章節試閱
第一章 建構和諧人際
觀察一下自己:
你是否經常不分場合、不由分說地責備孩子嗎?
你經常猜疑孩子的行為嗎?
你經常不理會孩子想要溝通的意願嗎?
你經常不原諒孩子的錯誤嗎?
你經常記恨曾經傷害過你的人嗎?
用寬容,構造一個向善的人際世界;
用愛心,譜寫一曲愛的和諧之音;
用關心,創造一個幸福的心靈世界;
用溝通,營造一種和諧的人際氛圍。
#收起話中的刺,給足他人面子
談話,如果視為藝術的話,不可諱言它擁有迷人的美感與魅力。古今中外的偉大人物,多半努力練習過口才這門藝術。因為他們努力學習的結果,才使自己成為辯才無礙的的演說家、操縱話語的高手。他們豐富的想像力,和煽動性極強的談吐,贏得了大眾的擁戴,說話的技巧成為他們征服人心,獲得事業成功的絕佳手段。他們當中,有些人的談話錄,早已成為不朽的典範之作,歷來為人們所景仰拜讀。
令人景仰的國家領導人或宗教領袖們,比如:國父孫中山先生,慈濟證嚴上人,說過的話都曾經出版印行,傳頌千里。談話亦是興邦救國的重要手段,「一言以興邦,一言以喪邦」,「三寸之舌,可抵百萬之師」說的就是這個意思。
春秋戰國的年代動亂紛爭,產生了諸子百家,他們好似外交戰場上舌戰群雄的談話鬥士,言談間,強虜灰飛煙滅,國家興亡唯繫一身。司馬遷《史記.蘇秦列傳》便是記錄著名遊說家蘇秦的雄奇經歷。蘇秦主張六國聯合抗秦。公元前三三三年,蘇秦來到趙國,對趙肅侯說:「臣竊以天下之地圖案之,諸侯之地五倍於秦,料度諸侯之卒十倍於秦,六國為一,併力西鄉而攻秦,秦必破矣。今西面而事之,見臣於秦。夫破人之與破於人也,臣人之與臣於人也,豈可同日而論哉!」這段話堪稱翹楚!
除了外交的功能,談話還能締造友情、緊密親情、尋覓伴侶、調和關係等等,是人際交往中最不缺少的工具。
學會說話,非常容易;兩歲以上的孩子自然而然就學會說話了,但是學會說別人愛聽的話,可不是一件容易的事。我常常譴責自己不會說話,確切的說是不會美化實際狀況。在生活中,學會說讓別人愛聽的話至關重要,當然也是不容忽視的。難怪台灣著名成功學家林道安說:「一個人不會說話,那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話;假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理,你就知道說話的力量有多大了!」的確,「說話的力量」是巨大的。
有些人擁有一張好似燙金招牌的文憑和吃苦耐勞、任勞任怨的精神,工作能力也極強,但是就因為不會說話,或者是不會說別人愛聽的話,最後總是讓自己過得氣喘吁吁;相反,有些人沒有好文憑,工作能力也只是一般水準,但生就了一嘴好口才,做什麼事情也就跟著順順利利。這種對比,有著無數事實佐證。說話的藝術往往不是學校教的,而是要靠自己的一天一天地感知、學習,才能夠真正頓悟領會。
我們每天和同事、長官、朋友之間難免都會交談。說什麼、怎麼說,什麼話能說,什麼話不能說,都應「講究」。在工作中「說話」也是一種藝術。很多時候,吃虧就是因為沒有掌握住說話的藝術。
譬如說:同事穿了件新衣服,別人都稱讚「漂亮」、「越來越年輕」等。但是當別人問到你的感覺如何時,如果你直接回答說:「你身材太胖,不適合。」或者說:「這件衣服的顏色不襯你的膚色。」這話一出口,不僅搞得當事人很不高興,而且連原先讚美她的同事也覺得很尷尬。儘管你說的是事實,可是表達得太直了,缺乏技巧。所以能否在交談中收起話中刺,也可說是能力的表現。
美國總統柯林頓有一次告訴他的女秘書:「你這件衣服很漂亮,你真是一個迷人的小姐。只是,我希望下回你幫我打文件時可以注意一下標點符號,如果你打的文件像你一樣可愛就好了。」女秘書對這次批評印象非常深刻,從此打文件就極少出錯了。
說話也是一門藝術。所謂「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」,有很多人說過很多話,立足點和出發點本來是不錯的,但由於沒有注意到說話的藝術,往往導致無謂的誤解和爭端,甚至影響團結的氣氛。
