跟誰都聊得來：心靈導師林慶昭送給孩子的溝通成長書

★生命教育的新起點！
★跟任何人都可以聊得來-青少年版
★心靈導師林慶昭送給孩子的溝通成長書

　　教你一開口便成為眾人注目的焦點，贏得大家的喜愛！

　　掌握說話的關鍵，善用言語的力量，學會把話說好，適時的給予讚美，適時的提出批評，你就是受歡迎的人氣王！

　　★4大實戰溝通技巧，讓你成為超級人氣王──

　　●先停看聽：開口之前的準備
　　話人人會說，但說的得不得體、恰不恰當，可不能隨便說說，必須三思而後行，才不會傷人又不利己。

　　●正當的言語：懂得說話之道
　　擁有一顆體貼的心，加上正確的言辭，才能永遠能為你贏得對方的信任和喜愛。

　　●友善的態度：讓大家高興的說話術
　　想贏得別人的信任與喜愛，靠的絕不是欺騙的手段，而是說話和做事都要誠實的態度。

　　●成功的交流：七％的言詞、三十八％的音調、五十五的表情
　　想做好一次成功的語言交流，就必須考量各方面的要素，懂得察言觀色和見機行事。

　　話說對了，一切就對了！
　　語言表達技巧是溝通心靈的橋樑，
　　善用言語的力量，學會說話、適時說話，
　　不僅可以使自己開闢出更廣闊的交往空間，也能讓他人感到快樂與溫馨。

　　「語言的力量非常強大，當你說出一句話的時候，或許沒有在意自己說的話，可是聽的人卻可能把這句話深深地扎進了心裡生根發芽，而最後是破壞這個人的心，還是在這個人的心中開花，就要看那句話到底是句好話或是句壞話了。」──林慶昭

　　致青春系列緣起

　　青春，是美好的，充滿勃發的朝氣與活力。
　　但，也在想望未來的多種選擇中，密佈迷惘與不安……

　　【致青春】系列

　　由勵志名家林慶昭老師執筆，
　　特別針對成長中的青少年，
　　在簡單易懂的小故事與可讀性極高的優美插畫中，
　　從人際交往、溝通到忍受挫折、明辨是非，
　　從自我期許、追尋成就到付出關懷與愛……等主題中
　　潛移默化學子面對人生順境與逆境、挫敗與成功時，面對選擇的基本價值，
　　從閱讀中，協助生命教育的推動與落實。

作者簡介

林慶昭

　　從記者、主編、總編輯到獲獎無數的暢銷書作家，已經有成千上萬的人看過林慶昭的書，並從中找到了生命裡真實的感動與簡單的快樂。

　　得獎記錄：
　　第十屆全國學生文學獎小說獎、第十一屆耕莘文學獎小說獎、第八屆巡迴文藝創作獎散文獎、台北市立圖書館新詩創作比賽第一名、第一屆海外文藝旅遊文學甄選獎。

　　著作：
　　《激勵自己才能改變命運》、《其實你的對手是自己》、《人生就像一杯茶，不會苦一輩子》、《痛過，才叫愛》、《學會愛自己》、《別再為小事沮喪》、《別再為小事煩惱》、《別再為小事抱怨》、《別再為小事生氣》、《脾氣沒了，福氣來了123》、《做事做到位》、《機智說話高手》、《幽默說話高手》、《風趣說話高手》、《養心》、《這些花．那些事》、《不想操到死》、《不想衰到下輩子》、《守候：心情圖文書》《轉念：心情圖文書》、《真愛：心情圖文書》、《堅持到底》、《放愛一條生路》、《好朋友好真心》、《好樂活好自在》、《把心放下就是天堂》、《放手的幸福12》、《愈放下，愈自在》、《吃苦太落伍》、《其實，沒有那麼糟》等一百多本暢銷好書。

序文──
學會把話說好，增強與人的交流能力  林慶昭

Chapter 1  先聽看聽：開口之前的準備
  事先想清楚再說    16
  多用腦筋思考說話  22
  掌握自己的情緒    28
  找出有利自己的言談開始    34
  說話之前先聽看聽  40
  顧慮到聽者的立場  46
  不讓怒氣壞了正事  52
  別自吹自擂    58

Chapter 2　正當的言語：懂得說話之道
  簡潔有力的言辭    66
  學習控制自己的「舌頭」    72
  三種不該說的話    79
  學習說正當的言語  85
  說話宜少不宜多    91
  不強灌自己的意見  98
  說出恰當的言語    104
  會說不如會問  110

