成為明星講師：TTT培訓全案

推薦序 學習忘我，應用無他
自序 讓內訓師成為企業培訓的主力
引言：故事背景及人物
第一講 自我測評／００１
第二講 內訓師的全腦開發／００９
第三講 做足準備1／０２３
第四講 做足準備2／０３６
第五講 培訓實施（上）／０５５
第六講 培訓實施（下）／０８０
第七講 內訓師的觀察、聆聽回饋技巧／１２１
第八講 內訓師提問、應答與控場技巧／１２７
第九講 表達的生動和形象化／１３７
第十講 五星教學法：組織課程內容／１５３
尾聲
致謝
參考文獻

 

序

　　2013年12月，第一次和樓劍老師相遇，是在我主講的「國際通用標準課程開發教程」的課堂中。低調、務實，這是當時樓劍給人的感覺。

　　一轉眼，物換星移，過了幾年，樓劍給我發微信，說寫了一本關於TTT方面的書，想請我這個TTT的「老兵」寫個序，我欣然接受。

　　在TTT領域傳道、授業、解惑二十餘年，看到年輕人在這方面的耕耘和收獲，我還是很高興的。

　　第一時間拿到了樓劍的書稿，看得出作者是用了心的，樓劍採用小說的形式來進行內容的呈現，是想把大道理講得通俗化，通俗化後再講得生動化，所以這本書有情節、有場景、有對話，有模型、有工具、有圖表，有案例、有故事、有影片，在輕鬆中實現學習和成長。

　　本書通篇體現務實性和可借鑒性。作者透過虛擬企業的模擬情景，環環相扣運用實際工作的問題，引導培訓實踐的展開，導入培訓實務操作，靈活嵌入培訓理論以及講授技術和課程開發方法，充分體現作者博採眾長、取長補短、注重實效、融會貫通。人物的對話和模擬場景中的話語，可成為讀者實際工作中的模板。表格及測試，讀者不妨也動手做一做，也許有不同收獲。

　　看完書稿，我覺得可以用「首善、樂從和分享」6個字來概括我對這本書的感受。首善。首善就是準備加改善。一開始就要做好準備。如果一開始沒有做好準備就要及時改善，因為這一刻的改善對下一刻來說就是首善。

　　所以如書稿中許靜的自我測評、內容上的準備、心態素養上的準備、設備上的準備等都是在做首善，都是為了確保內訓師在臺上的職業「裝」。所謂方向比方法重要，準備比資歷重要。當企業員工選擇成為一名內訓師的時候，就意味著他選擇了讓自己能力快速成長、在公司曝光率增大的大方向。大方向對了，再透過不斷的努力，量變達到質變，就會取得如同本書中王振的成績。

　　樂從。沒有不好，只有不同。成年人學習尤其要注意這一點，心中不預設標準答案。全面接納學員的不同觀點和不同狀態，實現對接。書中的聆聽、觀察、回饋技巧等都是教會內訓師如何以學員為主體和學員實行有效互動。只有開放接納，才是做一個好老師的基礎。因為開放所以接納，有了接納更加開放。分享。老師要善於和樂於分享。同時還要講清楚，聽明白，記得住，還能做得到。這對於老師授課的結構和形式就有一定的要求了。書中的暖場破冰技巧、開場收尾方法、課堂訓練形式、生動形象化表達、五星教學法等內容，都在強調老師在分享中，既要有內容的組織和呈現，同時還用眾多形式輔助學員更好地理解課程內容。會道者一縷藕絲牽大象，盲修者千斤鐵錘砸蒼蠅。任何一項工作要做好，都有方法路徑和應知應會，做內訓師也是如此。

　　成為一名專業的內訓師，這本書可以為你指點一些迷津。