勇敢追尋你的夢想,因為你有能力實現它!
嚴峻挑戰的背後是美好的未來。
讓我陪著你,KO你的職涯迷惘! ~ 本書特色 ~
數十年專業職涯輔導的心得和菁華
盡數收錄在本書中!
不管是想要找方向的職涯菜鳥,
還是在工作中修煉的職涯老鳥,
你心中的那些疑問,
都能在本書找到解答!
「生涯需要規劃,也要因應變化」,
人生的上半場,藍老師努力當自己生涯的主人;
人生的下半場,她努力當別人生涯的貴人。
~ 強力推薦 ~
王茂駿(東海大學校長)
何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)
洪家駿(環宇廣播電台董事長)
馬克(職場圖文作家)
陳進財(穩懋暨聯茂董事長)
黑幼龍(華文卡內基訓練創辦人)
賀陳弘(清華大學校長)
葛煥昭(淡江大學校長)
趙雅麗(前臺灣公共廣播電視集團董事長)
蔡淇華(暢銷書作者)
[自序]在職涯路上,重要的不是勝過別人
書,在我的人生中占了很重要的分量!
法國作家雨果的《孤星淚》是我人生的第一本課外書,那是小學三年級班導師在學期末送我的,這本書開啟了我對閱讀的興趣。於是,我有了人生的第一個夢想——開一間書店,當書店老闆,這樣我就有看不完的書。小時候家境清寒,能有免費的書可看,真的很吸引我。看書,成為我最大的興趣。
年過半百,我沒有當上書店老闆,而是講了數千場演講,只好把出書當成我的夢想。韓愈的座右銘「化當世莫若口,傳來是莫若書」這句話,我將它印出來一直放在我的電腦桌前。
2011年兒子就讀新竹市建功國小,將我兩年家長會會長任期內在家長會網站上寫的57篇教養文章集結成冊,印製了《那些年我在建功日子》,2017年我自行出版了《我的麥克風人生》有聲書。這些書,都沒有在網路或實體書局銷售。
從不過問我工作的媽媽,居然問起我:「你的有聲書賣得怎樣?」我回她:「重點不是賣書,是做公益!」媽媽點點頭說:「很好!」
沒想到四天後,她出門參加親戚告別式時,竟被92歲高齡駕駛撞死,處理完媽媽的後事和漫長的官司,出書的念頭在我腦海中浮現,我告訴自己,想做的事不要再等了!
兒時的廣播節目主持人的夢想,成就了我的媒體人生。中年時的演說家夢想,成就了我的演講人生。「生涯需要規劃,也要因應變化」,人生的上半場,我努力當自己生涯的主人,人生的下半場,我努力當別人生涯的貴人。
從事職涯領域的工作將近十四年,對大學生、上班族和待業民眾等講授「職涯」的相關主題,我希望透過演講能幫助職涯迷惘的人。更藉由一對一的職涯諮詢,給需要的人具體的協助。現在把它寫成書,我想一定可以影響更多人。
本書分為四大部分:職涯迷惘期、職涯作戰期、職涯菜鳥期、職涯老鳥期。看來似乎是個階段的概念,但有時候未必如此,在職涯的路上,有些人越走越知道方向,有些人可能翻過一座山後卻迷路了,不管你正處於哪個階段,期待這本書都可以陪伴你。
我應該比大家幸運,沒有經歷職涯迷惘期。從小我是個愛做夢的人,有很多關於長大後的志願」。「當廣播節目主持人」是小學四年級的志願,也影響了我對大學科系的選擇。我渴望能把這份幸運分享給你,希望你看了這個篇章,能釐清職涯的方向。