就算只是與孩子的相處交往,也應該把持說話的藝術。
有一個女孩子六歲了,對彈琴非常有興趣,學習反應很好。鋼琴老師對她期望很高,要求女孩每天要練琴一到兩個小時。一直以來女孩都可以做到老師的要求,可是最近,她卻好像總是心不在焉的樣子,不是不肯練習,就是練習起來很不專心,老是彈錯。女孩的母親對她說:「做事要有恆心,要有毅力,像你這個樣子,哪能成大器。」,可是女孩一點都聽不進去。其實這是母親說話的方式不夠好的關係。
父母的本意無論是想鼓勵孩子,還是想責罵孩子,在說話之前,都要三思而後行。說話的方式,直接決定了孩子是否願意將你的話聽進去。說話的方式是一種習慣,也是一種能力,其實道理很簡單:在說話之前,先在大腦裡想過一遍,用孩子的立場想一想,如果你能夠接受的話,再把它說出來。
有的父母可能會說:當面教子,背後教妻,許多人都這樣說呀!其實這話只對了一半。
背後教妻是正確的,妻子是成人,有獨立的人格,需要維護面子,如果真的有過失,應該避開眾人,私下溝通就好,夫妻感情也能更融洽。
可是孩子還不懂面子為何物,需要維護嗎?其實這是與生俱來的,孩子希望朋友尊重自己,更希望可以在朋友面前炫耀自己有一對通情達理、寬宏大量、善解人意、善於教育孩子的好父母。
「良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。」這話的確是真理。它告訴人們,要站在理智的角度,以較高的層次思考良藥與忠言的價值,能夠做到這樣的人並不容易,必須是悟性非常高的人才可以。
就像用糖衣裹著的藥丸一樣,這樣容易使人接受。所以,我們在改變他人的過程中,為什麼不研究一下「糖衣」該怎麼包裹,為什麼不想辦法使別人更容易接受勸告呢?
收起話中的刺,學會欣賞別人,才能使身邊的人喜歡你,更願意接近你,使朋友關係,同事關係甚至父子、母子關係更加親近。
第一章 建構和諧人際
觀察一下自己:
你是否經常不分場合、不由分說地責備孩子嗎?
你經常猜疑孩子的行為嗎?
你經常不理會孩子想要溝通的意願嗎?
你經常不原諒孩子的錯誤嗎?
你經常記恨曾經傷害過你的人嗎?
用寬容,構造一個向善的人際世界;
用愛心,譜寫一曲愛的和諧之音;
用關心,創造一個幸福的心靈世界;
用溝通,營造一種和諧的人際氛圍。
#收起話中的刺,給足他人面子
談話,如果視為藝術的話,不可諱言它擁有迷人的美感與魅力。古今中外的偉大人物,多半努力練習過口才這門藝術。因為他們努力學習的結果,...
作者序
一位普通的母親曾經說過這樣一句話:「一塊地,不適合種麥子,可以試試種豆子;豆子也種不好的話,可以種瓜果;瓜果也種不好的話,也許能種蕎麥。終歸會有一粒種子適合它,也總會有屬於它的一片收成。」這是一位樸素而簡單的母親,但這位母親的孩子之所以能夠成大器,不能不歸結於母親的睿智。這位母親還告訴我們:人生的旅程需要經歷很多東西,有選擇、歷練、挫折、成功、喜悅、淚水……經歷了該經歷的一切,會最後找到最適合你的職業、最適合你的朋友、最適合你的愛人……而每一個經歷的背後,都伴隨著你心靈的頓悟,悟出的是洗盡鉛華、繁花落盡後的坦然和淡定。這就是人生。
帶著孩子一起觀賞日出的壯美,一起參加辭舊迎新的儀式,一起反省自己的過錯、體會自己的成功,一起參加葬禮……最後坐下來,與他傾心的交談,你會發現,孩子的心靈變得充盈起來了。
一位普通的母親曾經說過這樣一句話:「一塊地,不適合種麥子,可以試試種豆子;豆子也種不好的話,可以種瓜果;瓜果也種不好的話,也許能種蕎麥。終歸會有一粒種子適合它,也總會有屬於它的一片收成。」這是一位樸素而簡單的母親,但這位母親的孩子之所以能夠成大器,不能不歸結於母親的睿智。這位母親還告訴我們:人生的旅程需要經歷很多東西,有選擇、歷練、挫折、成功、喜悅、淚水……經歷了該經歷的一切,會最後找到最適合你的職業、最適合你的朋友、最適合你的愛人……而每一個經歷的背後,都伴隨著你心靈的頓悟,悟出的是洗盡鉛...
