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IF定律:攻心說話聖經[文庫本]:公關談判專家不告訴你的攻心祕訣:業務代表、客服人員、律師、行銷公關保險及理財專員、銷售人員等必看的攻心說話教戰經典

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IF定律:攻心說話聖經[文庫本]:公關談判專家不告訴你的攻心祕訣:業務代表、客服人員、律師、行銷公關保險及理財專員、銷售人員等必看的攻心說話教戰經典 IF定律:攻心說話聖經[文庫本]:公關談判專家不告訴你的攻心祕訣:業務代表、客服人員、律師、行銷公關保險及理財專員、銷售人員等必看的攻心說話教戰經典

作者:羅毅 
出版社:智言館
出版日期:2012-11-01
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:IF定律:攻心說話聖經[文庫本]:公關談判專家不告訴你的攻心祕訣:業務代表、客服人員、律師、行銷公關保險及理財專員、銷售人員等必看的攻心說話教戰經典

相信我
你也可以用對策略說對話
在公關上八面玲瓏
在談判桌上氣定神閒
懂得精確攻心
善於摸清對方的死穴
讓別人心甘情願為你服務
敵人都變成朋友
危機也都成為轉機

只要你也懂得運用
美國公關及談判專家的祕密武器:「IF定律」
上述一切假設,都會成為事實

談判是公關和說話技巧的基礎,學會談判的技巧和策略,自然就懂得如何公關或說服他人。
人生時時刻刻都需要談判,現實世界就是你的談判桌。
做老闆的,時時要和員工及客戶談判;做父母的,要和自己的孩子談判;做丈夫的,要和自己的妻子談判;做生意的,也要和你的對手談判;甚至談戀愛,也必須和自己的情人談判。

此外,你還可能要和債主或債權人談判,或和任何跟你有利益關係的人談判。有時,你還必須跟組織龐大的機構或企業談判,或用談判來化解各種衝突和危機,然而,你是否能大事化小或轉危為安,都取決於你的攻心能力。
從這個角度來看,懂不懂得〔攻心說話〕,是決定你人生成敗的關鍵。

在這個現實社會中,每個人都有自己內心的需求,大部分的人都不希望別人知道他的需求。事實上,這些不為人知的需求,就是他的死穴。
本書要介紹一套來自美國專家長期使用,卻又不為人知的「攻心說話系統」:IF定律。美國是個很早就進入商業戰場的國家,他們的演說或說服、公關談判方面的知識和技巧,也早就累積出有系統的理論。

其中,IF定律就是很多公關專家用來說服他人或談判致勝的最佳工具。到底什麼是「IF定律」?為何「IF定律」可以讓無數公關或談判專家立於不敗之地呢?本書將用深入淺出的介紹和案例,告訴您所有的答案。



作者簡介:

公關策略專家

羅毅

曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司之策略總監,現為公關公司策略顧問。多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。

著有《SIR法則─以對手為師的〔選擇權〕談判術》、《羅毅人際聖經Ⅰ─故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ─死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ─警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說NO的攻心說話術》、《讓人無法說NO的攻心說話術Ⅱ》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。


章節試閱
美國一批公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,發現許許多多成功的說服案例中,都重覆出現一種相同的「語意變化規則」,也就是說,幾乎每一個說服者,剛開始設定的這個想要聽眾相信的主題,都是從「IF」這個代表假設語氣的詞開始,到最後這個主題卻成為被人深信不疑的「IN FACT」肯定詞,也就是「事實」。

史上無以計數的案例,其說服聽眾的語法都有相同的主軸,真的很令人不可思議。

後來這批公關專家,就把這個百試不爽的說服法則稱為「從假設到事實」或「以假為真」的說服法則。我則取這個語法的頭尾IF兩個字,稱之為...
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作者序
IF,人性世界中的魔幻虛詞

美國有位心理學家發現,其實大部分的人,在潛意識裡都渴望被別人說服,甚至在心裡早就已設定好一些條件,只要某些人說的話符合這個條件,人們自然就會對號入座,相信某人說的話,而且是堅信不渝。

由此可知,要說服一個人並不難,難的是搞懂他的死穴在哪裡?

每個人心中都有被說服的劇本

人人都有死穴,因此人人都會在心中寫好劇本,等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。因此,攻心說話的成功關鍵就是:「大膽且逼真地演出人家想看的戲。」不過,前提是你必須懂得人家心中的劇本,寫的是什麼主題。...
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目錄
〔自序〕IF,人性世界中的魔幻虛詞
第一篇 認識「IF定律」
1.「IF定律」-美國公關專家的祕密武器
2.人人可用的「IF定律」公式
3.詐騙集團「履騙不敗」的祕密
4.烏鴉不一定是黑的
5.巫醫神祕儀式與醫師執照
6.「IF定律」的隱性陷阱

第二篇 活用「IF定律」的故事
7.艾科卡靠「IF定律」救了克萊斯勒
◎〔攻心〕黑盒子-【魚販的早晚行銷學】
8.自己沒有蛋,不妨借別人的雞下蛋
9.別人逼你當「菜刀」時,你該怎麼說?
10.道歉,也可以是談判籌碼
11.甜言蜜語,可以讓IF變成FACT
12.死話可以活說-IF反...
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商品資料
  • 作者: 羅毅
  • 出版社: 智言館 出版日期:2012-11-01 ISBN/ISSN:9789865899073
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:288頁
  • 類別: 中文書> 商業> 市場行銷
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