卡內基演講術：開發自我口才訓練課，改變億萬讀者命運的暢銷勵志經典

自1912 年起，已有超過五十萬人採納我的建議參加公開演講課程，有許多學員寫下參加訓練的動機，說明他們渴望在我的課程中能得到什麼樣的收穫。雖然每個人措辭各有不同，但多數人的核心訴求竟大同小異！許多人分享說：「每當輪到我站起來發言時，就會突然不知該如何自處、緊張害怕，根本無法冷靜下來集中精神，想不起自己本來要說什麼。我想找回自信、鎮定下來思考，好好整理思緒讓邏輯條理分明，在商業夥伴或社團成員等觀眾前暢所欲言。」數千位學員都表達了類似渴望。
讓我們來探討實際案例吧！ 多年前有位根特先生（D. W.Ghent）參加了我在費城舉辦的公開演講訓練課程，開課後不久，他就邀請我到製造業公會俱樂部用餐。根特先生當時已步入中年，在各領域都相當活躍，不僅涉足製造業，還熱衷參與教會活動與公民運動。當天用餐時，根特先生微微傾身越過餐桌靠過來對我說：「出席活動時常有人邀請我發言，但我就是辦不到！當下我不知所措、腦袋裡一片空白，每次都藉故推託閃躲，但現在我成為大學信託基金董事會會長，勢必得主持會議或發表意見，您認為到我這個年齡，還有可能學會如何演說嗎？」
「你問『我』認為可能嗎？」我回答，「這絕非我心『想』便可事成，我『知道你可以』，也認為只要你確實練習、接受指導，必定能成真。」
根特先生也想相信我所說的話，但這個願景對他來說似乎過度美好而顯得不切實際，他回道：「我擔心你是出於善意才這麼說，只是為了鼓勵我。」
等到他完成訓練課程後，我們有一陣子沒有聯絡，後來又有機會在製造業公會俱樂部聚餐，我們坐在同個角落、同張桌子重溫第一次對話的場景。我提及第一次對話的回憶，問他是否覺得我當時過於樂觀。他從口袋掏出一小本紅皮筆記簿，上面寫滿預訂好的演講清單與日期！他坦言：「有能力辦到這一切、享受演講的快樂、為我的生活圈做出貢獻，這是我此生最值得感恩的幸運！」
人生多麼奇妙！三年前，同一個人還在同張桌子前嚴肅地詢問我的意見，懷疑自己能否在群眾面前公開演講。
根特先生進步神速的演講力是否只是個特例呢？其實已有數百個類似案例囉！培養自信與勇氣、在群眾面前冷靜思考並清晰表達，沒有大家所想的困難，甚至簡單許多。這絕不是獲得上天眷顧才能擁有的珍貴能力，就像學會打高爾夫等運動項目一樣，每個人都充滿潛力，只要有心便可燃燒熱情轉化為能力！
比起坐著思考，當你站著面對一群聽眾時腦袋就會當機嗎？其實大家都知道並不會，事實上，面對群眾更有利於思考，其他人在場反倒會讓你精神更抖擻。許多有經驗的傑出講者都同意：聽眾是有利的催化劑，可以讓思路更清晰、反應更敏銳。知名傳教士亨利．瓦得．畢奇爾（Henry Ward Beecher）曾說，面對聽眾時「靈光乍現」並不稀奇，此時想法、資訊與創意往往會超乎講者本人所預期的「快閃」過腦海，只要順勢而起抓住「那道光」，便可踏上順暢演說的坦途！只要持之以恆練習，你也能體會這種感受。
有一件事你立刻就能體會：透過訓練和自主練習，克服怯場指日可待，也會因此培養自信和足以長遠走下去的勇氣！
別放大檢視自身限制，以為自己面對較多阻礙！就算是各世代最傑出的講者，在成為口條流利的目光焦點前，也曾畫地自限、深受無來由的恐懼和自卑所苦。
沙場老將威廉．詹寧斯．布萊恩（William Jennings Bryan）見過大場面，但他承認第一次演講也是緊張到雙膝顫抖。即便是幽默鬼才馬克．吐溫，第一次公開演講時也曾緊張到口乾舌燥，血壓飆高到快昏倒！筆者認為，在見證過多不勝數的傑出演說家崛起、且有幸參與幾位講者的轉型之路後，看到學員訓練初期有些緊張焦慮，反倒覺得寬心！
發表演說時你會意識到責任感：即便只是在商業場合面對二十幾個聽眾，夾雜緊繃情緒、震驚和興奮不安，知覺敏銳還是如同即將放膽奔馳的千里名駒。古羅馬名垂青史的演說家西塞羅（Cicero）兩千年前便曾預言，寫下歷史新頁的震撼演說均源自緊張焦慮！
