自動自發

序言：你屬於哪種人？
 《致加西亞的信》
 阿爾伯特•哈伯德的商業信條

第一章 對待老闆：忠誠
 老闆和員工並不是對立的     
 給老闆同情和理解   
 滿懷感恩之情   
 欣賞和讚美自己的老闆   
 向老闆學習！   
 以老闆的心態對待公司   
 輕視公司就是輕視你自己   
 吹毛求疵和抱怨與事無補   
 一盎司忠誠相當於一磅智慧   
 換工作前先換一下心情   
 如果你是忠誠的，你就會成功   
 做一個誠實守信的人   
 使自己變得不可替代   

第二章 對待工作：勤奮
 不為薪水而工作    
 比薪水更重要的是……   
 不為薪水而工作，薪水自然會提高   
 現在的放棄是為了未來的獲得   
 不要看不起自己的工作   
 每一件事都值得我們去做   
 將工作當成人生的樂趣   
 懶惰對心靈是一種傷害   
 拖拉和逃避是一種惡習   
 現在就動手做吧！   
 讓我們勤奮工作   
 機會來自於苦幹   

第三章 對待公司：敬業
 職業是人的使命所在   
 全心全意，盡職盡責   
 每天多做一點   
 我能為老闆做些什麼？   
 超越平庸，選擇完美   
 自動自發   

第四章 對待自己：自信
 你是自己最大的敵人   
 作自己思想的主宰   
 不要成為心理上的奴隸   
 熱忱是工作的靈魂   
 忍耐直到成功

 

序言

你屬於哪種人？

　　《致加西亞的信》是阿爾伯特•哈伯德關於敬業、誠信的論述，《自動自發》則是其繼《致加西亞的信》之後的力作集合，是對主動、敬業、忠誠、勤奮和自信等更深入、更系統地闡釋。它彙集了阿爾伯特•哈伯德商業思想的精華。

　　在編譯《自動自發》的過程中，我查閱了阿爾伯特•哈伯德的相關著述，並參考了其他作家的相關理論，力爭將本書編譯成關於敬業、誠信的最完美的讀本。如果本書能夠喚起人們對工作的重新認識，把敬業、誠信的概念植入人心，那麼，所有為本書出版付出辛勞的人都將感到莫大的欣慰。

　　我們常常會聽到以下熟悉的話語：
　　「現在是午餐時間，你兩點以後再打來吧！」
　　「那不是我的工作。」
　　「我太忙了。」
　　「我不知道該如何幫你。」
　　「你去網路查過嗎？」
　　「這件事我們現在無法處裡。」
　　……

　　有一次，我到一家百貨公司去購買一件東西。我走到一個專櫃，可是店員卻把我帶到了別的地方。你知道嗎？在我找到我要的那件東西之前，我被帶到了百貨公司的四個不同專櫃。如果某人能在當時貼出一張杜魯門總統的座右銘：「責任到此，不能再推！」該多麼振奮人心啊！

　　當然，在這些司空見慣的話語和令人困惑的狀況之外，也有另外一些與之相反的事例。

　　斯拉在一家大公司行政部門從事打字工作。一天，同事們出去吃飯了，一個董事經過他們部門時停了下來，想找一些信件。這並不是斯拉份內的工作，但是她依然回答：「對此信我一無所知，但是，先生，讓我來幫助您處理這件事情吧！我會儘快找到這封信並將它放在你的辦公室裡。」當她將董事所需要的東西放在他面前時，董事顯得格外高興。

　　故事到這裡並沒有結束。四個星期後，斯拉被提升到了一個更重要的部門工作，並且薪水提高了百分之三十。猜猜是誰推薦她的？就是那位董事。在一次公司管理例會上，有一個更高職位的工作空缺，董事推薦了她。

　　世界上很少有報酬豐厚卻不需要承擔任何責任的便宜差事。想要一時不負責任當然有可能，但要免除世間所有責任可得付出巨大的代價。當責任從前門進來，你卻自後門溜走，你失去的可能是伴隨責任而來的機會！對大部分的職位而言，「報酬」和「所承擔的責任」之間有直接的關係。

　　「主動要求承擔更多的責任」或「自動承擔責任」是成功者必備的素質。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，你也應該努力做好它。如果你能表現出勝任某項工作，那麼責任和報酬就會接踵而至。

　　職場上代價最高的三個字就是：「我沒空！」這幾個字可能會使你付出數倍的代價。沒有空，你就可以放棄你和家人相處的快樂？就可以忽略那些日益惡化的人際關係？就可以忽略身體對休息和運動的需要？無論在什麼情況下，都別讓「沒有空」的想法阻礙你完成有助於你獲得幸福的事。

　　有兩種人永遠無法超越別人──一種是只做別人交代的工作，另一種是做不好別人交代的事。哪一種情況更令人喪氣？實在很難說。總之，他們會成為第一個被裁員的人，或是在同一個單調卑微的工作崗位上耗費終生的精力。

　　用推託或逃避的方式做事，你或許可以躲過一時，卻永無成功之日。雖然聽命行事的能力相當重要，但個人的主動進取更受重視。決定哪些該做，就應該立刻採取行動，不必等到別人交代。清楚瞭解公司的發展規劃和你的工作職責，就應當能預知該做些什麼，然後就──著手去做！

　　什麼是主動性呢？主動性就是沒被人告知，卻在做著恰當的事情。

　　當你被告知過一次後，再做同類事情就不需要再被告知了，僅次於主動去做應該做的事情的，是當有人告訴你怎麼做時立刻去做。也就是說，把信帶給加西亞，那些送信的人得到了很高的榮譽，但他們的收入卻並不與此成比例另外一些人，他們直到被告知過兩次後才去做事情，這類人得不到榮譽也得不到金錢。

　　還有一類人，只有當他們被貧窮壓迫得沒有出路時，才會去做事。這類人只會遭到漠視，收入當然十分微薄。這些人一生中大部分時間都在盼望幸運之神會降臨到自己身上。更次等的人，只有在被人從後面鞭策時，才會去做他應該做的事，這種人大半輩子都在辛苦工作，卻不停地抱怨運氣不佳。

　　然而，還有比上述幾類人更糟糕的。這類人即使別人走到他們面前向他們示範，並且停下來督促他們做，他們也仍然不會用心地做事。他們總是失業、受藐視。在這種情況下，命運之神會耐心地在擁擠人群的一隅等待著他們。

　　那麼，你屬於上面哪一種人呢？