跟著禮賓司長學國際禮儀

　　本書是作者在外交領域34年的國際禮儀經驗與理論的結晶，在書中每章節的開始，先列出失禮或有禮的情境，讓讀者能夠深思對照自己平日所為是否有禮的情況。再於各篇介紹正確的國際禮儀規範，讓讀者能在閱讀過程立即感受各種禮儀的正確表現，在日常生活、職場領域和商業場合均能運用自如。

　　．強化職場中的人際關係
　　我們日常生活中的食、衣、住、行、育、樂各方面，如果都能有禮的表現，那麼我們合宜的舉止能夠生發自信心，勇於面對職場或人生的許多難題。尤其職場中的主管、同事、部屬之間應對進退關係不易拿捏，禮儀可以幫助我們強化這些重要的人際關係。

　　．經驗傳承潛規則
　　商場如戰場，如何與頂級客戶往來？如何處理客訴？如何有亮麗銷售業績？如何成為讓人倚重的公關人才？這些都是在商場上炙手可熱的要角。這一切都離不開商業禮儀潛規則，熟諳商業禮儀如虎添翼，本書每章節均有「禮賓司司長經驗談」，是作者在各種國際禮儀場合的經驗傳承實例，讀者可以從中體會商業禮儀潛規則，以及學習所傳達正確的國際禮儀。

　　．學習國際禮儀快樂人生
　　本書各章節附有許多的圖片，讀者對照圖片學習較易心領神會、事半功倍。應用在日常生活當中、職場上、商場上，有禮待人，也受人尊重。在人生的旅途上，學習正確國際禮儀，讓我們也擁有國際觀，增加好人緣，誠人生一樂事也。
 

作者簡介

朱玉鳳

　　學歷：美國舊金山大學經濟學系碩士
　　美國舊金山大學社會學系碩士
　　東海大學外國語文學系學士

　　現職：伊莉莎白國際禮儀學苑教育總監
　　台北市國際事務委員會委員

　　經歷：駐希臘代表、外交部次長、我國首任女性禮賓司司長、駐聖文森國大使館首任常駐大使、駐堪薩斯辦事處處長等

　　榮譽：獲選為93年公務人員傑出貢獻獎
　　獲選為行政院83年模範公務人員

　　專長領域：國際禮儀、職場禮儀、商業禮儀、親子禮儀，可以中文或英文授課