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談判時,你要如何選擇訊息,讓對方多花一倍的錢,向你買同樣的商品還心懷感激?
談判時,你要如何在對方憤怒控訴的當下,選擇他透露的訊息轉化他的心態,讓他主動為你賣命還幫著數鈔票?
我們每天都在使用談判的技巧,只是大家都迷信,只有那些學術界或國際大師提出的理論才是真正的談判法則。
其實大家都忽略了,真正能幫助公關或業務人員,解決談判上的困境及衝突的,是以「人性需求」為出發點的實戰法則,而不是一板一眼的教戰守冊。在這個現實社會中,每個人都有自己內心的需求,真正的談判,不只是在局勢上得利,更要讓對方認為需求已達滿足。
SIR法則可以讓你繞過眾所周知的賽局理論(GAME THEORY),在各種談判賽局中獲得勝利。它一直都存在,而且各行各界都在使用,只是沒人為它做出統合的整理。作者經過二十多年的公關實務經驗,終於發現它的存在,並做出簡單而系統化的說明。
到底什麼是SIR法則?為什麼它能讓談判成功率高達百分之九十?書中將深入淺出,運用各種案例來告訴你答案,希望所有需要公關的從業人員,如業務、行銷、客服、律師、直銷等,看完這本書,可以立刻派上用場。
作者簡介
羅毅
商管類暢銷書作家
曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。
多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《客戶的不滿和抱怨,就是成交關鍵》、《雍正教會我的36則亂世成功術》、《20秒讀懂對方的OS》、《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文-修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ-故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ-死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ-警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。
讀者來信請寄:sdn@3eyeintegrated.com
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