第一章 半澤金句:「部下功勞歸上司,上司過錯歸下屬」終將招致百倍奉還
上位者厚黑關鍵:恩威並重
◆ 軟化效應:制度加入人性,管理更有效益.............. 016
話家常,在和風細雨中管理下屬.....................................018
人性化管理從尊重員工開始.........................................021
聽取正反方意見,擔任探究事實真相的「法官」.......................025
◆ 期待效應:來自上級的鼓勵,就是員工上進的動力...... 030
長官的肯定,就是下屬最大的動力...................................031
給員工真誠的讚美,庸者也能變人才.................................035
◆ 胡蘿蔔加大棒政策:管理就是嚴肅的愛............... 039
管理就是嚴肅的愛,棒打完了還要善後...............................041
責罵批評宜緩而不宜直接...........................................044
◆ 黑臉策略:用「不好惹」逼退「害群之馬」............ 049
借「權」對下屬展現威嚴...........................................051
「害群之馬」須嚴打,直逼弱點.....................................056
◆ 波特定理:死盯著下屬的錯誤和短處,才是最大的錯誤.. 061
緊盯著下屬的失誤,才是領導者最大的失誤...........................062
寬容下屬,責罵之前先肯定優點.....................................067
應該發揮員工所長,而非抓住短處不放...............................071
◆ 羊群效應:上好下隨,管好自己「威」自來............ 075
做好領頭羊,發揮榜樣作用.........................................076
伴隨身份和地位的改變,掌握適當的說話藝術.........................081
第二章 半澤金句:「一定要珍惜人和人之間的聯繫,千萬不要做一個機器人。」
升職的厚黑關鍵:佈局
◆ 視網膜效應:想升職,就用心盯住上司................ 088
用心觀察,像上司一樣努力的工作...................................089
讀懂上司,才能把握升職機會.......................................092
◆ 互惠效應:要升職,就要打好人際這張牌.............. 095
先升值,再升職...................................................097
幫助別人,建立自己的人情帳戶.....................................101
人緣不好就不會有好結果...........................................104
◆ 晉升博弈:自己所擁有的能力,比靠山更靠得住........ 107
比靠山更靠得住的是能力...........................................109
想晉升,提高能力比金錢更重要.....................................114
◆ 鬱金香效應:有優勢,機會面前更要保持理智.......... 117
警惕優勢,避免其成為隱患.........................................118
春風得意之時,要懂得反躬自省.....................................121
◆ 背景效應:造勢,為自己製造升職的機會.............. 127
巧搭人脈網,用協力廠商的威勢來提高自己...........................128
製造輿論,壯大自己的聲勢.........................................131
第三章 半澤金句:「我……不能輸在這種地方,要前進才行!」
追求卓越的厚黑關鍵:曝光率
◆ 薪酬博弈:加薪,就是一場心理上的賭局.............. 136
加薪的理由就是你與上司心理上的賭局...............................137
加薪除了賭一把外,更需要時機.....................................141
◆ 地位效應:提高自己的存在感........................ 143
在重要場合「曝光」,讓更多人認識你...............................144
有了職位,再提建議...............................................147
◆ 蛻皮效應:不斷超越,讓自己無可替代................ 151
能不斷超越自己,才有希望超過別人.................................152
高潛力人才的特徵──永不滿足現狀.................................156
◆ 酒吧博弈:思維快,才能跑得快...................... 159
運用主動思維搶佔先機.............................................161
人棄我取,在冷門處發現成功契機...................................165
從思維開始佔領未來...............................................170
第四章 使自己變得更強,就是讓對手輸得最慘的方式
半澤的職場馭敵術:膽大心細
◆ 概率迷思:做一個機會主義者........................ 176
擦亮慧眼,做晉升路上的「機會主義者」.............................178
晉升:早「下手」為強.............................................183
善於抓住機會.....................................................187
代班或代理的機會,就是升職的機會.................................191
◆ 凡勃倫效應:為自己「估價」切忌標價過低............ 194
是人才就要大膽要價...............................................195
提高身價,先提升能力.............................................199
◆ 羅森塔爾效應:用心把自己武裝成「績優股」.......... 204
用自信進行自我暗示,發揮自己的強項...............................205
把工作當成自己的事業.............................................209
◆ 後晉升時代:鮮花後面有荊棘........................ 214
當了新長官,說話須有技巧.........................................215
做人要低調,勝利時更需謹慎.......................................218