做事做到位

學著像老闆一樣思考

身為白領上班族，你必須選擇在某個公司發展自己的事業，只要你是公司的員工，就應當投入自己的忠誠和責任。

如果你是老闆，你希望員工怎麼做？這樣想的時候，你將用更勤奮和積極主動的態度面對工作，而工作上所遇到的不滿與困難，似乎也變得迎刃而解。

試著將自己融入公司、善盡自己的職責、處處為公司著想、對管理者承擔的風險報以欽佩、理解他們的壓力，那麼任何一個老闆都會視你為公司的支柱。

有人說過，一個人應該同時從事兩件工作：一件是目前所從事的工作，另一件則是真正想做的事。如果你能將該做的工作得和想做的工作一樣認真，那麼你一定會成功。因為你在為未來做準備，學習一些足以超越目前職位、甚至成為主管或老闆的技巧，當時機成熟，你已做好萬全準備。

你對今天的工作滿意嗎？

假使你是老闆，你對自己今天所做的工作完全滿意嗎？別人對你的看法並不重要，重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作，不妨捫心自問：我是否付出了全部的精力和智慧？

以老闆的心態對待公司，你將會成為一個值得信賴的人，一個老闆樂於雇用的人，未來有一天可能成為老闆的得力助手。

一個將企業視為己有並盡責完成工作的人，終將會擁有自己的事業。許多管理制度健全的公司，正在創造機會使員工成為公司的股東。因為當員工成為股東時，他們的忠誠度提升了，也更具有創造力，更加倍努力工作。

當你像老闆一樣思考時，你也就逐漸朝當一名老闆邁進了。

你的產品就是你自己

當你將公司的資產視為自己的資產一樣愛護時，你的老闆和同事都會看在眼裡。在現今競爭激烈的環境中，你可能覺得自己的付出與收穫不成比例。當下一次，你覺得努力工作卻得不到理想報酬、未能獲得主管賞識時，記得提醒自己：你是在自己的公司裡為自己做事，你的產品就是你自己。

如果你是老闆，試想一下自己是那種你喜歡雇用的員工嗎？當你正考慮一項困難的決策，或者你正思考著如何避免一份討厭的差事時反問自己：「如果這是我的公司，我會如何處理？」

當你所採取的行動與你身為員工時所做的一致，你已經具有處理更重要事務的能力，並且往管理階層的目標更邁進一步。

忠於公司，對自己盡責

當你像老闆一樣思考時，你自然會對公司抱有忠誠度。從某種意義上來講，忠誠就是對自己的工作盡責，這樣的人工作主動、責任心強，可以很快察覺老闆和主管的需求。因此，許多老闆在用人時，除了考量能力與品格之外，更看重其「忠誠度」。

對公司抱有忠誠度的人無論能力如何，老闆都會給予重用。其實在職場中需要用智慧來做出決策的大事很少，需要用行動來落實的小事甚多，也就是說，少數的工作內容需要靠智慧與勤奮來解決，而大多數的工作內容需要靠忠誠和勤奮來完成。

許多公司花費了大量資源培訓員工，結果員工累積了一定的工作經驗卻一走了之，而留下來的員工則整天抱怨公司和老闆無法提供良好的工作環境，將所有責任全部歸咎於老闆。

之所以會產生這樣的心態，有時候是因為員工對於自己的目標與現狀缺乏正確的認識，他們高估了自己的實力，並且對那些向他們頻頻招手的公司抱有過高的期望。

缺乏忠誠度、頻繁地跳槽不僅影響到企業，對員工的傷害更深，因為個人無法累積資源和經驗。當你對自己的內心需求沒有認真地思考，對自己奮鬥的目標沒有清楚的認識，自然無法選擇未來的方向。

人一生恐怕要走錯幾條路，才能到達想去的地方，就職場而言，難免要換過幾種工作，才能成為一個成熟的工作者，這種轉換必須依靠整體的人生規劃，而非興之所至的跳槽，最後將變成只是浪費時間而已。

換工作無法解決問題

著名銀行家克拉克斯在年輕時不斷地換工作，但是他始終懷抱理想：想管理一家大銀行。他做過交易所職員、簿記員、出納員、收銀員等等，試了一種又一種，最後才接近自己的目標。