我可以算是職涯作戰高手,從小我的表達能力特別很好,小學時我就是作文、朗讀和演講比賽的常勝軍。有好的表達能力才能行銷自己,才能與他人有效的溝通,這也是為什麼我特別重視孩子和學生的表達能力。
在求職上,我跟大多數的人一樣,看職缺投履歷,但我也曾靠師長朋友推薦,也曾被挖角,還用過毛遂自薦。切記:「求職要多管齊下」。履歷自傳和面試技巧,是我最常被邀請的演講主題之一,你肯定不能錯過書中的觀點。
職涯菜鳥和老鳥是每個在職場的人必須經歷的。因為轉職的關係,我曾成為資深菜鳥。我做過打工族、上班族,也當過SOHO族、斜槓族,唯一沒當過的就是失業族,但卻長期輔導失業民眾,書中有不少相關個案。
以職位來說,我當過員工、主管,更是兩度擔任空降主管。職場走一遭,嘗盡酸甜苦辣,就當成是修煉吧!我不喜歡職場的勾心鬥角,爾虞我詐,一直期許自己永保真誠的心。
猶記得七年前,兩個孩子才國中,那年臺灣的代表字是「黑」,我跟兩個孩子做了一個腦力激盪——說出自己的代表字。這樣的題目可能有點難,小兒子短時間內無法回答,大兒子說他的代表字是「拚」,我甚是感動。他反問我:「媽媽你的代表字是什麼?」我回答:「真。」他問我:「為什麼是真?」我說:「我做人真誠,做事認真,我有真材實料的本事,我追求真善美的人生。」
十四年前,我結束上班族生活,成為自由工作者(有人說我創業),我以社會教育工作者自居,期許自己:「改變,從一場好的演講開始。」如今,新書問世,希望這本書能帶給你改變。書中是我職場工作十四年,加上演講和輔導工作十四年,共二十八年的職涯實戰經驗。但礙於諸多考量,我曾遇過被黑道恐嚇、被白道送紅包、同事在頂樓想跳樓等特殊經驗,沒能寫進書裡,這些留待演講時再告訴你吧!
職涯不是人生的全部,只是人生重要的部分。以《職涯勝經》為名,在職涯路上,重要的不是勝過別人,而是能戰勝自己、戰勝困難。
在完成此書一校的晚上,我夢見了我的爸爸和媽媽,爸爸對我說:「這就是人生!」媽媽對我說:「更勇敢一點!」
以這本書紀念我在天上的父母,是您們的愛,成就了我無悔的人生!
作者簡介:
藍如瑛
【改變 從一場好的演講開始】
兒時的夢想
成為「廣播節目主持人」
中年的夢想
成為「演說家」
我喜歡做自己生命的主人
也喜歡做別人生命的貴人
現職:
樂生涯管理顧問中心執行長
環宇廣播電台《藍老師生涯學堂》節目主持人
勞動部共通核心職能講師
國立清華大學職涯諮詢師
經歷:
2007年11月起專職演講與職涯輔導
2500場以上演講
10000人以上職涯輔導
完成全國(臺、澎、金、馬各縣市)演講
獎項:
行政院新聞局金視獎時事論壇節目主持人
工業技術研究院桂冠講師
著作:
《我的麥克風人生》(有聲書)
演講邀請:
amylan100@gmail.com
職涯顧問藍如瑛-藍老師粉絲團:https://www.facebook.com/teacher.lan
藍如瑛老師Podcast:藍老師生涯學堂
章節試閱
15我的經歷不豐富,不知該如何寫履歷?
經歷不必豐富,找出你的亮點!
