網路口碑：網路口碑的前因後果、理論背景與研究趨勢

　　口碑向來是消費者進行購費決策時的主要訊息來源，網路時代的來臨，口碑的傳遞不再侷限於人際傳播，網路資訊無遠弗屆與長久保存的特性，使得口碑影響力已經不可同日而語。隨著社交網站的愈加普及，網路口碑已成為商品暢銷與否的關鍵。

　　過去幾年，網路口碑已成為商管與資訊的跨領域研究主題，汪志堅教授將其研究心得重新整理成冊，讓口碑研究初入門者，得以在短時間內，一窺口碑研究的全貌；也讓經營管理工作者能夠理解這些學術研究的成果，得以應用於實務上。
 

作者簡介

汪志堅

　　台北大學資管所教授，兼任台北大學商學院電子商務中心主任、電子商務研究學術期刊總編輯、台灣行銷研究學會副理事長。曾任台北大學資管所所長、台灣資訊系統研究學會理事長、台灣電子商務學會理事，曾發表近百篇學術論文，研究方向為網路行銷、網路消費者行為、電子商務等。