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業績絕對達成的技術:這樣當主管,不僅有業績,部下也同心

的圖書
業績絕對達成的技術:這樣當主管,不僅有業績,部下也同心 業績絕對達成的技術:這樣當主管,不僅有業績,部下也同心

作者:橫山信弘 / 譯者:江裕真 
出版社:大牌出版
出版日期:2014-01-08
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:業績絕對達成的技術:這樣當主管,不僅有業績,部下也同心

這樣當主管,不僅有業績,部下也同心!
日本超人氣企管顧問,教你絕對達成的秘訣。

「無論景氣好壞,我一樣能達成業績!」── 如果有人對你這麼說,你相信嗎?


橫山信弘,35歲前是個從沒跑過業務的系統工程師,40歲後卻成為每年主持超過100場研討會、改變5,000位企業管理者、從上市公司到中小企業都想請他把脈,甚至預約已排到8個月後的人氣管理顧問!


橫山信弘運用心理學、行為科學以及腦科學的理論基礎,讓部下績效從「打八折」變「不打折」!


 活用「大腦缺口原則」,消極者也變積極──

許多推理小說,一開頭就發生不知道兇手是誰的殺人案件。隨著情節推演,我們
的腦海就會出現想知道誰犯案的「缺口」,然後一頁頁讀下去。跑業務也是一樣,主
管該做的,就是設法找出讓業務員想要自動填補的「缺口」。

 「衝擊 × 次數」可以去除壓力──

在做一些理所當然的動作時,沒人會為此覺得有壓力。像是準時到公司上班、和
客戶相約不能遲到等。業務工作也是一樣,只要一再詢問業務員「你的業績目標是
多少?」,達成業績目標就會變成理所當然的事!

 讓部下動起來,不需要理由與動機──

神經語言學的研究,說明人類會受到腦內程式的操控。腦子一受到刺激,就會產
生反應,不需要經由意識。業務活動,其實與運動或英語會話很像,需要反覆練習。
想達成業績目標,總之就是要督促部下行動,為人主管者別光是口頭講講。

 業務工作,不能只靠意志──

行動,還是得用量化的方式評估。假如你問部下該怎麼達成業績,部下回答:「我
會盡一切努力,拼到最後,永不放棄!」你認為部下真的知道怎麼達成目標嗎?管理
者的工作,就是要讓組織能夠達成目標數字,否則根本不叫管理!

 「曝光效果」與「自我揭露效果」──

業務員的工作只有兩個,一是「勤跑客戶」,二是「自我推銷」。或許有人會說這
真是老派又守舊的想法,但業務員的工作重點其實不是說明商品,是與客戶建立互
信。而要建立關係,就得聰明地適時揭露與自己有關的資訊,例如出身、興趣等。

所以身為主管的你,如果有這些煩惱:
◎苦惱業績目標無法達成、
◎因為業績不理想,被老闆盯得滿頭包、
◎感嘆沒有能擔當大任的部屬、
◎明明公司在客戶密集的都會區,卻不見業務員開發多少新客戶、
◎業務團隊士氣低迷,開會時也提不出具體意見……

不是因為你不懂領導,只是你還不知道「業績絕對達成」的帶人「撇步」!

在書中,他也提出一個「業績絕對達成」的獨創管理方法──「預材管理」。這個管理方法的最終目的,不是「力求」做到業績,而是「即使不景氣,還是能順利達成業績」。

使用這項嶄新的管理方法,組織內部一定會產生明顯的改變,業務力就這麼培養起來:

 想改善笨、懶、慢,就該散布危機意識。
 只要「做到兩件事」,拜訪的客戶人數就能成長兩三倍!
 行動力不足的「微風型」業務,也會變成積極主動的「旋風型」業務!
 導正「維持現狀」的偏差心態,部下就會自己動起來。
 「會議每兩週一次、每次三十分鐘」這樣開會,最有效率!

