★日本亞馬遜電子書第一名
簡報是一種引導決策的藝術,
如何傳達主張,直擊老闆和客戶內心?
怎樣細膩呈現質感,不落俗套?
本書全圖解實作,讓你掌握5重點、6步驟
提案不需多費唇舌就通過!
‧擔心遺漏重點,總是將投影片頁面塞滿滿?
‧煩惱呈現方式一成不變,特別使用動畫設計?
其實,簡報的目的是「讓提案通過」,所以最重要的是打入主管、老闆及客戶心坎,成為他們眼中的最佳選擇。
簡報諮詢顧問天野暢子,深知「提案者」與「決策者」雙方的心理,指導過的簡報往往不用口頭說明,就能讓提案通過。她指出,大多數人以為資料只是簡報的一部分,但事實上資料便代表整個簡報,如果懂得抓住訣竅,即使只用一張A4紙,又不善於言詞,決策者照樣會買單。
★★掌握5項重點,讓決策者爽快說YES
什麼樣的簡報能引導提案快速通過?製作資料時,必須思考決策者的立場,掌握5項重點。
•目標(Goal):對「什麼事」造成「怎樣的影響」?
•親切(Hospitality):怎麼做最能貼近對方需求?
•原創(Originality):是否展現獨特性?
•實用(Usability):化繁為簡,讓對方只需要做決定
•簡化(Simple):不依賴口述,誘導對方直覺判斷就同意
★★遵守6個步驟,輕鬆製作魅力簡報
「今天,蘋果讓世人對手機從此改觀。」賈伯斯一句話,撼動全場聽眾。製作簡報資料,想要這樣有力道,必須內容重邏輯,編排具巧思,貼近決策者的需求,共有6個步驟。
【第1步】善用6W2H,篩選你蒐集的資料
一開始不要瞎忙找資料,要依循6W2H原則規劃格式:做什麼、對象是誰、花費多少、怎麼做等。而且在整個過程中,不斷確認是否符合原則,才不會混亂失焦。
【第2步】分類、留白的版面設計,展現獨特性
資料要切合決策者的物質利益與情感利益,但一口氣全部攤開,只會讓人眼花撩亂,得學習超市DM加以分門分類,然後規劃出簡報草稿,並處理細節。
‧小祕訣1:數據和官方資料最具有說服力。
‧小祕訣2:留白最能凸顯重點,但如何安排位置和比例?
【第3步】文案力決定報告是否夠犀利
一般文章的結構是起承轉合,但商用簡報必須一開始就破題,提出對方感興趣的結論,並用標題帶出重點。最簡明易懂的句型是「什麼事+怎麼樣」。
‧小祕訣1:如何下標?怎麼控制字數?看看Yahoo新聞就知道。
‧小祕訣2:條列式敘述有助於迅速理解,還有層級規則、段落區隔等5種手法。
【第4步】用圖像效果,創造3種優勢
大量文字容易讓人疲乏,用圖片、表格及照片傳達訊息,不僅能讓人對提案產生共同解讀、強化記憶,還可以迅速引導決策。原則是一頁傳達一個主題。
‧小祕訣1:圓餅圖呈現比例,曲線圖表現變化,長條圖顯示……。
‧小祕訣2:比較2種以上的訊息時,要製作「複合式表格」。
【第5步】魔鬼藏在編輯的細節裡
從顏色、字體及字級的變化,到頁首和頁尾的空間運用,留意這些細節,就能確立簡報風格,方便閱讀者找到關鍵訊息。
‧小祕訣1:依照不同目的選用不同顏色,更容易脫穎而出。
‧小祕訣2:變化字級和字體來強調重點,但最好控制在3種以內。
【第6步】避免功虧一籄,不可忽視最後確認
無法成交、產生誤會……通常是因為我們沒做最後檢查。因此,不想栽在最後一哩路,你得注意五個常見失誤。
‧小祕訣1:檢閱錯漏字和資訊來源,確保內容值得信賴。
‧小祕訣2:做好列印與裝訂,以顯示製作者的常識和用心。
★★專家級技巧和實戰案例分析
另外,本書更提供9個專家級技巧,不管是做投影片還是書面資料,都事半功倍。而且,搭配9個實作案例,從預算報告、內外部提案到媒體新聞稿等,馬上派上用場。
作者簡介:
天野暢子
曾任職廣告代理商、滑雪場諮詢顧問公司、遊戲廠商公關部門。2006年創業成立「Presentation Concierge」,主要提供客戶簡報諮詢服務。在広島修道大學,擔任兼任講師,指導簡報理論。
站在廣告商、媒體、企業主的立場,不論是從「提案者」或「決策者」的角度,製作簡報、企劃書、新聞稿、廣告文案、記事報導都擁有豐富的經驗。而且,長年審閱電視新聞節目,能把瞬間吸引人的呈現及傳達手法,應用在簡報上。在很多個案中,不用開口說明,只靠書面資料就通過。