為什麼我希望大學生不要等到大四快要畢業前,才開始瞭解就業這檔事,因為等到要寫履歷表,才知道自己沒什麼東西好寫時,再厲害的職涯顧問也難給你神救援。
我實在太常聽到這類的問題:「我工作經驗只有一個工讀,沒有社團經驗,也沒有參與競賽等活動,寫履歷時總覺得乏善可陳,怎麼讓履歷變得生動呢?」、「參與的課外活動不多,並沒有特別亮眼的經歷,在履歷的呈現上略顯單薄,請問要如何展現?」、「我的經歷不豐富,不知該如何寫履歷?」
「經歷不豐富」這個說法太抽象,你先靜下心把自己好好盤點一下,你有什麼可以寫的,全部列出來。以職場上班族來說,像是工作、獲獎、專業證照、語言檢定等;以應屆畢業生來說,像是工讀、實習、社團、競賽、研習、志工服務、專業證照、語言檢定等都是經歷。
盤點後,不是什麼經歷全部放進履歷,與應徵工作高度相關的、能加分的,才放進去。因為如果是一直換工作,雖然經歷看起來很豐富,卻不是加分項目。
我曾輔導過一位二度就業的婦女,因為孩子照顧問題,回歸家庭當了數年的全職家庭主婦,再度重返職場時遇到不少阻礙。她的履歷表看起來也相當簡單。我問她:「你只有一份工作經驗嗎?」她說:「對,就只待過這家銀行。」
我詳問才知道,她在這家銀行一共服務了十年,這能凸顯她的工作穩定度,是一個很棒的經驗,我建議她把這份工作的起迄日期寫出來,這樣肯定可以大大加分。
在我進一步的詢問下,又知道她在銀行任職時,曾獲得票選最佳服務人員,這能凸顯她的工作品質,又是個加分項目,這些都是我透過詢問協助她找到的亮點。
大約十年前,有一位高雄的大四畢業生,在演講Q&A中問我:「老師,您說履歷上要有的我都沒有,只剩幾個月就要畢業了,我還能做什麼?」這個學生跟大多數的學生不同,大多數學生沒有就沒有,這位學生還想知道能做些什麼?於是我建議他:「你沒有工讀,可以找個短期打工;你沒有社團,可以組個讀書會和同學一起讀書。」
2020年受疫情影響,對應屆畢業的求職者來說,號稱史上最嚴峻的夏天,有位新竹的頂大大四畢業生,在諮詢時告訴我:「老師,我和系上六個同學組成讀書會,一起找工作。」他們每個星期聚會一次,彼此分享職缺以及面試經驗。這真是個非常棒的團體,這樣的經驗也可以在履歷或面試分享。
說到這裡,我也要提醒工作多年的上班族,不要為了湊版面,寫一些大學甚至是高中的社團經驗,這真的叫人看了哭笑不得。有一次在政府舉辦的就業博覽會上,一位看起來相當熟齡的民眾,請我幫她看一下履歷表。我一看到她貼著穿學士服的畢業照,履歷表上沒寫出生年月日,便忍不住問她:「你已
經畢業幾年了?」她說:「十年。」果然沒猜錯,我建議她不要再貼學士照了。
「經歷不豐富」,除了履歷表看起來不夠充實精采外,背後隱含的問題是,你把時間花到哪裡去了?以學生來說,工讀、實習、社團、專業證照、語言檢定,什麼都沒有,那功課應該很好吧?如果又不是,真的很難自圓其說。
我想告訴你,可以在既有的經歷中找出亮點,也可以創造加分的經歷。
如果真的什麼都沒有,談談你的專業能力和軟實力。以超商儲備幹部職缺為例,職缺中列出:「積極主動、顧客導向、決策能力佳、擅於指導溝通與協調、喜高挑戰性工作、對自己有企圖有抱負。」針對這幾個部分,如果正好是你有的部分,你可以放進經歷中,除了增加篇幅,重要的是讓審查履歷的人更認識你。
23面試時如何談薪水?
主動問薪水,準備好希望待遇!
