傳承與被傳承：二代接班的獨白

Chapter 5 知道自己想要的是什麼

相信天底下會否定自己小孩的父母是少數，在父母眼裡，往往自己的小孩都是最優秀、最棒的，但有時候事實並不見得如此，可惜那些不斷自欺欺人、不願意面對現實、活在幻想之中的父母，可能還真的會發自內心覺得小孩就是如此優秀，小孩若不被其他人所肯定，絕對是因為那些庸人條件程度太差，他們只是不懂或甚至是在忌妒自己小孩優秀之處，不然就是大家都用過度嚴苛的標準在刁難自己的小孩……。為人父母難免如此，但當面對傳承這個重責大任，身為下一代的你有責任告訴長輩真實的自己！如同本書第一部所提到，有些父母沒有盡到觀察該有的責任，而一昧活在小孩非常優秀的平行空間，因為不了解，所以自己虛構了一個優秀小孩的形象，如此，最容易能夠將父母從夢中喚醒的，就是身為下一代的你了。身為接班候選人，你必須要有自知之明，不能隨著父母起舞甚至自己也跟著活在平行空間，父母對你的錯誤期待，若你不當一回事，甚至跟著作夢，到時江山崩解的時候，你要面對的將不只是失望至極的父母，還有所有其他憤怒的利害關係人，寧可一開始就先讓父母難過也不要讓往後的傷害更加巨大。
若為不得已，就是得硬著頭皮接班，也要自知不足之處，千萬不要自我感覺過度良好，為了面子而在人前凡事都不懂裝懂，若傳承的是一間企業，你要知道牽涉到的不單單只是你個人，還會有你的家庭和其他廣大利害關係人的家庭，如此動輒上百人甚至上萬人的規模，你是有相關社會和道德責任的，因為一己之私而讓上萬人蒙受苦難不會太自私了嗎？若要負起責任，你就必須先看清楚自己，面對自己的缺點和不足之處並盤點自己的能耐和資源，放下面子問題，坦白面對無能的自己，並進一步想辦法補強，該進修就進修、該補習就補習、該歷練就去歷練，過程一定辛苦，但不能放棄、不能鬆懈，撐過去就是你的。
我在28歲的時候被長輩告知有想傳承的意願，當初盤點自己的能力，大學、研究所都是理工背景，出社會工作近4年的時間都是軟體研發工程師，與家族事業的專業不同且對管理學更是一竅不通，自知在技術專業上面已經沒有心力也沒有時間去學習，認清在管理的領域或許還可以有自我加強的機會！因此在台北內湖科學園區辭去年薪百萬的工作後，就入學台大商學研究所MBA讀取第二個碩士學位，重回校園辛苦的學習了2年，又因實務經驗的不足再自行去找相關管理領域的工作，給人磨練並操了快2年後，才在長輩的召喚下，以接班人之姿降臨家族企業的幕僚單位，隨後就在眾所期待或看好戲的氛圍下又花了2年的時間，努力工作證明自己的價值，最終在屆齡35歲時正式接任董事長，當年EPS從去年的0.33成長至1.55，並在隔年繳出公司上櫃後歷年最佳EPS 2.76的成績單。