讀完本書,從此你不必在意景氣的榮枯影響公司業績,因為達成業績只是最低標準, 而且部下還會自動養成「絕對達成」的思考習慣!
本書亦附有簡單圖表,閱讀輕鬆,完全掌握業績達成的精髓,大大解決你的煩惱,讓你和部屬一起邁向下一個成長目標!

作者簡介:

橫山信弘

目前為日本企業管理顧問公司Attax Sales Associates社長。

35歲前還是毫無業務經驗的系統工程師,40歲後卻已經累積教育訓練過100名大型銀行分行長等級的員工。橫山信弘在日經商業線上連載的「不開會」專欄,每篇文章,都有逾10萬次的網頁點閱數。他獨創的嶄新管理方法:「預材管理」,提供企業「如何製作業務管理工具」、「業務會議怎麼開」、「培育業務經理」等主題之相關教育訓練與諮詢服務。

他主張企業的業務團隊要追求的不該是「比以前進步」,而是「無論景氣多差,一樣能達成業績目標」。如今他每年主持超過100場研討會,吸引逾5,000名企業經營者或管理者,會場常座無虛席。

他的《絕對達成》系列著作,在日本已銷售突破9.5萬冊,為商業管理書籍的暢銷系列作品。

橫山信弘的提升組織業務力部落格:http://attax-sales.jp/blog/

譯者簡介:

江裕真

輔大管研所、中央資管系畢,鎮日悠遊於由中文與外文構成的文字天地。譯有《打敗大你10倍對手的終極武器:小克大、弱勝強的蘭徹斯特策略》、《懂人,要從自己開始:九型人格帶你搶救人際關係》、《壽司幹嘛轉來轉去?》、《史上最強哲學入門》、《生命的活法:日本巨富學人本多靜六的財產告白》等商管及實用書,以及《追想五斷章》、《算計》、《肅清之門》、《波上的魔術師》等小說。


章節試閱
業績計畫就像體溫,不能隨便改變

每年都有許多公司的管理者,找我商量如何訂定正確的業績計畫。由於許多公司的年度決算時間都在三月,因此一至二月,來找我洽談的人就會變多。

「橫山先生,我無法認同社長所擬的業績計畫。」

「為什麼呢?」

「我們產業,目前面臨的外在環境很嚴峻,但業績目標卻訂得比去年還高。這種不可能達成的業績計畫,訂出來也沒什麼意義。能不能教教我,如何才能訂出正確的業績計畫呢?」

但我都會這樣回答他:「既然是社長訂的業績計畫,那就照著做就好啦。」

管理者無法得到預期中的回答,又加強語氣說:「...
»看全部

作者序
前言

聽我的,部下績效從「打八折」變「不打折」!

經過二○一一年春天的東日本大地震後,在我的研討會裡,聽眾們的反應變得和過去大不相同。許多企業經營者、管理者以及在第一線跑業務的業務員,心情都有如下的轉變:

「不要再講什麼要追求高效率的好聽空話了!」

「總之要交出成果來!」

「目標絕對要達成!」

我也有同感。我變得比過去更加執著於要有成果。

身為顧問,前往企業提供諮詢時,我從來不會講一些根本做不到的好聽建議。為了讓整個團隊達成目標,我一向都很認真協助企業推動改革,我不僅會和管...
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目錄
前言 聽我的,部下績效從「打八折」變「不打折」!

Part 1 業績「絕對達成」的第一步──
聚焦在目標上

假如無法在一秒內講出自己的目標,說什麼藉口都沒用
業績計畫就像體溫,不能隨便改變
管理者若讓部下自己講努力目標,等於阻礙他們成長
只要能夠「聚焦」,部下會有驚人的改變
讓消極者也變積極的「大腦缺口原則」
讓部下一口氣改變的方法
「衝擊 × 次數」可以去除壓力
焦點對了,「吸引力法則」就會發揮作用

Part 2 導正「維持現狀」的偏差心態,
...
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商品資料
  • 作者: 橫山信弘 譯者: 江裕真
  • 出版社: 大牌出版 出版日期:2014-01-08 ISBN/ISSN:9789865797089
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:240頁
  • 類別: 中文書> 商業> 經營管理
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