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連卡內基都想學的將心比心說話術:在腦袋想3秒再出口,會讓聽的人感受甜3倍!

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連卡內基都想學的將心比心說話術:在腦袋想3秒再出口,會讓聽的人感受甜3倍! 連卡內基都想學的將心比心說話術:在腦袋想3秒再出口,會讓聽的人感受甜3倍!

作者:富樫佳織 / 譯者:侯詠馨 
出版社:大樂文化
出版日期:2022-04-21
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:連卡內基都想學的將心比心說話術:在腦袋想3秒再出口,會讓聽的人感受甜3倍!

★保證讓13至65的人都對你說YES!

這年頭,要贏得對方信任,
你要學的不是套交情,更不是說不停,
而是用「邏輯+感受」讓人很自然說YES!


‧為何簡報了幾十分鐘,卻被客戶批評內容沒邏輯?
‧只是提出中肯意見,會議氣氛竟然變得好尷尬?
‧費盡心力完成企劃案,但主管一直不點頭贊同?
‧好心指導部屬做事方法,反而被認為多管閒事?

如果你也有這些困擾,請快點打開本書。
作者告訴你如何將心比心,以理服人、動之以情,從此不會被拒絕!

★★有理就能說遍天下嗎?錯!因為……
日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織經手的節目,總是能讓各種年齡層的人一次就理解。其實,她並非天生能言善道,甚至曾因說話而得罪人。於是,她在不斷嘗試中學習,淬鍊出人人都適用的「將心比心說話術」,讓你一開口就能說服人!
富樫佳織指出,想說話溫暖又有說服力,必須活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素,讓表達具有邏輯,再加上「感受」要素,為談話提升溫度。
只要上完這門溫暖說服課,你就能在有限時間內,有條理且貼心地說明事情,讓對方迅速贊同你的想法、提案或商品!

★★想提案成功?你的說話內容要「有邏輯」!
運用主題、結論、數字、狀況的要素,明確地解說事實或論點,可以讓對方跟上你的思考邏輯。
【案例】討論員工旅遊地點時,你可以這樣說明
下次連假,要不要開車來趟當天來回的小旅行呢?(主題)   
我覺得去箱根還不錯。(結論)
從東京出發一個半小時就能到,不會太累,而且三千日圓就可以泡湯。(數字)
不過,到箱根之後只有一條路,可能會塞車,也許得再開車一小時。(狀況)
各位若有不錯的方案,也可以提出來。(狀況)

★★想說服別人參與?你得多一點「將心比心」!
不過,與其平鋪直敘地陳述,你在談話中適度加上感受,可以減少對方的負面情緒與壓力,使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心!
【案例】告知出發時間時,怎樣說能鼓舞人心?
「上班已經夠累了,還要提早出發避開尖峰時間,根本沒有好好放鬆休息。」(╳)
「工作總是很忙碌,難得旅遊,讓我們放慢腳步,以悠閒心情參與活動吧!」(○)
【案例】說明交通方式時,你可以加入溫暖感受
「真是的,假日大家都沒有地方去嗎?明明可以搭火車前往,何必都開車出來人擠人呢?」(╳)
「雖然會塞車,但可以藉機欣賞美麗風景,並聊些平常沒機會說的話題,這樣會很開心吧!」(○)

★★想打破僵局?你得在開頭多一句「婉轉」的話!
把一句「感受」的話挪到開場白當中,你說話就會聽起來柔軟,又能排解困境。
【案例】開會長時間陷入沉默
「我的想法是……,而且這樣比較好!」(╳)
「雖然不一定正確,不過我的想法是……,而且這樣比較好!」(○)
【案例】想表達與對方不同的意見
「這和我們之前說的不一樣,而且在執行上有困難。」(╳)
「依照剛才的順序,這和我們之前說的不一樣,而且在執行上有困難。」(○)
【案例】面對同事的不安情緒或惱人發言
同事說:「你這樣做不會成功啦!之前沒有人這樣處理。」
「我思考過這個可能性,也向主管報告過了。」(╳)
「我沒有發覺呢!不過我思考過這個可能性,也向主管報告了。」(○)