下定決心
在本書前部第4章的接班評估時期若已經展現自己有高度意願，雖在接班評估表中只勉強低空飛過50分門檻，仍可以在具備決心之下開始進行接班訓練。坐而言不如起而行，很多事情用紙上談兵來規劃往往是那麼美好，但重點還是到底做不做得到？然而現實是，如果不做你永遠不知道可不可行！起步，需要下定決心，因為只要你往前踏出，一旦要回頭將有許多超乎你預期之外的傷害產生，就像籃球教練調度板凳球員一樣，若此球員真一腳踏進球場，沒到下一個規則所允許的時機是不能再換人的，那這段時間你只能看著他在球場上的表現，若該球員表現不如你預期，甚至是在拆台的時候，你也只能眼睜睜的看著傷害一直增加，直到下一個籃球規則所允許中場換人時間才能進行替換去嘗試補救。所以在比分相當接近且幾乎賽末終了的關鍵時刻，為了最後的勝利，以這策略調度下的球員本身，在上場之前是要下定很大的決心，很有可能他接下來的表現決定了教練團對他的信任和他往後的身價，甚至是能否繼續打球的機會。跨出去的那一步，是需要相當的勇氣，而這勇氣來自於你先前的準備，在認清自己的不足之下所做的所有苦功，將自己的缺點逐步弭平，過程中所累積出來的實力和智慧，讓你可以堅毅的邁出你的步伐，並最終在預期的戰場上發揮你的價值。
若接班訓練期間發現了自己力不從心、心餘力絀，剛開始表現不如預期或許還可以用尚在學習做為理由，每次遇到困難而停滯甚至出包的時候，傳承者也多少會私心保護，請其他同仁多多給予學習的機會不要不教而誅，但時間一點一滴過去，在大家已給予無止盡的學習機會下，接班候選人總是還停留在原地的時候，自己選擇退出前線，且不再踏上戰場更是需要勇氣去下定決心的！尊嚴和面子的枷鎖將是影響你能否下定退出的決心，然而我認為此時退出，遠勝過強硬接班後因巨大失敗而被逼退。建議你可以換位思考，或許不見得非得接班，是不是還有其他的方式可以幫助公司成長？能夠成為接班候選人，大多在個人背景上必有與眾不同之處，以最常見的家族成員來說，天生的血脈繼承是一出生就注定的，何不就把機會讓給那些後天準備好的人？當個快樂的股東，以家族成員的身分，只要公開表態支持公司，相信對經營團隊來說，就已是莫大的助力！
我在研究所畢業並投入手機軟體研發工作近4年之後，對重返校園就讀非本身專業領域的MBA這事上，當初也是猶豫了許久。軟體工程師4年說長不長，但說短也不會太短，已經漸漸習慣此工作生活的步調，薪水可以接受且工作內容早已駕輕就熟的情況下，一個28歲的年輕人要離開才剛塑成不久的舒適圈，是需要很大的勇氣；且機會成本屬極端失衡的抉擇下則需要很大的決心，多少人可以一派輕鬆的放棄百萬年薪回去當無薪的全職學生？MBA畢業後的第一份管理性質工作，其報酬也遠遠不如當初在科學園區所掙到的薪水，能夠驅動這樣的決定往下走的就是心中的目標而非金錢，在更遠更高的地方，身負家族期待且在認知有責任承擔重擔的意識下，為了達到那個目標，赴湯蹈火也在所不辭。我也一直在接班過程之中不斷提醒自己，如果公司沒有自己會更好，要說服長輩也要勸告自己放下，如果當個快樂股東還可以成就公司永續經營的大業，不也很好！

大家都在看
身為接班候選人，身分永遠是特殊的，因為你可能就是未來的老闆，最終負責核定大家的績效與獎金。大家都在看，看你到底是明君還是昏君。如果你就是未來明君之質，你要做的就是用自己的能力與實力服眾，在傳承所帶有的變數之下，你的優質表現將是穩定軍心的最大因素！資質出眾的接班人將來多半會是令人心悅誠服的好老闆，本書不需多做說明，需多加探討的是如果資質恰恰相反呢？傳承後，公司未來發展方向將改由你來掌舵，大家是會跟著你一起沈船？還是有機會與你一起駛向更加光明的未來？此攸關大家未來家庭生計，怎麼可能不對你上下打量甚至用更高的標準放大檢視你呢！
其中估計會有一部分只求短期利益的投機員工，會抓緊時機竭盡所能的巴結你、拍你馬屁、每日不停對你稱頌……，在公司還尚健全的環境下，如此或許就能透過你獲取高額的獎金和報酬，此獎勵不在他對公司有多少貢獻，而在他對你個人有多少的恭維，他們看準了你百無一事的破綻，抓到可以短期吸金的最佳搖錢樹，最後等到你把公司帶到絕境後，這些人也早早荷包賺飽準備跳巢尋找下一個可供吸血的別家企業！你以為他們會因為你給了他們財富而對你感恩戴德，殊不知，這些表面上奉承你的人們，才是真正私底下嘲笑你且瞧不起你到骨髓的狼！
而另外一批人就是全心全意替公司打拼，因對公司有情感所以對你抱有高度期許，希望你能領導他們進一步昇華，當期待轉變為傷害的時候，給予你的忠心諫言則會因為你的愚蠢覺得逆耳，任何改革的方針經過你周圍那些在抱樹搖錢者的曲解後，忠言在你眼裡都會變成反叛的陰謀，任何對你的一丁點批評都是大逆不道，這些人只能無奈又無助，恨鐵不成鋼後乾脆拂袖而去，等你領導公司走到窮途末路的時候，你才發現身邊連一個堪用之人都沒有，最後孤獨面對自己本事不濟的事實，獨自黯然的接受失敗。

