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除了商場和司法的談判桌外，人生其實處處也都是在談判，只是少了一張桌子而己。
找工作，要求加薪，情人分手或婚姻經營，每次談判都是命運的轉折點。
你的人生可以在驚慌失措和悔恨中虛度，也可以在胸有成竹和自信沈穩中，從對方身上，得到你要的東西，讓你減少奮鬥三十年。
然而，很多人都不瞭解，談判桌上，公平和道理不是籌碼，千萬不要用道理強壓對方，這是最差勁的談判策略。
談判更不是辯論賽，談判的目的是解決衝突，而不是要獲得獎牌，咄咄逼人的結果，只是加深彼此的傷害罷了。
本書前半部先點出外行人都會犯的錯，像是：
情緒會失控，是因為你還沒準備好
百分之九十八的「意外」，都是你自找的
不知道何時該喊停，就不該談判
完美的談判不是要摧毀對方，反而應該幫助對手生存，以後才有繼續來往的可能。世上沒有雙嬴這回事，雙嬴只是話術，想辦法讓對方活得健康，以後才有油水可榨。
總之，談判是雙方死穴間的對話，是爾虞我詐的權益之戰，如果你仍傻傻地以為談判是一場公平競爭，或是以為相信對方的話術是彼此信任的開始，那麼不需對方的一兵一卒，你就已經敗下陣來！
因為一上談判桌，比拼的不是明刀明槍，而是如何避開看不見的地雷，直攻對方的死穴。很多人敗在過於老實，以為設身處地為人著想，對方就會體恤你，結果卻被對手反咬一口。
本書作者擁有豐富的公關、商場談判經驗，在書中生動巧妙的點出一般人在談判時，最容易犯的禁忌。
例如，摸不清對方底線過度貪婪、面對無法斡旋的時刻勉強擠出微笑來、談判時頻頻喝水、擔心遺漏重點而帶一堆資料上場、訊息不足時衝動做出決定……這些無疑都是自曝死穴的做法。
此外，作者還披露公關專家不為人知的談判策略，教你透過現場狀況與氛圍，如何善加運用軟談判、硬談判、八虛買二實，甚至引誘對方陷入「刺蝟困境」，讓你直擊對方死穴等等。
談判技巧，是一門永遠不受環境限制，不因時間而褪色的技能。這本書絕對幫助你練就這一身功夫，掌握精髓，讓你不管在溝通、談判、行銷、人際公關，甚至是業務說服，或是面對家人情人和朋友時，都夠輕鬆面對、無往不利。
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圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：完美的談判,是不講道理的 (電子書)
內容簡介
作者介紹
作者簡介
張潛
行銷管理專業顧問
曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人，現任國際管理顧問公司特約企畫，對公共關係及人際心理有深入的研究，以獨特的「讀心術」、「識人術」累積了眾多人脈和財富，並藉由豐富的業務、公關經驗，歸納發展出獨門的【讀心術】，讓更多人了解如何在與陌生客戶初次見面的短短幾秒鐘內，掌握他的個性、喜好與需要，準確命中死穴，圓滿成交。
著作：《圖解公關專家不告訴你的識人術》、《絕對成交的關鍵字話術》、《Top Sales不會踩的話術地雷》、《公關專家不告訴你的讀心術II》、《公關專家不告訴你的識人術》、《公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則》、《公關專家不告訴你的讀心術》、《說話致富》、《公關專家不告訴你的AIDA銷售話術》。
張潛
行銷管理專業顧問
曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人，現任國際管理顧問公司特約企畫，對公共關係及人際心理有深入的研究，以獨特的「讀心術」、「識人術」累積了眾多人脈和財富，並藉由豐富的業務、公關經驗，歸納發展出獨門的【讀心術】，讓更多人了解如何在與陌生客戶初次見面的短短幾秒鐘內，掌握他的個性、喜好與需要，準確命中死穴，圓滿成交。