【本書特色】
‧精選出實用開場白,讓你一開口就贏得共鳴與信賴!
‧提供職場情境對話,讓你說話、回話都有條理又溫暖。

作者簡介:

富樫佳織
大學畢業之後,進入日本NHK電視台工作,擔任音樂、紀實、資訊等節目導播。離開NHK後,以獨立電視節目編劇的身份,參與NHK、民營電視台的節目企劃與構成,包括「世界上最想上的課」、「發現世界的不可思議!」、「世界遺產」等。

2010年至2016年間,在日本WOWOW電視台擔任製作人,企劃及製作紀實、原創節目。2012年,以「Blue Man Group Connect to Japan」入圍第40屆國際艾美獎最佳藝術節目。取得日本早稻田大學MBA。

譯者簡介:

侯詠馨
輔仁大學日本文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。

譯作有《高績效的魔鬼藏在細節裡》、《阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課》、《愛因斯坦夢想中的5堂AI幸福學》(皆為大樂文化出版)。

各界推薦
名人推薦:東吳大學政治系教授、和風談判學院主持人 劉必榮
快樂大學創辦人 熊仁謙
GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
卡內基訓練區域總經理 連桂慧
章節試閱
第2章 說出「有溫度的話」,讓人無法拒絕你!

◎不經意得罪人嗎?得聽聽溫暖邏輯3大優點
我從自己的錯誤經驗中不斷學習,發現對話就好像與某人一起開車去旅行。因此,本章會以開車兜風作比喻,告訴各位什麼是溫暖邏輯說話術。
首先,用溫暖邏輯的方式說話,會為你帶來好處。對社會人士來說,簡潔、易懂的說話方式是非常重要的技能,也會為自己和對方帶來許多幫助。具體來說,有以下三個優點:

1.不浪費時間。
2.給人留下好印象。
3.對方更容易接受你的提案。

接下來,針對這三個優點,逐一進行說明。

1. 不浪費時間
我...
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推薦序
推薦序
溝通,是為了同感
快樂大學創辦人 熊仁謙

日常生活中,我們往往認為溝通是為了「表達自我」,讓別人懂自己。但人文社會學家告訴我們:溝通是人類達成協調、互相合作的關鍵能力,而更重要的是分享彼此的感受,這也是哺乳類動物面對世界的方式。

溝通的真正目的不只是為了說明自己「在做什麼」,還應該要「與對方交換想法、達成同感」,這也是我在本書中看到的核心精神。

值得一提的是,本書不只提到「與對方達成同感」的核心精神,更以編劇架構分解對話順序,與讀者分享如何依照步驟達到說服的效果。書中內容正如書名所...
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作者序
前言
說話有溫度,才能有效說服他人

首先,向拿起本書的您致上真誠的感謝。
每個人進入社會開始工作後,總是會想:「希望成為說話高手」、「希望講話更言簡意閡」。你應該也是這麼認為,才會對本書感興趣吧?

老實說,我是個非常不會說話的人,所以總是花比其他人多一倍的時間,在錯誤中不斷學習。之所以想寫一本關於說話方法的書,是希望分享我在工作中培養出的「溫暖邏輯」說話技巧,幫助那些跟過去的我一樣、有著同樣煩惱的人,在溝通交流時派上用場。

溫暖邏輯指的是在說話結構上多花一些苦心、多加一句簡單的話,用溫暖婉...
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目錄
推薦序 溝通,是為了同感  文/熊仁謙
推薦序 說服,說得讓人心裡舒服  文/王介安
前言 說話有溫度,才能有效說服他人

序章 上過卡內基的課都知道,將心比心才能溝通無礙!
善用邏輯加上感受,你和任何人都能溝通無礙

第1章 擅長說話的人,總是「贏在開場白」!
你是否擅長說話,關鍵就在開場白!
在靜悄悄會議中,幫你打破沉默的第一句話是……
工作時撥打電話,最好立刻報上名字
一開始加上流程思考+,說服對方的成功率提高50%
一句「我沒有發覺呢」,可以化解酸言酸語的攻擊
遇到辦公室大叔言語騷擾怎麼辦?聰...
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