以上內容節錄自《傳承與被傳承：二代接班的獨白》約翰•鄧◎著．白象文化出版

Chapter 5 知道自己想要的是什麼

相信天底下會否定自己小孩的父母是少數，在父母眼裡，往往自己的小孩都是最優秀、最棒的，但有時候事實並不見得如此，可惜那些不斷自欺欺人、不願意面對現實、活在幻想之中的父母，可能還真的會發自內心覺得小孩就是如此優秀，小孩若不被其他人所肯定，絕對是因為那些庸人條件程度太差，他們只是不懂或甚至是在忌妒自己小孩優秀之處，不然就是大家都用過度嚴苛的標準在刁難自己的小孩……。為人父母難免如此，但當面對傳承這個重責大任，身為下一代的你有責任告訴長輩真實的自己！如同本書第一部所提到...

2020年的除夕對我來說，很不一樣，在經歷了我人生職場最戲劇性的2019年後，我帶著身懷六甲的老婆回到老家，今年心情格外的放鬆，就好比當初小時候從加拿大回台灣過節的感覺，渴望趕緊見到熟悉的家人。一進家門，媽媽與妹妹就圍著老婆閒話家常的往客廳的方向移動，我則是往另一個方向，繞過屏風後在爸爸的辦公桌前坐下。現在每每回家，總會有一小段屬於我與老董的父子時間，談的除了私事不外乎就是公司的事。

在老婆轉頭跟爸爸打完招呼後，「都還好嗎？」爸爸看完老婆後對我說：「準備要當爸爸的感覺很不一樣吧！」

我笑著回他：「還沒實際感覺，現在只擔心隨時都可能會生，我們等一下要不要來演練突然要生了的SOP？」
爸爸大笑：「哪有什麼SOP？就直接送醫院而已，你大嫂去年在加拿大突然破水，你大哥緊張的連待產包都忘了拿，還不是順順利利的生了？」
「那你二度當爺爺有什麼感想？」我好奇地問。

爸爸望向家裡那三個正歡笑不停的女人問我說：「以後如果不能再繼續當董事長了，你怎麼打算？」自然地忽略了我問他感想的問題。

「哈，還能有什麼打算！」我不加思索的回答，「你知道我的，我就繼續做我擅長的事情，會規劃好跟你討論，你不用擔心。」

「是沒那麼擔心你，只是現在環境如此，毛利越來越低，生意本來就越來越難做，突然來了個中美貿易衝突外，現在對岸又有肺炎病毒的傳聞……」爸爸說。

聽得出來爸爸擔心的其實是公司，我說：「所以我去年飛了一趟美國去穩定客人的關係呀，也順利申請到台商回台投資的補助，現在台灣新投資的產線也順利動起來開始出貨了。對於其他不確定風險，我會建議把公司的海外資金，趁這段時間有優惠專案，用最低的稅率把資金先匯回，讓公司未來的資產配置能夠更彈性的去承擔風險……」

看爸爸開始進入聆聽，我便接著說：「新產品的部分已經有了許多市場使用後的回饋，要怎麼調整都已經有了方向，歐洲的市場將可以用新的版本直接推廣。另外，最近我也已經開始在規劃導入OKR （目標與關鍵結果） 的新管理思維，跟目前公司的內部績效KPI做有效的連結，未來大家的目標將會與績效高度連結……」
爸爸看著我：「你這個人啊，做事滿分，但是做人不及格。」