著作：《圖解公關專家不告訴你的識人術》、《絕對成交的關鍵字話術》、《Top Sales不會踩的話術地雷》、《公關專家不告訴你的讀心術II》、《公關專家不告訴你的識人術》、《公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則》、《公關專家不告訴你的讀心術》、《說話致富》、《公關專家不告訴你的AIDA銷售話術》。
目錄
目錄?M
書前語： 1
【Chapter1】外行人常犯的談判禁忌 6
01.未戰先降，主動露出自己死穴 6
「老實」本身就是最大的死穴 7
貶低自己得不到同情票 9
談判最忌自貶身價 10
小心不自覺犯下的談判禁忌 10
02.急著要有談判結果 12
做事要積極，但千萬別焦急 13
焦急，反而會讓自己沒有思考「緩衝區」 14
限時特價的陷阱 15
凡事都有另一種可能 16
03.情緒失控是談判雙方最大的損失 18
千萬別把談判當成私人恩怨 18
情緒會失控，是因為你還沒準備好 20
「意外」都是自找的 21
鎮定平靜才是致勝金律 22
04.訊息不足時，別衝動做出決定 23
搞清楚?意見?與?事實?的距離有多遠 24
不知道何時該喊停，就不該談判 25
別派「豬隊友」幫對方得分 27
05.讓對方看出你的膽怯和懦弱 27
當一個稱職的「談判桌演員」 28
小心?語尾詞?讓你變?逆轉敗? 30
該說「不」時就別客氣 31
說「不」的藝術 31
06.摸不清對方底線，過度貪婪 32
談判是一種競賽合作 32
這是談判，不是情緒性的賭注 34
凡事要留後路開後門 35
07.相信對方話術，替對方感到委屈 35
為達目的，不惜腳斷 37
老實慈悲是「砲灰」的同義詞 37
不要讓對方有不切實際的期待 39
別忘了，談判是權益和利益之爭 40
08.掉入對方「以退為進」的戰術陷阱 42
【Chapter2】談判高手的兵法和戰術 44
01.軟談判－當你處於劣勢時 45
「硬詞彙」與「軟詞彙」 47
學著把問題丟進荊棘裡 48
摩西開海 49
02.硬談判－當你站在強勢位置時 50
03.軟夾硬－七分軟中夾著三分硬 53
標價愈低，成交價愈高 56
降低敵意的另類做法 57
04.一真掩九假 57
05.硬藏軟－三分硬中藏著七分軟 63
06.八虛買二實 68
07.讓對方陷入「刺蝟困境」 72
可怕的「機長症候群」 74
08.警察要不要開單的關鍵 77
09.集中火力，先攻談判者的死穴 80
10.給對方一個故事的框架 84
書前語： 1
【Chapter1】外行人常犯的談判禁忌 6
01.未戰先降，主動露出自己死穴 6
「老實」本身就是最大的死穴 7
貶低自己得不到同情票 9
談判最忌自貶身價 10
小心不自覺犯下的談判禁忌 10
02.急著要有談判結果 12
做事要積極，但千萬別焦急 13
焦急，反而會讓自己沒有思考「緩衝區」 14
限時特價的陷阱 15
凡事都有另一種可能 16
03.情緒失控是談判雙方最大的損失 18
千萬別把談判當成私人恩怨 18
情緒會失控，是因為你還沒準備好 20
「意外」都是自找的 21
鎮定平靜才是致勝金律 22
04.訊息不足時，別衝動做出決定 23
搞清楚?意見?與?事實?的距離有多遠 24
不知道何時該喊停，就不該談判 25
別派「豬隊友」幫對方得分 27
05.讓對方看出你的膽怯和懦弱 27
當一個稱職的「談判桌演員」 28
小心?語尾詞?讓你變?逆轉敗? 30
該說「不」時就別客氣 31
說「不」的藝術 31
06.摸不清對方底線，過度貪婪 32
談判是一種競賽合作 32
這是談判，不是情緒性的賭注 34
凡事要留後路開後門 35
07.相信對方話術，替對方感到委屈 35
為達目的，不惜腳斷 37
老實慈悲是「砲灰」的同義詞 37
不要讓對方有不切實際的期待 39