目錄
第一章 建構和諧人際
#收起話中的刺,給足他人面子
收起話中的刺,學會欣賞別人,才能使身邊的人喜歡你,更願意接近你。
#相信別人,把猜疑藏起來
有了信心才有愛,不善於信任別人的人,也就不善於愛人。
#學習溝通之道,認真聆聽
最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴,本來就是要我們多聽少說的。
對最難以拒絕的人說「不」
被拒絕的是別人的請託,而不是這個人,切忌透過第三者拒絕,這可能讓對方誤以為自己不夠誠懇。
#真摯地給予他人幫助
幫助別人,其實是為了自己。當你了解了這一點,下回有需要的時候,你對人的最大善意之一就是允許別人幫助你。
#從心底寬恕曾有負於你的人
寬恕他人有時就像鏡子一樣,反射出你對自己的寬恕。心胸寬廣才能容人、容事、容天下。
#誠心向自己所傷害過的人致歉
話語造成的傷害就像真實的傷痛一樣,令人無法承受。自我頓悟和改變,才是令這個故事流傳下來的可貴可敬之處。
@第二章 創造美好未來
#參與團體活動,不與現實脫節
「真理」是不是真理,用討論分析甚或經過實驗來判斷都無法完美證明,只有親身體驗才是硬道理。
#面對難題時保持冷靜
世界是不平等的,不能用自己的標準去衡量它的公平性。應該面對社會,承認差別,努力縮小自己與別人的差距。
#永遠選擇積極正面的態度
有著積極心態的人就像太陽,照到哪裡就為哪裡帶來光亮;相反地,總是懷抱消極心態的人就像月亮,初一十五不一樣。
#許一個願並努力去實現
沒有一顆心會因為追求夢想而受傷。當你真心渴望某樣東西時,整個宇宙都會聯合起來幫助你完成!
#學會獨立思考人生
無論身處在什麼環境,都要保持自己獨立思考的習慣,這將對於決定事業方向產生極大的幫助。
#喚醒孩子心中的巨人
好習慣可以隨時激發無盡的潛能,保持生命的活躍狀態,而不至於在無所事事中趨於平庸和頹廢。
@第三章 打造完美性格
#承諾過的事情一定要完成
遵守諾言是一項重要的感情儲蓄,違背諾言則是一項重大的支出。
#學會與身邊的人分享
當你和別人分享的時候,就會發現你的心靈是平靜的,而人心靈的平靜,就是一切幸福和快樂的保證。
#學會在發怒時控制自己的情緒
用實際行動排除掉那些干擾你的事情,你的心靈也就跟著被自己釋放了。
#隨時保持溫暖宜人的微笑
驕傲的現代人,總是吝嗇展露自己的微笑,彷彿只有把自己隱藏在冷漠的面具後面,才能真正找到安全感。
#試試看把榮耀歸給他人
雖然阿姆斯壯是踏上月球的第一人,他的搭檔奧爾德林卻是由別的星球回到地球的第一個人。
#珍惜自己擁有的一切
我曾因為沒有鞋子而沮喪,直到我有一天在街上遇到了一個沒有腳的人。人生最可憐的事,是面對自己所擁有的,卻不知道它多麼珍貴。
@第四章 尋求心靈頓悟
#體驗日出日落的壯麗景觀
機會猶如一隻滑手的泥鰍,若是我們平常沒有良好的準備,即使機會從身旁溜過,我們也只能束手無策,望天興嘆!
#以難以忘懷的方式迎接新年的到來
人們都在為未來付出各式各樣的努力,而在新年之際,處於新的起點,一切都是進步的開始。
#歲末檢視一年來的行為
認真做事可以把事情做對,用心做事才能把事情做好。
#參加一次葬禮,感受生命的意義
生命的長度,就在一呼一吸之間。應該好好地珍惜自己所擁有的一切,把握生命的每一分鐘,每一時刻。
#換個角度看世界
換個角度想問題,就是在你「山重水盡疑無路」之時,發現了解決事情的方法,才會頓覺「柳暗花明又一村」。
#寫下自己的人生感悟
什麼是人生──人生就是一次無法重來的過程。
@第五章 認識愛和善意
#欣賞身障人士的各種才能
既然缺陷、差別總會存在,那人類所能做的就是改變思維,就是如何理智地認識、甚至欣賞缺陷。
#做一名志工或無償為弱者服務
志工不只用「手」和「腦」,還用「心」幫助別人,他們真心提供服務的意義超越了服務本身,「奉獻」和「共享」是他們的原則。
#為災區或慈善福利機構募捐
感恩是學會做人的支點;感恩讓世界這樣多彩;感恩讓每個孩子變得如此美麗!
#做動物的朋友,真心愛護它們
善待動物吧,而且要教育自己的孩子善待動物,因為當所有動物都無法生存時,人類也終將滅絕!
#愛護家園,做個環保尖兵
在地球這葉生命的「方舟」正在下沉的今天,對環境的節約與愛護已不僅僅是一種經濟行為,更是一種道德習慣。
第一章 建構和諧人際
#收起話中的刺,給足他人面子
收起話中的刺,學會欣賞別人,才能使身邊的人喜歡你,更願意接近你。
#相信別人,把猜疑藏起來
有了信心才有愛,不善於信任別人的人,也就不善於愛人。
#學習溝通之道,認真聆聽
最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴,本來就是要我們多聽少說的。
對最難以拒絕的人說「不」
被拒絕的是別人的請託,而不是這個人,切忌透過第三者拒絕,這可能讓對方誤以為自己不夠誠懇。
#真摯地給予他人幫助
幫助別人,其實是為了自己。當你了解了這一點,下回...