著作有《不必說話就贏的簡報術》、《看電視學簡報技巧!》、《PowerPoint的簡報力講座》等。
譯者簡介:
林佑純
淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化。
翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。譯作有《回話的態度》等。
章節試閱
STEP 1 善用6W2H,整理篩選你蒐集的龐大資料
■花費多少錢──預算要精準,因為成本考量是下決策的最終關鍵
◎影響決策的3個關鍵費用
左右決策的重要因素之一是成本考量。無論多麼出色的點子,若少了「費用」這項關鍵要素,便無法做出判斷。
費用可分為三種:對方支付的費用、免費、對方獲得的費用,這些費用又稱為成本,是影響最終決策的重要關鍵。
「對方支付的費用」是對方必須負擔的費用,也就是需支付的成本。如果能以「定價是十萬日圓,不過我們願意提供七萬日圓的價格」這類說法進行溝通,提供優惠的資訊,比較能打動對方的心。
「免費」是沒有牽涉到金額成本的「免費提案」,像是縮短時間、減少需要的人力等。即使看不到實際金額,只要能讓對方感覺獲得優惠的資訊,也可以作為一種成本。請別忘記,在資料上特別註明「免費」、「零花費」等強調的字眼。
◎特別強調對方可獲利的金額
「對方獲得的費用」是對方可獲取的費用,例如:「辦妥手續,最高可獲得十萬日圓的優惠」、「在幾號前,可以獲得三萬日圓的現金回饋」等,都屬於這類費用,適合特別介紹和強調。
在引導決策的過程中,成本考量是大幅影響決策的重要關鍵。內容沒有必要像報價單一樣詳細,只要列出概況,讓對方得知相關資訊即可。
STEP 2 吸晴的版面與魔法數字,讓簡報展現獨特性
■切記!「3」是最容易記住的魔術數字
◎項目標籤過多,反而更顯雜亂
如果想讓決策者知道許多訊息,但製作資料時不得要領,反而可能會因為內容過於龐大,讓對方無法掌握重點。因此,愈是必須傳達的重要訊息,就愈應該在嚴選後簡化,再整理成重點。具體來說,嚴選資訊的最佳方法是整理成三大重點。
要記憶外來資訊,整理成三項重點是最有效率的方式。我曾細讀不少簡報製作的教學書籍,無論哪一位作者,都強調「三項重點是傳達資訊的基本原則」。
會把「三」稱作魔法數字的原因,在於它是一個能夠自立的數字。請試著回想相機的三腳架。椅子的四隻腳雖然可靠,但在山上、溪邊等斜面處,還是以三腳較為穩定。三是一個「最小的穩定數字」。
回顧我們熟知的數字表示法,許多理論或口號都是以「三種」作為表達重點。就連奧運與各種競賽項目,媒體也以獲得金、銀、銅牌的三位選手作為報導焦點。
◎資料再多,也要盡量歸納成3項
有一次我參加某研討會時,聽到講師說:「這部分一共有十七項重點……。」這一瞬間,我心想:「怎麼可能全部記得?還是算了吧。」不知道你聽到後,是否也浮現同樣想法?人類面對四個以上的數字就會覺得複雜,很難在短時間內記住。
要如何將大量的資料彙整成三項重點?方法其實很簡單,只有三個步驟:將性質相近的資料,劃分成三種類別;思考各項類別的特徵;為三個類別各自命名。
以大企業的員工為例,就區分為許多職務,例如:研究員、系統工程師、業務、總務、會計、行銷人員等。將這些職務劃分成三種類別,就是開發部門、業務部門及管理部門。其中詳細的職務差異,必要時再進行說明即可。
即使原本內容只有二項重點,也應該再找出一項,規劃成三項重點來進行說明。
◎3個字的組合,可提升認知度
在一些宣傳標語中,常見到諧音排列組合,這有助於重點式記憶。舉例來說,「顧客」、「人才」、「技術」這三個詞的開頭文字,可以組合成「顧人技」這個新名詞。
這個例子是出自某家企業,在宣傳標語中強調三項重要企業資產。當初的排列順序是技術、人才、顧客,我得知以後,主動向企業表示:「這樣很難讓人留下印象。」建議換個方式,以開頭文字組合成簡單好記的口號。
此外,像JAL、CAD等,以企業英文名稱的單字開頭字母作為簡稱的方法,能有效協助記憶,提升品牌認知度。
【POINT】
‧資料一定要列出三項重點。
‧思考易讀易記的三字簡稱。
實戰I 九個專家級技巧,一次學會!