他認為，一個人可以有幾條不同的路徑到達目的地，如果能在一家公司裡學到所需的學識和經驗當然很好，但大多數情況下，人們還是需要經常轉化自己的工作環境。

「如果我換工作僅僅是為了每週多賺幾塊錢，恐怕我的將來早為眼前的犧牲了。我之所以換工作，完全是因為現在的公司和老闆，無法再讓我學到更多的東西。」

轉換工作跑道太過頻繁時，你將會在不知不覺中養成一種習慣：工作中遇到困難時想跳槽，人際關係緊張時想跳槽，為了多賺幾個錢也想跳槽；有時甚至跳槽得莫名其妙──總覺得下一個工作是最好的，似乎一切問題都可以用這樣的方式解決，因而產生衝動，甚至不負責任地一走了之。

久而久之，這種慣性讓人不再勇於面對現實，積極主動克服困難，老是找一些冠冕堂皇的理由逃避退縮。這些理由無法是不符合自己的興趣愛好啦、老闆不重視啦、命運不濟、懷才不遇、別人不理解等等。

他們以為換到新的公司後，所有問題將迎刃而解。但別忘了，一旦喪失了成就事業最寶貴的忠誠和敬業精神，你將變得心浮氣躁，凡事只會淺嘗即止、遇難而退，空有遠大理想，但無心執著追求的話，只會造成個人的損失。

切記，讓自己專精某一項工作，別陶醉於一時的成就，並且隨時保持警覺，想一想還有沒有改進的空間？這些都能使你進步，儘管有些問題屬於老闆考慮的範圍，但是如果你考慮了，說明你正朝老闆的位置邁進。

你可以更專精盡職

有份報紙刊登了一則招聘教師的廣告：「工作輕鬆，但要全心全意、盡職盡責。」

事實上，不僅是教師該如此，所有的工作都應該如此，而這正是敬業的精神基礎。一個人無論從事何種職業，都應該盡自己最大的努力，不斷地求進步。這不僅是工作的原則，也是人生的目標。

如果沒有了職責和理想，生命就會變得毫無意義。無論你身在何處，就算在貧窮困苦的環境中，如果能全心投入工作，最後終會獲得不錯的成就。那些在人生中取得成就的人，一定是在某一特定領域裡堅持努力。

知道如何做好一件事，比對很多事都懂一點皮毛要強得多。一位總統在德州一所學校演講時，對學生們說：「人生最重要的是，你們需要知道怎麼將一件事情做好。與其他有能力做這件事的人相比，能做得更好就是你的保證，你就永遠不會失業。」

一個成功的經營者說：「如果你能真正做好一枚別針，比你製造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。」

無論從事什麼，都應該專精

你是否也曾為這個問題困惑不解：明明我比他人更有能力，但是成就卻遠遠落後於他人。在疑惑、抱怨之前，應該先問問自己一些問題：

1. 我是否真的在進步？

2. 我是否真的了解自己工作領域的各個細節？

3. 為了增加自己的知識，你認真閱讀過專業方面的書籍嗎？

4. 在自己的工作領域，你是否盡職盡責？

如果你對這些問題無法做出肯定的回答，那麼，這就是你無法成功的原因。如果一件事是正確的，就大膽而盡職地做吧！如果它是錯誤的，就乾脆別動手。

那些技術半生不熟的泥水匠和木匠，將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋，在這些房屋尚未出售之前，有些已經在暴風雨中坍塌了；業術不精的醫科學生不願花更多時間學好技術，結果做起手術來笨手笨腳，讓病人冒著極大的生命危險；律師在讀書時不注意培養能力，辦起案件來捉襟見肘，讓當事人白白花費金錢，這些都是缺乏敬業精神的表現。

「無論從事什麼職業，都應該專精」，將這句話當作座右銘，下決心掌握自己職業領域的所有問題，使自己變得比他人更專業。如果你成為你工作領域的行家，熟悉和專精全部的業務，就能贏得良好的聲譽，也就擁有了一種潛在成功的秘密武器。

以主動盡職的態度工作

努力與成功之間到底有何關係？有人請教過一位偉人，他如何在同一時間內完成多項工作。

偉人回答說：「因為我在一段時間內，只會集中精力做一件事，而且徹底做好它。」

目前社會上最需要做到的就是「專精」兩字。如果你對自己的工作沒有做好充分準備，又怎能因自己的失敗而責怪他人或責怪社會呢？一旦養成了半途而廢、心不在焉的習慣，只想運用這些伎倆來蒙混過關，在工作職務上的表現也不可能出色。

如果一個人認為小事情不值得認真對待，那麼他做事必定漏洞百出。有人從不認真整理自己的東西，文件散亂地堆放在桌上，這樣的人在做事時也會缺乏條理，思維不周密，結果連自己最基本的立場、原則和態度都會守不住，也會失去其他人對自己的信心，讓身邊的人對他們感到失望。

