圖書名稱:完美的談判是不講道理的
然而,很多人都不瞭解,談判桌上,公平和道理不是籌碼,千萬不要用道理強壓對方,這是最差勁的談判策略。
談判更不是辯論賽,談判的目的是解決衝突,而不是要獲得獎牌,咄咄逼人的結果,只是加深彼此的傷害罷了。
本書前半部先點出外行人都會犯的錯,像是:
情緒會失控,是因為你還沒準備好
百分之九十八的「意外」,都是你自找的
不知道何時該喊停,就不該談判
完美的談判不是要摧毀對方,反而應該幫助對手生存,以後才有繼續來往的可能。世上沒有雙嬴這回事,雙嬴只是話術,想辦法讓對方活得健康,以後才有油水可榨。
總之,談判是雙方死穴間的對話,是爾虞我詐的權益之戰,如果你仍傻傻地以為談判是一場公平競爭,或是以為相信對方的話術是彼此信任的開始,那麼不需對方的一兵一卒,你就已經敗下陣來!
因為一上談判桌,比拼的不是明刀明槍,而是如何避開看不見的地雷,直攻對方的死穴。很多人敗在過於老實,以為設身處地為人著想,對方就會體恤你,結果卻被對手反咬一口。
本書作者擁有豐富的公關、商場談判經驗,在書中生動巧妙的點出一般人在談判時,最容易犯的禁忌。
例如,摸不清對方底線過度貪婪、面對無法斡旋的時刻勉強擠出微笑來、談判時頻頻喝水、擔心遺漏重點而帶一堆資料上場、訊息不足時衝動做出決定……這些無疑都是自曝死穴的做法。
此外,作者還披露公關專家不為人知的談判策略,教你透過現場狀況與氛圍,如何善加運用軟談判、硬談判、八虛買二實,甚至引誘對方陷入「刺蝟困境」,讓你直擊對方死穴等等。
談判技巧,是一門永遠不受環境限制,不因時間而褪色的技能。這本書絕對幫助你練就這一身功夫,掌握精髓,讓你不管在溝通、談判、行銷、人際公關,甚至是業務說服,或是面對家人情人和朋友時,都夠輕鬆面對、無往不利。
作者簡介
羅毅
商管類暢銷書作家
曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。
多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《客戶的不滿和抱怨,就是成交關鍵》、《雍正教會我的36則亂世成功術》、《20秒讀懂對方的OS》、《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文-修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ-故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ-死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ-警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。
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