讓人心動的說話術

　　如何才能培養高度說服力？
　　從本書28條說話守則，開始展現擲地有聲的談判力！

　　沉默不是金，
　　但動人的言詞可以鑠金！
　　§本書特別獻給~
　　★天生害羞，拙於表達的古意人
　　★商場交鋒，需舌戰談判的生意人
　　★公開場合，須往來三教九流的交際人
　　★商品買賣，以巧語打動客戶的業務人
　　28個把話說好的教戰守則，
　　培養能言善道的高度說服力。
　　成功，就在唇齒之間！

　　說服就像是一支無形的利箭，
　　說對正中紅心，
　　說錯變成無的放矢，還傷及無辜！

　　在商場、辦公室、會議桌、甚至人際交往，擁有高度說服力的經常勝出。也許就在頃刻間型塑了形象，之後即使不開口，也自然散發出一股懾人丰采。

　　仔細觀察，會發現一個人的姿勢、動作都會洩露情緒。因此在說服人時，如果能注意身體語言透露的意涵，更能迅速掌握關鍵，達到說服對方的效果。

作者簡介

周蓬

　　台灣大學國貿系畢，美國加利福尼亞州立大學企管碩士。專長於企業人力資源管理、職場溝通、情緒智商等領域。曾任企管顧問公司專任講師，現任貿易公司總經理。著有《用好口才畫出人生新藍圖》、《搭起溝通橋樑，邁向人生巔峰》等暢銷書。

前言──成為掌控人心的主導者

第一章　說話，很容易；服氣，很困難
詭計──眼神流轉那靈光一閃的心思
打招呼──塑造先聲奪人的吸引力
需要──滿足人的最基本需求
姿勢──洩漏出無法隱藏的心思
掌握──問話和說話的技巧
同理心－－將產生支配他人的能力
 
第二章　無形的利箭
可能性－－利誘之下必有勇夫
習慣性──自然而然產生的信賴
選擇──可以懷疑他人不能懷疑自己
不滿足──積極而有建設性的力量
敵人──最佳的擁護者

第三章 運用手段達到目的
推論──抽絲剝繭，脈絡分明
樹立──令人信服的背景和威信
堅持──能支撐到最後的就是贏家
壓力──使對方啞口無言失去冷靜
反擊──以對方的弱點和無理要求一舉擊破
糾纏──戳破外交辭令的紙糊謊言
吊胃口──拖延戰術，偽裝撤退
周全──沙盤演練消除破綻

第四章　提升說服的層次
冷靜──掌握機智的應變能力
滿足要求──產生信賴消除不安
讚美──建立良好的人際關係的重要手段
故弄玄虛──以退為進留餘地
語言圈套──引君入甕，摧毀防衛架勢
良機──抓住，平步青雲；錯失；庸碌一生

第五章　成功之途近在眼前
擁抱權力──你有心理準備要迎接成功了嗎？
得人心──三句話的影響力
高手──具備一定的技巧和特質
同化──掌握人性的弱點