統計學：觀光餐旅之應用

本書特色：
●本書架構清晰、內容淺顯易懂，所舉範例具生活化及管理意義，即便非數理科系之學生也能應用自如。
●範例說明應用Excel 2010及SPSS 20版本之軟體操作，所有操作步驟，均擷取畫面詳加說明。關於本書所附之範例及習題檔案資料，讀者可直接於滄海圖書資訊網站下載，如能按步練習與應用，定能提升統計分析能力。
●本書第2章「資料與資料收集」及第11章「問卷統計分析」更是推薦章節，即便非碩士班學生，透過熟讀此兩章章節內容，也能輕輕鬆鬆進行問卷調查及統計分析報告。

洪湘欽
現職：義守大學工業管理系副教授
學歷：成功大學企業管理研究所博士；清華大學工業工程研究所碩士；成功大學工業管理系學士
經歷：遠東科技大學工管系副教授、品質中心主任；BMGI顧問公司六標準差大黑帶顧問師；QSR艾肯錫國際認證公司主導評審員
專長：統計分析；研究方法；六標準差；系統性創新研發(TRIZ)；傳統品質改善手法(SPC、Q7、FMEA、STD 1916、ISO 9000…)

宋明賢
現職：楷創管理顧問經理/資深顧問；勞動部勞動力發展屬人才發展品質管理系統(TTQS)評核委員；嘉特國際驗證(URS)ISO 9001資深稽核員
學歷：義守大學工業管理學系工學博士
經歷：明川公證經理；美國IEG創新學院群龍管理顧問首席顧問師；奇菱科技品管部資深副理；瀚宇彩晶品保副理；開發工業企劃室管理師 
專長：ISO 9001品質系統輔導；ISO 14001環境管理系統輔導；ISO/TS 16949品質系統輔導；六標準差(DMAIC, DFSS)；QCC/QIT品質改善活動；品質、生產、研發相關訓練課程
資格：勞動部勞動力發展署人才發展品質管理系統(TTQS)103評核委員資格；中衛發展中心TWI師資班訓練評定合格；中衛發展中心MTP訓練；品質管制工程師檢定合格(CQE)；可靠度工程師檢定合格(CRE)；SGS ISO 9001主導稽核員訓練合格；UL ISO/TS16949稽核員訓練合格

第1章 緒論
第2章 資料與資料收集
第3章 統計軟體與資料整理
第4章 敘述統計學---表格與圖形
第5章 敘述統計學---統計量
第6章 常態分配與t分配
第7章 假設檢定
第8章 平均數檢定
第9章 變異數分析
第10章 相關分析與迴歸分析
第11章 問卷統計分析