美國前總統林肯也有過害羞怯場的黑歷史喔！他的法律事務所合夥人威廉．亨頓（William Henry Herndon）回憶道：「剛開始他實在對演講力不從心，要花很大心力去適應周遭環境，必須竭力壓抑覺得自己格格不入的想法且又生性敏感，但這麼做又讓他顯得更古怪。這種時候我很同情林肯，他開口演講時的聲音很尖銳、呼吸也不平順，聽起來就很不悅耳，整個身體、姿勢與表情都不對，臉全皺在一塊相當難看，沒有一件事順心！可是這個階段會稍縱即逝，立刻煙消雲散！」林肯短時間內便可恢復冷靜鎮定，溫暖誠懇娓娓道來，演說也真正步入正軌。你也可以和林肯一樣！
為了讓付出的心力得到最佳投資報酬，也為了讓你更快進步、適得其所，請謹記下列四大要點：
一、保持熱情、持之以恆
對成功的強烈渴望，重要性超乎大家所能想像。如果指導員能透視學員的腦袋跟心靈，當下就可依照熱情的程度來準確預言進步幅度；微弱的火苗並不足以燃起輝煌的成就，請效法緊追獵物、堅持不懈的獅子吧！有這種熱情衝勁，相信沒有任何阻礙能難倒你。
因此， 進行自我深造前請先燃起你的熱情。先想像一下，列出獲得公開演說能力之後的好處，例如更有自信、在群眾面前更有說服力，或者經濟或人際方面可以帶來什麼轉變，仔細想想每分進帳或新結識的人脈也無傷大雅，想像自己成為更有影響力的人物、大展領導長才，演講其實比任何其他活動所能培養的領導力更為卓越！
公開演講能力是每個教育工作者的共同企盼。做夢不難：一旦獲得公開演講能力，會有多大的成就感與快樂，想像一下吧！筆者我本人可是踏遍世界不少角落、累積多種不同經驗，但站在群眾面前演說、說服對方認同你的想法，這種內心滿足不僅深刻踏實、又能維持許久，此乃世間一大樂事，少有其他事物能與之比擬！成就感會讓你充滿力量、超躍同伴之上，奇妙的刺激快感保證會讓你永生難忘。有位講者曾這麼形容：「開場前我覺得寧可受鞭刑也不想面對觀眾，但距離結束演講倒數兩分鐘時，我卻覺得就算挨子彈也不想下台。」
無論嘗試任何事，一定都會有人半途就動力耗盡棄械投降，因此請保持滿腔熱忱、自主為內心渴望點火加溫至沸騰！開始接受訓練挑戰前，請升起夠旺的熱情火炬一路照亮四周，幫助你通往成功終點線。每星期撥出一天潛心閱讀這些章節，為自己先鋪好路、導正心態，讓「放棄」成為不可能的選項！
二、熟悉主題、掌握內容
唯有充分準備、確實規劃演講內容，演講時才能心安理得地面對觀眾，否則就像瞎子領路，全場都摸不著頭緒，這時講者該負全責、確實檢討，為自己的疏失懺悔。
老羅斯福總統在自己執筆的《我的奮鬥：羅斯福自傳》中回憶：「1881 年我勝選進入紐約州州議院，才赫然發現自己是當年最年輕的議員，當然也難逃菜鳥年輕議員必備症頭──面臨公開演講考驗時心急如焚。還好有位睿智堅毅的同胞給了我建言，他當初應該是引述了威靈頓公爵（Duke of Wellington）說過的話，我猜威靈頓公爵十之八九也是引述其他人：『先確定自己要說些什麼再開口並摸透演講主題，接著就講完收工、解脫回座啦！』」
其實老羅斯福的救星應該再多附贈另一帖克服緊張的妙方：找個可以在觀眾面前做的事，就能成功轉移對於上台失常尷尬的焦慮。例如，對觀眾展示某個物品、現場在白板上寫字、指出地圖上某個地點、移動桌子或打開窗戶、把書本或紙張換個位置，任何有意識的舉動都有助於轉移注意力、放鬆心情。
當然不是任何演講都可以順水推舟，利用這種小橋段克服緊張，但記住這個建議也無妨，有機會可以嘗試看看，只要別過度使用即可。學會走路就該放開學步車、主宰真正戰場！
三、自信示人
美國心理學巨擘威廉．詹姆斯（William James）博士曾有段名言流芳後世：「我們似乎傾向先有感受接著才開始行動，但實質上行動與感受並非連續發生，而是一體兩面、相伴而生。「行動」較受意志直接控制，只要讓行動規律，較不受意志直接控制的「感受」，也能因此趨於規律。如果心情低落，反而應發揮自主意志振奮精神，表現出心情愉悅的言行舉止，這是當下讓自己感受到歡喜的唯一解方！所以請先「感到」無畏，凝聚意志力營造勇敢心境並採取行動，讓勇氣取代恐懼。」