在面試問題中,求職者最關心的應該是薪資。「面試時如何談薪水?」、「面試時主管問我薪水,我該怎麼回答?」其實薪資的問題,有些公司在職缺上已經寫明,看職缺時要看清楚。還有你在人力銀行或者公司履歷表上的希望待遇這一欄,你應該已經填了期望薪資,你可不能忘了自己當初怎麼填的。
先說說履歷表上若有「希望待遇」這一欄,你該怎麼填寫。我的建議是,如果你是應屆畢業生、二度就業者或轉行者,填「依公司規定」會是比較妥當的。
若你是經驗比較豐富的轉職者或是主管,則不妨填上「面議」兩個字。當然,如果你做足了功課,對該職缺的薪資非常瞭解,可以填一個具體的希望待遇,建議以範圍的方式呈現為佳,像是:55000元至58000元。
你在履歷上若填了希望待遇,面試時你要記得你當時填了多少,千萬不要有不同的版本出現。
接下來,談談面試時如何談薪水?我建議面試不要主動問薪水和福利。以我在職場最後一份工作為例,第一次面試六位應試者,筆試後逐一進行面試。面試時主管沒有跟我談到薪水,我也沒主動問薪水。人資通知我,一面的結果是第一名,必須跟大主管進行第二次面試。
二面的兩位正副主管,管理500多人。到了面試最後,正主管跟我說:「藍小姐,我不問你的薪水多少(我當時還在職),我想我們應該付不起,不過我們對你很滿意,很歡迎你加入,公司會依照你的學經歷來聘用你。」這是我工作十幾年來,遇過最高招的談薪水方式。
不過,當主管主動跟你談薪水時,你還是要有所準備,通常主管在面試最後時會問:「你對薪水有什麼期望?」
這時候是菜鳥的你,當然可以回答「依公司規定」。大多數主管聽到這個答案,應該笑著回答:「很好。」這時如果是我,我會問:「我可不可以請問一下,不知道這個工作,公司會給多少薪水?」
但是也有些主管聽到「依公司規定」時,會覺得你很沒有想法,他會問:「可不可以給我一個你的希望待遇?」
此時這就回到我前面所提到的「做功課」,你必須針對你應徵的職缺,還有依據你的學經歷,合理的薪資是多少,先有所瞭解。怎麼做功課呢?人力銀行通常都有相關的薪資調查可查詢,此外還可以請教相關前輩。我跟求職者演講時常說:「薪水說太少對不起自己;薪水說太多嚇到主管。」
當然,有自信或有籌碼的求職者,可以採取更積極的方式談薪水。前面提到我的最後一份工作面試情形,後續如下:
主管:「藍小姐,我不問你的薪水多少,我想我們應該付不起,不過我們對你很滿意,很歡迎你加入,公司會依照你的學經歷來聘用你。」
我:「謝謝主管的賞識!我想請問一下,依照我的學經歷貴公司提供的薪資是多少?」
主管:「這個人資會去核算,我不是那麼清楚(他是管500多人的大主管)。」
我:「可不可以給我一個大約的數字?」
主管:「你是碩士,十年工作經驗,大約4、5萬元。」
我:「真的跟我現在的薪水差距非常大!我很感謝主管們願意給我機會,我很希望能到新竹工作,一家可以團圓!但如
果薪水沒有5萬元,我真的沒辦法接受,謝謝!」
面試結束了,我還是不知道我的薪水多少。直到隔天人資
電話通知我報到,我才問了我的薪水。
你猜我的薪水多少?
35遇到主管很刁難怎麼辦?
主管愛刷存在感,你可以選擇新環境!
長久以來不少的調查都顯示,上班族覺得最難相處的人就是主管。當然我也經常被問到與主管相處的問題,現在的職場菜鳥經常會問這類問題:「被上司欺壓怎麼辦?」、「遇到主管很刁難怎麼辦?」我可以感受得到,現在的職場菜鳥用字遣
詞都比較強烈。
多年前在一次演講後,聽眾大排長龍問我問題,一位看起來很年輕的女生跟我說:「老師,現在的主管是不是都很壞?我遇到三個主管都超壞的,第一個主管……」她描述第一個主管怎麼錄取她後,又怎麼開除她的。
她繼續說第二個主管怎麼錄取她,正準備說第二個主管怎麼開除她的時候,我中斷了她的話。主要是因為我已經買好了回程的高鐵車票,再加上還有好幾位聽眾排著隊等著問問題。
我跟這位女生說:「職場有壞主管,我也遇過。但像你這樣三個工作都遇到壞主管。只有兩種可能,第一種可能,你運氣太差了,帶賽(臺語)!」她點點頭笑得很高興。我繼續說:「第二種可能,你應該有什麼問題,如果沒有把這個問題
找出來,並且加以改善,你可能還會遇到第四個壞主管。」
這時她的臉色大變,非常的沉重。她兩年內因為這樣換了三個工作,這問題如果不徹底解決,也可能造成以後求職的困擾。遇到問題時,我習慣先反省自己,而不是只有檢討別人。
被上司欺壓或刁難時,建議你先觀察,他是對大部分的人都這樣,還是只有對你?如果是對大部分的人,那可能是他的處事風格,如果只針對你,你先反省一下,自己有沒有哪裡可以改善?反省後,再換位思考「他為什麼要這樣做?」、「如
果我是他,我會怎麼做?」或許,你也不覺得完全是他的問題了。若還是想不出有什麼問題,就當他在刷存在感吧!