■技巧4 物件排列井然有序,穩定版面整潔
◎透過對齊和等距功能,讓版面更整齊
文字與圖像的排列方式,會影響資料版面給人的第一印象。光看文字與圖像的排序,就能讓人感受到製作者井然有序的風格。
PowerPoint和Word當中的「尺規」調整模式,以及「格線」、「輔助線」等線條功能,可以協助分配物件位置,以及確認整體版面的平衡。
對齊:在表格與框線的工具列中,有一項工具圖形可以調整對齊方式。選擇所有需要調整的物件後,直接點選「向上」、「向下」、「置中對齊」等項目即可。
間隔:當資料中有複數物件時,調整適當間距很重要。選擇所有物件後,透過格式工具列上的「左右對齊」、「上下對齊」等功能,可以調整出同等的間距。
調整大小:調整物件的形狀和大小,也能提升資料版面的整體感。舉例來說,照片A是8cm╳4cm的長方形、插圖B是5cm的正方形,照片B是7cm的圓形等,這些不同形狀大小的圖像,就算對齊或設定等距,還是會讓版面看起來缺乏一致性。
這時,要以其中一個圖像為標準,放大或縮小其他的物件。例如:直向對齊時要調整長度,橫向對齊時要調整高度,才能統一版面的視覺效果。
◎連結圖片的注意事項
在圖解中使用線條連結物件時,也有幾個特別需要注意的事項。例如:箭頭的起點和終點是否與物件連結?從哪個部分連出去?又連接到哪個部分?如果沒有決定這些細節,圖解的版面會看起來缺乏整體感。
由於確認每一項細節得花上不少時間,基本上只要遵守「從圖像的中央連結到另一個圖像中央」這個原則,通常不會有太大問題。
如果是箭頭,會分成起點和終點,並兼備移動、改變的意義。因此,要使用普通線條或箭頭連結,都必須視圖解的實際內容進行調整。
STEP 1 善用6W2H,整理篩選你蒐集的龐大資料
■花費多少錢──預算要精準,因為成本考量是下決策的最終關鍵
◎影響決策的3個關鍵費用
左右決策的重要因素之一是成本考量。無論多麼出色的點子,若少了「費用」這項關鍵要素,便無法做出判斷。
費用可分為三種:對方支付的費用、免費、對方獲得的費用,這些費用又稱為成本,是影響最終決策的重要關鍵。
「對方支付的費用」是對方必須負擔的費用,也就是需支付的成本。如果能以「定價是十萬日圓,不過我們願意提供七萬日圓的價格」這類說法進行溝通,提供優惠的資訊,比較能打動對方...
作者序
前言 簡報是一種引導決策者下決定的藝術!
◎簡報的成敗關鍵,就在於內容
感謝你從眾多簡報類書籍中選擇本書。相信很多人都希望能「讓提案快速通過」。
參考前輩提出的簡報,做了一份類似的資料,卻無法獲得上級認可。已閱讀相關書籍、參加研討會,努力學習製作的訣竅,最後提案還是沒有被選上……。你是否也有這樣的煩惱?