我知道爸爸指的是什麼，安靜了下來，一時無言以對，正當想開口反駁的時候，爸爸接著說：「不是只在你朋友的面前會做人就夠了！」這句話硬是讓我原本打算把我是如何對待朋友的辯詞，都已到了喉頭後又吞了回去，我繼續沉默。

「你知道嗎？你們以前小時候在加拿大，爸爸原本打算辭掉台灣所有的職務好專心的在加拿大陪伴你們成長。那時公司裡有一個大股東，力挺爸爸繼續當董事長，在資訊科技沒現在這麼發達的那年代，還讓公司透過傳真，把資料都傳到加拿大給我做知悉和簽核。」這的確讓我回憶起小時候每每在那清晨寒冷的空氣中，跟著哥哥圍繞在爸爸新買的傳真機旁，好奇地看著從遙遠的台灣傳遞過來的訊息，傳真機吱吱運轉的聲音仍停留在我的腦海。

「他是誰？還持續是我們的股東嗎？」我追問著，原本以為爸爸是要告知我，他是未來在股權上可以提供支持的夥伴。

爸爸卻回答：「他不是別人，就是那個A君。」
「真的假的，不會吧，那現在怎麼會變這樣？」我用極度驚訝的語氣提高了嗓門。
「他，至少那時候，比你會做人！」爸爸淡淡地說。
「兩位董事長，準備來吃飯啦，過年可不可以不要談那麼多公事呀？」媽媽在客廳的另一頭喊著。
「老公，你兒子在肚子裡踢來踢去的想吃飯了唷！」老婆也笑著對我說。
「吃飯吧，記得今天的結論。」爸爸邊說邊起身往餐廳的方向走去。

望著父親的背影，同一個方向也能看到老婆微笑中挺著那三十六週的孕肚，跟著媽媽和妹妹開心地一起觀察著胎動，那肚子裡的小生命正努力的在成長，準備著即將誕生的那一天。即便我也要當爸爸了，父親還在持續的給我上課，傳承不正是這樣的精神！此時我便在思考，是否要寫一本書給我未來的兒子，但在此之前，我先要再次接收並消化父親所傳遞下來的……「會做事，也要會做人」。

2020年的除夕對我來說，很不一樣，在經歷了我人生職場最戲劇性的2019年後，我帶著身懷六甲的老婆回到老家，今年心情格外的放鬆，就好比當初小時候從加拿大回台灣過節的感覺，渴望趕緊見到熟悉的家人。一進家門，媽媽與妹妹就圍著老婆閒話家常的往客廳的方向移動，我則是往另一個方向，繞過屏風後在爸爸的辦公桌前坐下。現在每每回家，總會有一小段屬於我與老董的父子時間，談的除了私事不外乎就是公司的事。

在老婆轉頭跟爸爸打完招呼後，「都還好嗎？」爸爸看完老婆後對我說：「準備要當爸爸的感覺很不一樣吧！」

我笑著回他：「還...

自序：會做事，也要會做人
前言

PART 1 傳承──世代的交接
Chapter 1 認識你的接班候選人
Chapter 2 觀察可以盡早開始
Chapter 3 傳承需要胸襟
Chapter 4 雙方都準備好了嗎

PART 2 被傳承──世代的接班
Chapter 5 知道自己想要的是什麼
Chapter 6 溝通的智慧
Chapter 7 自我的要求
Chapter 8 學習獨立

自序：會做事，也要會做人
前言

PART 1 傳承──世代的交接
Chapter 1 認識你的接班候選人
Chapter 2 觀察可以盡早開始
Chapter 3 傳承需要胸襟
Chapter 4 雙方都準備好了嗎

PART 2 被傳承──世代的接班
Chapter 5 知道自己想要的是什麼
Chapter 6 溝通的智慧
Chapter 7 自我的要求
Chapter 8 學習獨立