在職場上,我也遇過很多好主管,當我要離職的時候,好主管不僅再三慰留我,甚至還主動幫我寫了一封推薦信給新公司的主管。
我離職一年後,他還打電話到我新的公司跟我說:「你在那裡好不好啊?如果不好就回來吧!你的主管職位還幫你留著。」當時的我嘴上跟他說:「我很好!」臉上卻掛著兩行淚啊!
在職場上,我也遇到過所謂的壞主管,大主管給我一個我很喜歡的工作,她卻硬生生當著我的面反對。後來不知道用了什麼手段,讓大主管把那個工作外包出去。
不只這樣,一次我讀幼稚園的小孩生病了,助理跑到會議室偷偷塞紙條給我,上頭寫著:「你的小孩發燒了,老師來電話,請你趕快到幼稚園接他。」助理一共進來兩次。
大主管忍不住問:「是什麼事嗎?」我告知了小孩生病的事,大主管說:「你趕快去接小孩啊!」我遲疑的說:「可是這個會議還沒開完?」大主管要我叫助理進來代替我開會,我鞠了躬跟與會的所有主管說抱歉後,便快步的離開。
隔天早上八點不到,我一身疲累走進辦公室,在大廳遇到大主管,他驚訝的對我說:「小孩不是發燒生病嗎?你怎麼還來上班?」我說:「對啊!他還在發燒生病,但昨天會議沒開完我就走,後續的事情也還沒交代和處理,所以我就來上
班了。今天我先生請假照顧小孩,明天再換我。」大主管說:
「沒關係啦!孩子生病比較重要,媽媽比較會照顧小孩。」
聽到大主管這樣說,我都快掉淚了。我跟他道謝後,轉身朝辦公室走去,我的小主管此時正從辦公室走出來,我跟她打招呼時,她只跟我點個頭說:「記得補假單!」這時候,我明顯的感受到大主管和小主管的不同。
大主管是男生,他是面試我的人,他對部屬有份同理心;小主管是女生,她的年紀和年資都比大主管多,她早已為人母,竟連一句關心問候都沒有。
我如果進辦公室一小時都還沒補假單,她再提醒我,是不是更恰當?況且,公司五點下班,我前一天差不多四點提早離開的,她有需要這樣做嗎?隔了幾天,她還發了信給她下面的幾個主管(包括我),主旨是:「請提早請假並寫事由。」我
問了其他幾位主管,他們最近都沒請假。
還有一位主管我沒問他是否有請假,不過他是跟她一起從另一個部門轉過來的,他們共事的時間非常久,我想她不需要為了提醒他而如此大費周章。
我那時真想問她:「請問病假有辦法事先請嗎?」、「休假為什麼需要寫理由?」我那時真是氣到想在假單上寫「跟男朋友約會(我已婚)。」看她敢不敢批這樣的假單。
接連幾件事發生,我反省也換位思考了,我發覺小主管應該是針對我個人,可能是因為大主管把單位最重要的案子交給
我負責,且這個案子不需經過小主管,我直接向大主管報告,或許因此讓她找不到存在感。
幾經考量,我並非不喜歡這家公司,只是不喜歡這位主管,於是我向大主管請求調部門(以上這些事我都沒有跟大主管說,只籠統的說不喜歡小主管的管理風格),否則我要離職。大主管當天晚上同意我的請求,我終於順利調動,不用待
在這位小主管的部門。
俗語說:「人生不如意事十之八九。」藍老師笑稱:「職場不如意事十之九點九。」美國維吉尼亞大學心理學教授海特(Jonathan Haidt)說,聰明的人會做三件事:
1.改變自己去適應環境;
2.塑造有利的環境;
3.選擇新環境。
當你已經改變自己去適應環境,並且塑造有利的環境都還
行不通時,那就選擇新環境吧!
15我的經歷不豐富,不知該如何寫履歷?
經歷不必豐富,找出你的亮點!