這可能是因為,你至今所學只是如何「製作簡報資料」,而不是「製作『能讓提案通過』的簡報資料」。
提到書面資料,大多數人會想到簡報資料或業務資料,將它視為是簡報或業務活動的一部分。但其實,書面資料可以代表整個簡報。首先,提出的資料要受到認同,才能獲得現場報告的機會,最終在簽約及付款時,也必須附上佐證資料。也就是說,如果書面資料製作完善,甚至不需要口頭說明。
◎5項重點,決定提案能否通過
怎樣的資料能讓提案快速通過?書面資料是一種商用文書,大致區分成「必須按規定進行」與「可自由表現」兩種。我在製作資料時,通常會站在決策者的角度,反覆思考下列五項重點。
提案通過的關鍵─GHOUS
‧目標(Goal):這份資料會對什麼事造成什麼影響」。
‧親切(Hospitality):貼近對方需求,可促使提案通過。
‧原創(Originality):展現資料的獨特性,容易被選上。
‧實用(Usability):重視資料對於閱讀者是否實用。
‧簡化(Simple):不試圖說服,而是讓閱讀者直覺接受。
如果製作者沒有先掌握資料的目的,將無法順利誘導閱讀者達到目標。製作資料不只是文書工作,必須一開始就仔細思考,這份資料將對什麼事造成怎麼樣的影響。
第二步要了解,資料的好壞與否,不是由機械系統來判斷,而是由有感情的人。提供貼近對方需求的內容,能增加提案成功的機率。在書面內容上添加一些巧思,會更容易閱讀、加速理解。
接下來,不能只模仿他人製作的資料內容,也要找出屬於自己的原創性,才能獲得閱讀者的青睞。另一方面,資料內容是否實用也十分重要。過於複雜的內容,需要花費很多時間理解,因此製作資料時,最好讓對方只要做決定就好。
最後一個步驟是簡化。資料內容最好是不需要說明,就能誘導閱讀者用直覺判斷,達成簡報的目的。
◎站在決策者的角度思考
近三十年來,我主要在大眾傳播業負責「資訊傳達」的工作。在廣告公司、廣告主企業及傳播媒體,有不少執行簡報與聽別人簡報的經驗。至今已提出不計其數的簡報資料,並有許多機會聽取他人簡報,吸收各種經驗。
我之所以精通製作簡報資料的訣竅,是因為深知報告者與決策者的心理。當有複數決策者時,我會仔細觀察、研究他人作決策時,採用什麼觀點,以及提出哪些說法。
思考「對方會有什麼需求,希望避免什麼狀況發生」,提出適合對方的簡報資料。以這樣的策略製作簡報,很容易讓提案快速通過,可以大幅提升提案成功的機率。
◎6個步驟,輕鬆製作簡報資料
由於工作的關係,許多人問我製作簡報資料的訣竅。在教學相長的過程中,我發現許多人都煩惱「不知道該從何做起」。多數人在學校或公司裡學不到寫企劃書、製作書面資料的方法。因此,我思考如何將自己長年磨練出的資料力,深入淺出地展現出來。
我歸納出的第10頁圖表的階梯式步驟,各位只要依序進行,就能掌握製作重點。
本書將詳盡介紹其中的細節。無論是製作什麼類型的資料,只要以「規劃資料格式→決定內容架構→編寫內文→調整視覺效果→編輯內容→最終確認」這六個步驟依序進行,就能完成一份讓提案快速通過的簡報資料。
◎用6W2H,做出完美簡報資料
上述所有步驟中,一開始的「規劃資料格式」最容易被忽略,但這個步驟是完成出色簡報資料的關鍵之一。
我擔任諮詢顧問,每天經手不少相關資料,發現在許多資料中,其實包含許多與判斷決策無關的訊息,有時就連簡報專家、製作達人所做的報告也不例外。如果缺乏可供判斷的資訊,便很難讓提案順利通過。所以在製作資料前,必須先確認6W2H原則。
假如省略以下任何一項因素,資料就會出現破綻,成為提案無法順利通過的原因。
6W2H:
‧What:要做什麼?
‧Who:由誰執行?
‧When:到何時為止?
‧Where:地點在哪裡?
‧Why:為什麼這麼做?
‧Whom:目標對象是誰?
‧How:如何執行?
‧How much:花費多少錢?
必須在確認決策方立場與資料需求類型之後,才開始製作資料。舉例來說,針對同一項產品,向A公司和B公司提案時,如果提出的資料內容完全一樣,將很難獲得青睞。
◎加強製作能力,才有信心面多更多挑戰
如同前述,GHOUS與6W2H是製作資料的基礎,本書將在各章節中,提及所述內容與兩者的關聯。而且,附上交出資料前的最終確認表、可同時用於Word及Excel的通用格式、具代表性的資料範本等。如果你缺乏實際製作經驗,不妨從本書提供的方法,循序漸進地嘗試製作簡報資料。
加強製作資料的能力,就是培養逐步實現理想的能力。做自己想做的工作,能讓人感到充實,更有信心面對不同的挑戰。願本書能夠為你的人生,帶來令人欣喜的變化與機緣。
前言 簡報是一種引導決策者下決定的藝術!
◎簡報的成敗關鍵,就在於內容
感謝你從眾多簡報類書籍中選擇本書。相信很多人都希望能「讓提案快速通過」。
參考前輩提出的簡報,做了一份類似的資料,卻無法獲得上級認可。已閱讀相關書籍、參加研討會,努力學習製作的訣竅,最後提案還是沒有被選上……。你是否也有這樣的煩惱?
這可能是因為,你至今所學只是如何「製作簡報資料」,而不是「製作『能讓提案通過』的簡報資料」。
提到書面資料,大多數人會想到簡報資料或業務資料,將它視為是簡報或業務活動的一部分。但其實,書面資料...
目錄
前言 簡報是一種引導決策者下決定的藝術!