讓我們實踐詹姆斯博士的箴言！面對觀眾時召喚勇氣，舉手投足彷彿無所畏懼。但請謹記：若無充分準備，大費周章營造心境也是枉然。請務必充分掌握演講的內容，用輕快的步伐踏上講台然後深呼吸。面對觀眾前不妨先深呼吸三十秒，提升肺活量讓精神更加充沛、鼓足勇氣。
無論時光如何荏苒而過，勇者始終備受推崇與愛戴；無論心跳得多快，向前大跨步、停下腳步再堅定站穩，如同你正在享受台上的每一刻。請挺直腰桿、直視觀眾自信開口，像債主催繳欠款般理直氣壯，想像觀眾齊聚一堂求你寬限，讓正向心理作用助你一臂之力。
別對是否穿上外套猶豫不決、撥弄衣服綴飾或焦躁地搬弄手指，要是真的無法克制住小動作，就把雙手放在背後，這樣彎折手指或擺動腳趾時，才不會被觀眾發現。雖按常理而言，講者不該躲在擺設物後方，但剛開始適應演講時不妨先站在講台後方，緊抓桌緣、椅背，或在手心緊握一枚硬幣，讓自己獲得一點勇氣的加持！
四、除了練習，還是練習！
最後一點至關重要，就算記不得前面三點也不要緊。建立演講自信最管用的祕訣無非就是：開口說！老羅斯福總統也不忘提醒：「初心者難逃『新手獵人激躁期』，此時精神亢奮躁動，反倒無須擔心怯場！就像獵人第一次與獵物正面對決或新兵初上戰場，新手講者首次面對眾多聽眾，往往過度激動。此時重點不是鼓起勇氣，而是管理情緒、力圖保持冷靜，這個境界只有透過練習才可達成。因此請培養習慣、熟悉如何自我控制，徹底壓制不安思緒，經年累月地練習、努力不懈發揮意志力！只要心境態度保持正確，透過練習，每次都會逐漸成長、更加堅強。」
想擺脫公開演講的怯場心魔？不妨先了解怯場感從何而來。詹姆斯．羅賓遜（James H. Robinson）在其著作《塑造心靈》（The Mind in the Making）中寫道：「恐懼是無知與不確定感的產物。」換句話說，其實恐懼就是缺乏自信所致。那缺乏自信的根源呢？表示你並不清楚自己真正能夠成就什麼，這是因為缺乏經驗。因此只要累積足夠的成功經驗，恐懼自然無所遁形、煙消雲散！
學游泳的最快捷徑就是先跳入水中，這點是無庸置疑的。讀者看到這裡也已經花了夠長的時間，就先把書放到一旁、準備著手實踐吧！先選定主題，以你具備基礎知識的領域為佳，再構思三分鐘的演講，自己獨力練習數次後，視情況對目標觀眾或朋友發表演說，聚精會神放手一搏！

自1912 年起，已有超過五十萬人採納我的建議參加公開演講課程，有許多學員寫下參加訓練的動機，說明他們渴望在我的課程中能得到什麼樣的收穫。雖然每個人措辭各有不同，但多數人的核心訴求竟大同小異！許多人分享說：「每當輪到我站起來發言時，就會突然不知該如何自處、緊張害怕，根本無法冷靜下來集中精神，想不起自己本來要說什麼。我想找回自信、鎮定下來思考，好好整理思緒讓邏輯條理分明，在商業夥伴或社團成員等觀眾前暢所欲言。」數千位學員都表達了類似渴望。
讓我們來探討實際案例吧！ 多年前有位根特先生（D. W.Ghent）參加了...

引言
第一章 培養勇氣與自信
第二章 自信源於紮實的準備
第三章 知名講者的黃金準備期
第四章 漸入佳境的記憶力
第五章 成功演說的基本要素
第六章 解密完美演說風格
第七章 台風與人格特質
第八章 精彩開場
第九章 如何劃下漂亮句點
第十章 清晰聚焦
第十一章 有趣才能點燃興趣
第十二章 用字遣詞就是最佳門面

引言
第一章 培養勇氣與自信
第二章 自信源於紮實的準備
第三章 知名講者的黃金準備期
第四章 漸入佳境的記憶力
第五章 成功演說的基本要素
第六章 解密完美演說風格
第七章 台風與人格特質
第八章 精彩開場
第九章 如何劃下漂亮句點
第十章 清晰聚焦
第十一章 有趣才能點燃興趣
第十二章 用字遣詞就是最佳門面