為什麼我希望大學生不要等到大四快要畢業前,才開始瞭解就業這檔事,因為等到要寫履歷表,才知道自己沒什麼東西好寫時,再厲害的職涯顧問也難給你神救援。
我實在太常聽到這類的問題:「我工作經驗只有一個工讀,沒有社團經驗,也沒有參與競賽等活動,寫履歷時總覺得乏善可陳,怎麼讓履歷變得生動呢?」、「參與的課外活動不多,並沒有特別亮眼的經歷,在履歷的呈現上略顯單薄,請問要如何展現?」、「我的經歷不豐富,不知該如何寫履歷?」
「經歷不豐富」...
目錄
[推薦序]職涯的引路人 趙雅麗
[推薦序]一起探索人生與職涯 何飛鵬
[推薦序]遇見更好的自己 黑幼龍
[自序]在職涯路上,重要的不是勝過別人
STAGE1 職涯迷惘期
對未來真的很迷惘,不知道自己的方向?
不太瞭解自己,怎麼找工作?
先讀研究所還是先工作?
不知道未來如何選擇行業該怎麼辦?
選工作該考量興趣、個性、薪水、地點、家庭……?
第一份工作到大公司好?還是小公司好?
快畢業了,對自己沒有太大的信心,該如何是好呢?
沒有實習經驗的社會新鮮人,會遇到什麼挑戰?
畢業後想創業,要怎麼開始?
一個準畢業生,應該要積極到怎樣的程度才行?
職涯測驗的結果能做為未來的參考嗎?
爸爸媽媽不支持我想做的事怎麼辦?
STAGE 2 職涯作戰期
怎麼樣提升求職成功的機率?
怎麼寫履歷?怎麼面試?
我的經歷不豐富,不知該如何寫履歷?
寫自傳好難,該怎麼下筆?
履歷表一定要貼照片?
接到面試電話該注意什麼?
面試時有什麼禮儀和應答細節需要注意?
如何克服面試緊張?
團體面試該怎麼表現?
視訊面試要注意什麼?
面試時如何談薪水?
面試有哪些常問的問題?
想知道履歷和面試常犯的錯誤?
面試時會講話的人很吃香,該怎麼增進表達能力?
STAGE 3 職涯菜鳥期
面試和實際工作內容不同,該怎麼辦?
職場第一份工作要做多久?
社會新鮮人該怎麼增進與人互動的能力?
如果所學與工作領域完全不同,該如何面對工作上的挑戰?
常常覺得動力不足,如何提升自己工作上的積極度?
覺得自己執行力不足,怎麼讓自己變得更有執行力?
工作時情緒容易受影響,要怎樣讓自己的情緒穩定?
不太會規劃時間,如何讓自己變得更有效率?
遇到主管很刁難怎麼辦?
想要斜槓,建議社會新鮮人斜槓嗎?
怎麼樣才能快速升遷?
怎樣對主管提離職,可以好聚好散?
STAGE 4 職涯老鳥期
工作產生倦怠怎麼辦?怎麼維持熱情?
工作如何兼顧家庭?
我該培養第二專長嗎?
什麼時候該轉職?工作不順利要轉行嗎?
有升遷機會,我要接受嗎?
同事很愛找麻煩,我該怎麼辦?
遇見比自己年輕的主管該怎麼相處?
怎麼向上管理?
怎樣當一個好主管?
怎麼避免中年失業?
如何思考人生下半場?
每一次的人生轉折點,要用什麼信念態度去面對?
致謝
[推薦序]職涯的引路人 趙雅麗
[推薦序]一起探索人生與職涯 何飛鵬
[推薦序]遇見更好的自己 黑幼龍
[自序]在職涯路上,重要的不是勝過別人
STAGE1 職涯迷惘期
對未來真的很迷惘,不知道自己的方向?
不太瞭解自己,怎麼找工作?
先讀研究所還是先工作?
不知道未來如何選擇行業該怎麼辦?
選工作該考量興趣、個性、薪水、地點、家庭……?
第一份工作到大公司好?還是小公司好?
快畢業了,對自己沒有太大的信心,該如何是好呢?
沒有實習經驗的社會新鮮人,會遇到什麼挑戰?
畢業後想創業,要怎麼開始?
一個準畢業生,應...