全力以赴才能有所成

有位先哲說：「如果有事情該做，便專心投入吧！」另一位名人則說：「不論你手邊有任何工作，都要全力以赴才能有所成！」

做事無法有始有終的人，在心靈上也具有相同的特質，意志不夠堅定，無法達到自己應該追求的目標，就像一面貪圖玩樂，一面又想成功的人，自以為可以左右逢源，到頭來只會落得兩頭空，悔不當初。

做事一絲不苟，能夠迅速培養嚴謹的態度，獲得與眾不同的智慧與經驗，帶領著我們往未來的目標邁進。

無論做任何事竭盡全力，決定一個人日後事業上的成敗，只要領悟了全力以赴地工作，就能忘卻工作辛勞，而這也是打開成功之門的鑰匙。

處處以主動盡職的態度工作，即使從事最平庸的職業也能帶來成功，但光有全心全意、盡職盡則是不夠的，還應該做超過自己份內的工作，比別人的期待更多一點。如此一來，才可以吸引別人的注意，給自我的提升創造更多機會。

把時間放在對的地方

時間是最寶貴的本錢，所有成功者都將時間視為比金錢更重要的資產。我們總是認為自己的時間都是花在刀口上，而別人總是在浪費自己的時間，其實事實並不如我們想像的那樣。

仔細檢視自己的生活，你將發現自己花了許多時間在不重要的事上，把那些時間省下來，你可以擁有更充裕的時間去處理重要的事務，也可以掌握比別人更多的有效資源。

因此，想要做好時間管理的第一步，就是養成列工作清單的習慣，將上班、上課、娛樂、休閒等時間，做成一張作息表，充分運用每一段時間。

把握每分每秒

有一天，傑克接到朋友彼得的求教電話，請他談談自己成功的學習經驗，並且約好了見面的時間和地點。

等到彼得依約前來，發現傑克的房門敞開著，眼前的景象令他頗感意外──傑克的房間竟然亂七八糟的。

沒等彼得開口，傑克就先說：「你看我這個房間，實在太不整潔了，請你在門外等候幾分鐘，我收拾一下，你再進來吧。」

傑克說著，輕輕地關上了房門。

過了片刻，傑克打開了房門，熱情地請彼得進到屋內。

這時，彼得的眼前出現另一番不同的景象──屋內的一切已變得井然有序，而且還有兩杯剛煮好的咖啡，香氣四溢。

可是，沒等彼得把滿腹的疑問和有關如何提高效率的問題講出來，傑克非常客氣地說：「可是，我……我還沒向你請教呢！」

「這些……難道還不夠嗎？」傑克一邊微笑著，一邊掃視著自己的房間，輕言細語地說：「你進來有幾分鐘了吧？」

「幾分鐘……幾分鐘……」彼得若有所思地說：「我懂了，你讓我明白了幾分鐘的時間可以做許多事，如果我能認真利用每分鐘，就不用到處請人分享好的學習經驗了。」

傑克滿意地笑了。

讓事業與生活相得益彰的法寶

世界上一些最忙碌的人，在做好本份工作的同時，也很會合理地安排家庭生活和休閒娛樂活動，並使事業與生活相得益彰。他們根據自己的切身體會，對合理地安排時間提出了一些很好的建議：

1. 早晨，強迫自己躺在床上消磨幾分鐘。「前不久，我發現一個竅門，它可以讓我每天節省二十分鐘至五十分鐘的時間。」一個大忙人說：「就是等我徹底睡醒後再起床，如果不這麼做，將得不到充分的休息。」

2. 利用最有效的時間解決棘手的工作或者從事創造性思考。在低效率時間範圍內，集中精力翻閱報紙、清洗衣物或者整理郵票。配合精力狀況合理分配工作，才能在有限的時間內事半功倍。

3. 制定計畫。時間管理專家認為你應該在一天中最有效的時間之內訂一個計畫。僅僅二十分鐘就能節省一個小時的工作時間，牢記一些必須做的事。「不要讓你的大腦承受過多的生活瑣事」專家魯卡‧漢尊卡說：「大腦輕鬆時，記下一些事，能做出更多的有創造性的消遣。」

