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三民網路書店 史上最全面的「說話百科」，全方位打造屬於你的「好印象」！
甫出版即狂銷40萬本！日本電視台、富士電視台、NHK、產經新聞、週刊文春等各大權威媒體爭相介紹！
我沒有惡意，卻惹得對方不高興。
明明是替人著想，卻傷到對方的心。
要怎麼做，才能把話說得更動聽？
或許，你需要學習「換句話說」……
換句話說，讓你改頭換面！
✘還記得我嗎？
✔我是當時和您見過面的大野。
TIPS：自己先報上姓名，讓人感覺更體貼。
✘那個我不能接受。
✔我很怕這個，如果能換其他東西，那就太感謝了！
TIPS：與其使用負面的拒絕，不如改用正向的回饋。
✘你這麼厲害真看不出來！
✔你能辦到，真厲害！
TIPS：避免將「表面的判斷」帶進人際關係中。
我們都有過這樣的經驗：在重要的場合中說錯話，隨後好一陣子都在懊悔中度過……「語言」是很可怕的東西，同樣意思的一句話，可以讓人充滿朝氣，也可以使氣氛跌到谷底，想建立良好的人際關係，就必須學會「換句話說」的技巧。
這本書由專業職涯諮詢師執筆，彙集超過20,000個諮詢經驗，針對「問候、請求、拒絕、誇獎、答覆、訓斥」等15種我們生活中最常見的對話情境，詳細列舉141個溝通實例，幫助你有效辨認「沒必要說的話」，並將其轉化成「更得人疼的好話」。
每個人都喜歡聽好話，成功的溝通，可以避免人際交往出現裂痕、構築信賴感、創造人際關係的正循環。就算是處在尷尬場面下，一樣可以讓對方坦然接受，不會感到受傷。現在就來讓我們一起學會「換句話說」，把話說進對方的心坎裡，成為人見人愛的說話高手！