別忘了，談判是權益和利益之爭 40
08.掉入對方「以退為進」的戰術陷阱 42
【Chapter2】談判高手的兵法和戰術 44
01.軟談判－當你處於劣勢時 45
「硬詞彙」與「軟詞彙」 47
學著把問題丟進荊棘裡 48
摩西開海 49
02.硬談判－當你站在強勢位置時 50
03.軟夾硬－七分軟中夾著三分硬 53
標價愈低，成交價愈高 56
降低敵意的另類做法 57
04.一真掩九假 57
05.硬藏軟－三分硬中藏著七分軟 63
06.八虛買二實 68
07.讓對方陷入「刺蝟困境」 72
可怕的「機長症候群」 74
08.警察要不要開單的關鍵 77
09.集中火力，先攻談判者的死穴 80
10.給對方一個故事的框架 84
序
〔序〕談判，其實是和對方的死穴對話
談判無疑是一連串說服的過程，再講白一點，談判，就是和對手的死穴對話。
既然是死穴，也就是攻到人家的弱點，自然不可能是純理性的攻防，而是不講道理的心理戰。
培根在《論談判》裡說：「想和人談判，一定要先了解對方的個性和目的，順著他的毛摸，才能達到你想要的目的。但是如果你能找出對方的弱點進行威嚇，或操縱對方的優點來達成目的，才是談判的最佳法則。」這段話已經說出了談判的精髓。
文藝復興時期，一個畫家能否出人頭地，取決於他可不可以找到好的贊助人。
米開朗基羅的贊助人是教皇朱里十二世，有一次在修建大理石碑時，他們兩人討論好幾次都因意見不和不歡而散。
鬧了好長一段時間，米開朗基羅漸漸沒有耐心，覺得這樣爭執一點效率也沒有，一定要想個辦法解決。
隔天，他在例行的討論以及討論一樣沒有結果後，嘆口氣，告訴教皇：「既然我們始終無法達到共識，我想你還是另請高明，我決定明天就離開羅馬！」
在旁的人聽了都忍不住捏一把冷汗，心想米開朗基羅吃了熊心豹子膽，竟然敢說出這種大逆不道的話，看來是執意讓談判破裂了，這下教皇一定饒不了他。
誰知道，教皇聽了以後居然一臉錯愕、氣焰全消，而且馬上低聲下氣承諾以後一切都會順米開朗基羅的意，只求他留下來。
這出乎意料的發展，當場跌破大家的眼鏡。
原來，米開朗基羅很清楚，自己一定能夠找到另一個贊助者，而教皇卻永遠找不到另一個米開朗基羅。他在這場談判中，正是徹底掌握教皇「找不到另一名藝術大師」的死穴進行威嚇，成功達到自己的目的。
談判無疑是一連串說服的過程，再講白一點，談判，就是和對手的死穴對話。
既然是死穴，也就是攻到人家的弱點，自然不可能是純理性的攻防，而是不講道理的心理戰。
培根在《論談判》裡說：「想和人談判，一定要先了解對方的個性和目的，順著他的毛摸，才能達到你想要的目的。但是如果你能找出對方的弱點進行威嚇，或操縱對方的優點來達成目的，才是談判的最佳法則。」這段話已經說出了談判的精髓。
文藝復興時期，一個畫家能否出人頭地，取決於他可不可以找到好的贊助人。
米開朗基羅的贊助人是教皇朱里十二世，有一次在修建大理石碑時，他們兩人討論好幾次都因意見不和不歡而散。
鬧了好長一段時間，米開朗基羅漸漸沒有耐心，覺得這樣爭執一點效率也沒有，一定要想個辦法解決。
隔天，他在例行的討論以及討論一樣沒有結果後，嘆口氣，告訴教皇：「既然我們始終無法達到共識，我想你還是另請高明，我決定明天就離開羅馬！」
在旁的人聽了都忍不住捏一把冷汗，心想米開朗基羅吃了熊心豹子膽，竟然敢說出這種大逆不道的話，看來是執意讓談判破裂了，這下教皇一定饒不了他。
誰知道，教皇聽了以後居然一臉錯愕、氣焰全消，而且馬上低聲下氣承諾以後一切都會順米開朗基羅的意，只求他留下來。
這出乎意料的發展，當場跌破大家的眼鏡。
原來，米開朗基羅很清楚，自己一定能夠找到另一個贊助者，而教皇卻永遠找不到另一個米開朗基羅。他在這場談判中，正是徹底掌握教皇「找不到另一名藝術大師」的死穴進行威嚇，成功達到自己的目的。
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