比金錢更重要的資產

由學習成效與時間規劃的關係可以推知，成果與時間管理之間成正比。能獲得理想成績的人通常是時間的主人，能善用有限的時間，完成最充分的事前準備。

在考慮什麼樣的時間安排適合你的時候，不必把它想像得過於複雜。也許只是改變你生活中一些簡單的事情而已。以下就是給自己合理安排時間的六個理由：

1. 利用精力最為充沛的時間，讓它發揮出最大的效益。

2. 在精力相對較差的時間段，安排一些輕鬆的工作：回電話或整理資料。

3. 在白天撥出一段相對安靜的時間，用來處理那些需要好好籌畫和仔細考慮的事。

4. 面對龐雜的工作，將它們分割成小塊，分配適當的時間分別對待，這樣可以較少地感受到重要工作所帶來的壓力。你是否一想到那雜亂無章的抽屜就頭疼？有沒有考慮過一次只清理一格的方法呢？這樣做的話，工作量沒有那麼大，也許效果會更好。

5. 堅持做工作清單，這樣你就不必擔心會忘掉任何該做的事，並利用清單幫助你安排工作的順序。

6. 特別注意不要把自己變成不停旋轉的工作陀螺，只要不再對加在你身上的各種工作壓力斤斤計較，反而會有更多的時間去欣賞大自然的美景。

適當的分割時間

將時間稍微分割一下，找出突發事件要耗掉你多少時間，就以這些時間來當作行程之間的緩衝期。這樣一來，你就可以讓時間為你工作，而不是拚命追著時間跑。

調整自己的時間，試著把一些難纏的約會、計畫，或是重大的變革延期，不要想一次完成。雖然這麼做可能會遇到一些無可避免的困難，但還是得盡力而為。畢竟，唯有能充分掌握時間的人才能掌握自己。

1. 做事有計畫：明白自己要做什麼。

2. 真正把時間看得很寶貴：時間是財富。

3. 懂得處理事情的輕重緩急：懂得做需要先做的事。

4. 凡事不能拖拉：今天能做的事今天做，並讓你的下屬也知道你的習慣。

5. 重點的事重點對待：懂得關門做事。

6. 形成一些習慣和規則：知道什麼時候該做什麼和不做的後果。

7. 懂得分工：讓同事或屬下幫你處理一些繁瑣事務。

8. 不要貪大求全和拘泥形式：做事看效果，而不一定看是否所有的程序都走到。

9. 不要去處理重複出現的事：這樣的事你應該總結一下，看看能不能變成一個流程，或者把引起這種事的原因杜絕掉。

10. 善於利用零星時間：一個人難免會有等人、等車、買菜等的零星時間，妥善利用這些時間來整理思路或看書等等。

11. 有的事可以一心幾用：如邊看電視邊整理內務。

12. 學會說「不」：無謂的應酬可能浪費你大量的時間。

13. 學會利用工具：利用電腦可以使你迅速而簡便的得到所需的資訊，或減少重複的文字工作，利用記事本、通訊錄、桌曆等工具，有助於你有計畫地利用時間。

14. 時間管理是藝術與技巧的結合，感性藉著理性而發揮，每天夜深人靜之時，你對當天的感受是最好的指標。

15. 如何做到令自己滿意，讓別人欣賞的時間管理，其實是一連串「習慣」的組合，如果我們能做到學著讓自己的生活導向平衡，不要自己給自己增加壓力，就不會浪費一分一秒。

學著像老闆一樣思考

身為白領上班族，你必須選擇在某個公司發展自己的事業，只要你是公司的員工，就應當投入自己的忠誠和責任。

如果你是老闆，你希望員工怎麼做？這樣想的時候，你將用更勤奮和積極主動的態度面對工作，而工作上所遇到的不滿與困難，似乎也變得迎刃而解。

試著將自己融入公司、善盡自己的職責、處處為公司著想、對管理者承擔的風險報以欽佩、理解他們的壓力，那麼任何一個老闆都會視你為公司的支柱。

有人說過，一個人應該同時從事兩件工作：一件是目前所從事的工作，另一件則是真正想做的事。如果你...