STEP 1 善用6W2H,整理篩選你蒐集的龐大資料
要做什麼──確認決策者到底要聽哪些資訊
由誰執行──展現個人風格,也考慮使用者立場
到何時為止──訂定截止期限,以小時為單位
地點在哪裡──場合不同,資料類型隨著改變
為什麼這樣做──不要忘記你背後要達到的目標
目標對象是誰──了解決策者的背景資訊,以免自吹自擂
如何執行──不論紙本或電子檔,都用PDF儲存
花費多少錢──預算要精準,因為成本考量是下決策的最終關鍵
STEP 2 吸晴的版面與魔法數字,讓簡報展現獨特性
大量採用數據和官方資料,讓論述更有力
如何用「物質利益+情感利益」,讓對方心動?
切記!「3」是最容易記住的魔法數字
模仿超市DM來分類資料,讓複雜報告變簡單
套格式的排版樣式,還不如獨創自己風格
文字直排橫排有學問!最重要是考量閱讀是否方便
簡報10頁以下最理想,最好能讓對方數秒就掌握內容
30%留白最能凸顯重點,因為顏色花使聽者心情躁
先擬訂設計圖再處理細節,以免重複做白工
STEP 3 文案力,決定你的報告是否夠犀利
一開始就破題,是為了……
用利益點和數據下標題,有3種手法
標題的字數該是多少?學學Yahoo新聞
內文文案的基本句型:什麼事+怎麼樣
「條列式敘述」清楚有力,但要遵守5個規則
讓數據發揮500%的效果,該怎麼做?
STEP 4 巧妙使用圖表,打造120分的視覺效果
多用圖像取代文字,刺激眼球好記憶
切記一頁一圖表,因為太多反而模糊焦點
眼睛適合看Z字型排版方式,重點要放在頁面左上角
用表格框線的技巧,讓最重要的數字跳出來
圓餅圖、長條圖……,其實有不同的用途
加入圖片和照片,能觸發對方的感動與想像
STEP 5 魔鬼藏在你不知道的編輯細節裡
用對方公司喜歡的顏色,但最好控制在3種以內
慎選字型變化,以免報告顯得輕佻
調整字體大小,製造層次來強調想表現的重點
活用頁首頁尾空間,讓閱讀順暢無阻
STEP 6 別漏掉最後確認,以免鬧笑話收拾不了
你忘記寫截止日期和聯絡人嗎?那就很難成交!
是否有錯字、漏字或錯誤訊息?小心誤會虧很大!
半形、全形混搭嗎?這樣會讓對方覺得你不細心!
列印與裝訂漏頁?製作者用不用心,看這裡就知道!
跟對方確認寄送過程了嗎?沒收到你就白搭!
實戰I 九個專家級技巧,一次學會!
技巧1:用框線和儲存格,強化表格重點
技巧2:藉由圖像與圖解,引導聽者加深理解
技巧3:加入照片和截圖,添增真實感
技巧4:物件排列井然有序,穩定版面整潔
技巧5:設定投影片母片,有效凸顯特色
技巧6:PPT翻頁、動畫及彈出功能,激發對方好奇
技巧7:投影與紙本的重點不同,使用時得多點巧思
技巧8:設定排練計時功能,適當調整頁數和資料量
技巧9:備妥紙本資料,因應簡報突發狀況
實戰II 九個專家級案例分析,馬上派上用場!
案例1:例行會議通知(Word)
案例2:內部企劃、預算報告等直式企劃書(Word)
案例3:外部提案、企劃等橫式企劃書(PowerPoint)
案例4:媒體邀請函、新聞稿(PowerPoint)
案例5:活動傳單(Word)
案例6:業務會議資料(Excel)
案例7:視察報告書(Word)
案例8:應徵、專案負責人的職務經歷書(Word)
案例9:專案企劃書(PowerPoint)
後記 為了讓提案通過,馬上鍛鍊簡報資料力
前言 簡報是一種引導決策者下決定的藝術!
STEP 1 善用6W2H,整理篩選你蒐集的龐大資料
要做什麼──確認決策者到底要聽哪些資訊
由誰執行──展現個人風格,也考慮使用者立場
到何時為止──訂定截止期限,以小時為單位
地點在哪裡──場合不同,資料類型隨著改變
為什麼這樣做──不要忘記你背後要達到的目標
目標對象是誰──了解決策者的背景資訊,以免自吹自擂
如何執行──不論紙本或電子檔,都用PDF儲存
花費多少錢──預算要精準,因為成本考量是下決策的最終關鍵
STEP 2 吸晴的版面與魔法數字,讓簡報展現獨特性...