Chapter 3  友善的態度：讓大家高興的說話術
  把對手當作自己的伙伴  118
  注意到對方的感受  126
  以友善的態度開始  132
  只有讓步，才會得到更多    139
  要把人當人看  145
  真誠、坦率和機智  151
  大方一點，誠懇地認錯  156
  表現出最真誠的一面    162

Chapter 4  成功的交流：七％的言詞、三十八％的音調、五十五的表情
  具備說服的技巧    170
  掌握說話的開頭關鍵    176
  善於傾聽別人談話  182
  成功的語言交流    188
  讓自己說話更幽默  194
  用沉默來回應  200
  成功的說服三原則  206
  肢體語言的運用技巧    212

序文

學會把話說好，增強與人的交流能力

　　說話是最容易的事，也是最難的事。為什麼呢？雖然話人人會說，但該怎麼說，說的得不得體，說的恰不恰當，可不是人人都能說得好，更多時候是不說沒事，多說多錯。

　　特別是有些公眾人物，開口說話之前，嘴巴跑得比腦袋快，結果經常鬧出了許多風波。著名影壇巨星成龍，有一次在美國接受媒體訪問時，不慎脫口表示：「我有時好想看到某些國家，出現大海嘯或大地震，因為如果沒有大災難，大家沒事做，政治就來了，你打我、我攻擊你，我很不喜歡看到這樣的事情。」

　　話一說出口，雖然他趕緊補充說明：「因為災難來臨後，你可以看到全世界大家立刻湧入這個國家幫忙，我非常的高興。」但不當發言已經引發眾多討論。

　　另外，新聞也報導過有些少年在路上飆車，彼此看對方不順眼，於是口出惡言，雙方不甘言語的激怒下，開始打架、互砍，標準的「禍從口出」等事件，所以話最好經過大腦三思後，再說出口也不遲。

　　尤其，身處在資訊發達的時代，不要說公眾人物難為，即使是一般小老百姓，任何的一舉一動一言一行都可能成為媒體矚目的焦點！一個不小心說錯話、用錯詞或粗暴的行為、惡意的舉止，都會被放大檢視，變成人盡皆知的笑話。

　　台灣有句俗話：「飯可以多吃，話不能亂講。」主要是在告誡我們，開口之前必須細細思量，那些話能說，那些話卻是萬萬說不得。

　　話多不如話少，話少不如話好。掌握說話的關鍵，就好好學習別人怎麼說，既然要說就要說之有理，否則不如不說。

　　那麼，該如何避免言語上巨大的破壞力呢？

　　1.不知道該說什麼時，閉口不言。當你不說話時，人們最多以為你不懂世事，但當你硬要說話時，顯然證明你的確不懂事，這時要管好自己的舌頭，少說為妙。

　　2.先冷靜片刻，不要立即做出回應。當我們發怒時，衝口說出的話語，很容易傷人又損己，唯有學會忍耐，再想出最好的解決對策，效果會比意氣用事來得好。

　　德國文學家歌德說：「有什麼樣的語言，就決定你有什麼樣的思維方式，決定你將做出什麼樣的行動。」

　　說話是一門藝術，就像是一把雙刃劍，既可以成就人也可以毀滅人。如果經常對一個人說：「你真沒用，你太遜了。」無形中就會破壞這個人的自信，造成對方心理的自卑或不悅；相反地，如果總是對一個人說：「你好棒，你太棒了。」得到讚揚的人就會覺得自己很棒，無論做什麼都會覺得很有信心。

　　話說對了，一切就對了。的確，語言好比是雕刻家手裡的那把刀。如果用力得當，就會雕刻出優美的曲線；萬一用力過猛，則會留下破壞的痕跡，變成永遠無法修復的傷痕。

　　我們生活中的每一天，都離不開說話。說話是人們溝通思想、交流感情最重要的工具。但語言的力量非常強大，當你說出一句話的時候，或許沒有在意自己說的話，可是聽的人卻可能把這句話深深地扎進了心裡生根發芽，而最後是破壞這個人的心，還是在這個人的心中開花，就要看那句話到底是句好話或是句壞話了。

　　波斯有句格言：「槍傷或許還可以治療，唇舌造成的傷口卻永不癒合。」

　　良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。語言表達技巧是溝通心靈的橋樑，善用言語的力量，學會把話說好，適時的給予讚美，適時的提出批評，千萬別讓我們的話變成傷人的刀。

　　學會說話、適時說話，不僅使自己開闢出更廣闊的交往空間，也能讓他人感到快樂與溫馨。記住，一句話說得合宜，如同金蘋果落在銀網子裡。看準時機再說話，可能句句有益，既讓人快樂，自己也快樂。