一轉眼，早已從學校畢業十多年，每次的同學聚會，談論話題無不圍繞著事業轉：哪個同學高升了？哪個同學做老闆了？哪個同學又換工作了？ 在言談之中，有人總不免夾帶著幾句感嘆，常常為了沒有辦法發揮長才而感到失落，也常常為了懷才不遇而感到沮喪。 於是，總是覺得自己才華橫溢，卻缺少了發揮的餘地；空嘆擁有一身好本領，卻沒有施展的舞台。 工作一直不順？事業一直不成？這是誰的錯呢？自己、別人或老天。也許都有，但最該負責的人，應該是自己。 有句話說：「機不可失，時不再來。」 其實「舞台」一直都在那裡，只是我們沒有找到登上舞台的階梯，因為我們沒有抓住機會。 有一次，一位商界人士應邀前去演講，大家都希望知道他成功之道。但他只是淡淡一笑，說：「還是出道題目考考你們吧。」 「某地發現了金礦，人們一窩蜂地擁去，然而一條河擋住了必經之道，是你，會怎麼辦？」 有人說繞道走，有人說游過去。但他卻微笑不語。很久，他說：「為什麼非得去淘金不可，為什麼不買一條船來營運？」 大家一陣愕然，他說在那樣的情況下，即使向那些渡客們收取高額渡資，他們也會心甘情願，因為前面有金礦。 「做別人不想做的，做他人不曾想到的。」這就是成功之道。 威廉‧麥克勞德是《紐約時報》一位著名記者，他總是津津樂道述說他是怎樣找到一份工作的。 當時，他緊張兮兮地等在辦公室門外，準備的資料已經送進去。 過了一會兒，走出來一個職員：「主任要看您的名片。」 威廉從來就沒有準備過什麼名片，於是靈機一動，他拿出一副撲克抽出一張黑桃Ａ說：「給他這個。」 半個小時後，威廉被錄取了。 黑桃A是一張好牌，卻不是每個人都能幸運地拿到手，除非是自己手上的這副牌，否則何其難。 「機會」不會自己找上門，很多時候必須主動去尋找、掌握，就像尋找登上舞台的「階梯」一樣，要隨時留意。 當一看到「階梯」，除了不要鬆手放過外，還要把梯子搬到最容易攀爬的地方，才有辦法登上閃亮的舞台，一展長才。 英國大文豪莎士比亞說：「上天是不會對那些不採取行動的人伸出援手。」 機會到處都有，而聰明的頭腦不但要能識別機會，更要善於創造機會，緊緊抓住不放。 你，做好準備了嗎？

一轉眼，早已從學校畢業十多年，每次的同學聚會，談論話題無不圍繞著事業轉：哪個同學高升了？哪個同學做老闆了？哪個同學又換工作了？ 在言談之中，有人總不免夾帶著幾句感嘆，常常為了沒有辦法發揮長才而感到失落，也常常為了懷才不遇而感到沮喪。 於是，總是覺得自己才華橫溢，卻缺少了發揮的餘地；空嘆擁有一身好本領，卻沒有施展的舞台。 工作一直不順？事業一直不成？這是誰的錯呢？自己、別人或老天。也許都有，但最該負責的人，應該是自己。 有句話說：「機不可失，時不再來。」 其實「舞台」一直都在那裡...

Chapter1.掌握正確工作心態
Rule 01.隨時扮演好自己的角色
Rule 02.學著像老闆一樣思考
Rule 03.不要為了薪水而工作
Rule 04.熱情是工作的原動力
Rule 05. 你可以更專精盡職
Rule 06.不要認為自己沒有能力

Chapter2.有效執行工作任務
Rule 07.細節是成功的關鍵
Rule 08.養成每天多做一點的好習慣
Rule 09.用應變能力提高戰鬥力
Rule 10.化阻力為助力
Rule 11.化繁為簡效能高
Rule 12.別找藉口不拖延
Rule 13.別抱持可有可無的心態
Rule 14.沒有任何事情是不可能的

Chapter3.提高自我管理能力
Rule 15.把時間放在對的地方
Rule 16調整個人的處事風格
Rule 17.爭裡子不要爭面子
Rule 18.給自己NG重來的機會
Rule 19.給自己打個分數
Rule 20.該丟的就丟
Rule 21.在工作與生活之間變換角色
Rule 22.透過工作自我學習

Chapter4.增強溝通合作能力
Rule 23.保持上下關係的平衡
Rule 24.與主管同事相處之道
Rule 25.掌握人際溝通的眉角
Rule 26.共同承擔責任
Rule 27.以身作則的示範
Rule 28.獲取他人的信任
Rule 29.培養欣賞與讚美的習慣
Rule 30.說服的心理戰術

Chapter1.掌握正確工作心態
Rule 01.隨時扮演好自己的角色
Rule 02.學著像老闆一樣思考
Rule 03.不要為了薪水而工作
Rule 04.熱情是工作的原動力
Rule 05. 你可以更專精盡職
Rule 06.不要認為自己沒有能力

Chapter2.有效執行工作任務
Rule 07.細節是成功的關鍵
Rule 08.養成每天多做一點的好習慣
Rule 09.用應變能力提高戰鬥力
Rule 10.化阻力為助力
Rule 11.化繁為簡效能高
Rule 12.別找藉口不拖延
Rule 13.別抱持可有可無的心態
Rule 14.沒有任何事情是不可能的

Chapter3.提高自我管理能力
Rule 15.把時間放在對的...