量化行銷時代【首部曲】

──銷售之神貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀──
在巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人，
才能甩開競爭對手，大幅提升行銷績效！

　　★ 美國市場行銷協會（AMA）評選年度最佳商管巨作
　　★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合，全通路適用的行銷金律
　　★ 完整解析：科技業、金融業、零售與服務業的行銷量測工具、應用範例
　　★ 免費下載本書量化範本的Excel模型

　　本書將為全通路的行銷策略，提供可依循的量化金律，
　　引領你走出過去總是無法具體量化效益的行銷困境，
　　從「如何蒐集數據」開始，
　　告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標：

　　▋比說對故事、精準訂價、製造差異……更重要的事
　　→ 80％的行銷策略會失效，是因為你不懂怎麼蒐集數據、進行量化分析
　　無法快速反應：哪件事情做對了？哪件事情做錯了？
　　行銷部門總是說「我知道這樣做一定有效」，其實──你真的不知道！
　　何不放棄那些無效的，把資源集中在最有效率的地方呢？

　　▋跨越和領先公司之間的行銷差距
　　→不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！
　　行銷究竟是「費用」還是「投資」？
　　有數據背書的行銷策略才能提高勝率！
　　亞馬遜、Apple、杜邦、保時捷……頂尖企業都在做。

　　▋解救深陷泥沼的經營主管與行銷人員
　　→我的預算有一半浪費掉了，問題是，我不知道是哪一半……
　　為什麼80％的行銷預算有去無回？
　　活動一個接著一個做，卻總是無法釐清它與業績間的因果關係？
　　明明是打品牌知名度的廣告，老闆卻要你提出行銷的ROI？

本書特色

　　1.在地表最大的電商王國Amazon內部，流傳著一張「貝佐斯的書單」，從高階主管到那些最有天分的創意、技術人才，無不爭相拜讀，除了文學、傳記、科普、人文社科類，本書名列其中，同時也是唯一一本聚焦在市場行銷的商業經典。

　　2.「量化行銷」的概念看似複雜艱澀，但本書揭示了一個重要的實作原則：從大處思考、從小處著手，不必等到萬事就緒，先利用手邊現有的數據，就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持，然後再進一步拓展規模。

　　3.如何克服量化行銷的5大障礙，包括：不知道從哪裡著手、無法辨別行銷活動與銷售額之間的因果關係、如何蒐集數據資料、缺乏硬體資源與IT技術的解決之道、扭轉拒絕改變的公司文化……

　　4.中小企業與新創公司的行銷部門，也一體適用的量化行銷原則、實戰範例。

作者簡介

馬克‧傑佛瑞

　　凱洛格管理學院（Kellogg School）技術創新研究中心主任及資深講師。曾在管理、科學和技術期刊上發表多篇文章，並發表24篇原創《凱洛格案例研究》，由哈佛商學院出版社發行。

　　在凱洛格任教時，曾領導執行多項計劃，包括策略數據導向行銷，以及IT推升策略價值，並且在微軟和杜邦等許多公司，教授客製化的主管課程。

　　現任行銷與技術顧問公司Agile Insights LLC合夥人。

譯者簡介

高英哲

　　英國約克大學經濟碩士。臺灣大學科學教育發展中心、《BBC知識》特約譯者。