職場英文王：會話能力進階手冊

CONTENTS目錄

Chapter 1 Good Answers to Interview 回答面試官
Chapter 2 New Employee Orientation 新進員工訓練
Chapter 3 Telephoning 電話用語
Chapter 4 Presentation 簡報
Chapter 5 On a Business Trip 出差
Chapter 6 Touring a Trade Fair 參觀商展
Chapter 7 Discrimination in the Workplace 職場上的歧視
Chapter 8 Negotiation協商
Chapter 9 Formal Business Meeting 正式商務會議
Chapter 10 Signing a Contract 簽訂合約
Chapter 11  Sales Language  銷售用語.
Chapter 12 Payment Terms  付款方式
Chapter 13 Packing, Shipment & Insurance包裝、裝運及保險.
Chapter 14 Claim & Arbitration 索賠及仲裁
Chapter 15 Agency代理.
Chapter 16 Customer Service客戶服務
Chapter 17 Collaboration Across Departments跨部門合作
Chapter 18 Hosting a Guest接待訪客
Chapter 19 Arranging Travel Plans安排旅遊計畫.
Chapter 20 Annual Self-Evaluation年度自我評量
附錄 1   Letter of Application求職信.
附錄 2   Resume  履歷表.
附錄3    Autobiography自傳.

序言
　　
　　自從網路時代來臨，世界各地皆快速國際化，英語早已成為最重要的國際溝通語言，也是大多數企業招募新進員工的基本要求，因此如何將自己的英文提升至心儀公司要求的標準之上，特別是英語口說的表達能力，成為所有求職者都必須面對的課題。
　　
　　本書的目的就是想幫助讀者加強商務英語的會話能力，提綱挈領的主題式編寫方向，有助於提高學習效率，如果能夠靈活運用書中的常用表達方式，反覆聆聽MP3音檔的錄音，讓所聽到的示範例句深植於腦海中，那麼當遇到臨時需要派上用場的時候，便能不假思索，不費吹灰之力，自動在腦中搜尋出合宜的英語表達方式，讓對方或雇主留下深刻印象。
　　
　　英語只是談生意的工具，最重要還是在於達成任務。筆者於書中儘量選用基礎且常用的英文字彙與片語，想要強調的是，不需要用到過於艱深的英文，仍然還是可以順利談成生意。當然，不同程度的讀者可以視其程度與場合需要，自由變化書中內容，要點在於靈活運用，也因此本書所適合的讀者群非常之廣。
　　
　　筆者才疏學淺，書中內容如有需要更正之處，還望大家不吝指教，只希望這本書可以發揮拋磚引玉之效，對需要用到英語的商務人士真能有所助益。本書校閱承文家楹小姐與高惠治先生幫忙，謹此誌謝。