上班族不能不會的辦公室場景必用英語單字

編輯室報告 8
BULATS 考試介紹 10
如何使用本書 14

UNIT 1 個人與公司資訊介紹 17
1-1 個人介紹：描述個性 18
1-2 個人介紹：描述工作經驗 19
1-3 公司資訊介紹：產業類別 21
1-4 公司資訊介紹：企業發展 23
BULATS Practice Test 29

UNIT 2 職場情境及辦公室情境 31
2-1 職場情境：認識公司各部門 32
2-2 職場情境：常見職稱 33
2-3 辦公室情境：電腦用語 34
2-4 辦公室情境：一般用語 37
2-5 辦公室情境：常見片語 44
BULATS Practice Test 48

UNIT 3 電話留言、商務信件書寫 51
3-1 認識電話的按鍵 52
3-2 電話用語 53
3-3 信封與信件 54
3-4 認識各種寄送方式與條件 55
3-5 商務信件書寫：一般用語 57
3-6 商務信件書寫：常用片語與連接詞 64
BULATS Practice Test 67

UNIT 4 與同事間的互動、工作內容描述 69
4-1 與同事間的互動 70
4-2 工作內容描述 74
BULATS Practice Test 79

UNIT 5 顧客服務 81
顧客服務常見用語 82
BULATS Practice Test 92

UNIT 6 產品買賣銷售 95
6-1 各種行銷管道與推銷手法 96
6-2 買賣可能遭遇的問題 98
6-3 其他產品銷售常用詞彙 100
BULATS Practice Test 110

UNIT 7 旅遊、商務旅行 113
7-1 出國必須攜帶的物品 114
7-2 旅遊規劃與注意事項 117
7-3 行前查看天氣預報：認識不同天氣狀況 125
7-4 氣象報導常出現的詞彙 126
7-5 認識機場 128
7-6 旅行期間的各種情況 131
BULATS Practice Test 139

UNIT 8 工作表現與成果 143
8-1 工作表現與成果 144
8-2 人事異動與獎懲 148
8-3 其他與人事相關的詞彙 152
BULATS Practice Test 157

UNIT 9 安排及參與會議 161
9-1 認識各種會議類型 162
9-2 舉辦會議 163
9-3 會議進行的程序與過程 166
9-4 認識各種圖表 170
9-5 討論與發言 171
BULATS Practice Test 173

UNIT 10 生活相關一般性主題 177
10-1 各式餐廳 178
10-2 西餐菜單上的主要分類 179
10-3 常用的餐具 179
10-4 常見的菜餚 180
10-5 甜點與飲品 181
10-6 外食相關字彙 182
10-7 球類運動 190
10-8 水上運動 191
10-9 其他休閒活動 192
10-10 各種娛樂活動相關字彙 193
10-11 認識醫院內部與常見科別 198
10-12 各種保健相關字彙 200
BULATS Practice Test 206
附錄 209

編輯室報告 8
BULATS 考試介紹 10
如何使用本書 14

UNIT 1 個人與公司資訊介紹 17
1-1 個人介紹：描述個性 18
1-2 個人介紹：描述工作經驗 19
1-3 公司資訊介紹：產業類別 21
1-4 公司資訊介紹：企業發展 23
BULATS Practice Test 29

UNIT 2 職場情境及辦公室情境 31
2-1 職場情境：認識公司各部門 32
2-2 職場情境：常見職稱 33
2-3 辦公室情境：電腦用語 34
2-...