再陌生也能聊得來：90秒內聊得來你絕對做得到！

九十秒吸引對方，你能做到嗎

常言道：好的開始是成功的一半。在人際交往中第一印象極其重要，不管是與朋友第一次見面，還是第一次求職，或者第一次相親，都應盡量給別人留下良好的印象，進而為自己爭取到更多的優勢，為以後更深入的人際交往產生事半功倍的作用。

在人際交往中，人們歷來都很重視給對方留下良好的第一印象。這是因為給人的第一印象對一個人形象的形成產生先入為主的作用。人際關係專家認為：良好的第一印象，既是一張最好的社交名片，又是一張最有權威的介紹信。

你給初識者最初的「前九十秒」印象，會永久地影響對方對你的看法，甚至直接影響對方是否願意繼續與你交往。因此，在與陌生人交流時，一定要把握好這「前九十秒」。如果把握不好，第一印象肯定不好，如要挽回，則需要付出很大的努力。因此，每個人都應當重視這一點。

那麼，怎樣做才能給他人留下良好的第一印象呢？你只需掌握以下方法就可以了。

一、注意自己的裝扮

注意自己的裝扮，並不是說要在所有人中間穿戴得昂貴、華麗，而是應當穿得符合時宜，什麼場合穿什麼衣服。

人際關係專家們認為，人們在參加社交活動之前對衣飾應注意六點：鞋擦乾淨了沒有；褲子拉鏈拉好沒有；襯衫釦子扣好了沒有；鬍子刮過了沒有；頭髮梳好沒有；衣服有皺褶沒有。

有一家保險公司的市場調查人員發現，他們對一般人推銷保險時，穿戴整齊的比穿的不得體的業績上要好很多。可見，一般人對穿著整齊的人會更加信賴。

所以，當我們和陌生人進行交談時，一定要注意穿著得體。

二、放鬆心情

也許你會有這樣的感受，即與陌生人見面時，多多少少都會有一些緊張感或不自在感。那麼，從現在起，你要記住，要想讓別人感到輕鬆自在，首先你自己就必須表現得輕鬆自在。不管遇到什麼嚴重的事情，心理上都要盡量放鬆。你可以學點幽默，不要總是神色嚴肅，或做出一副永遠苦悶的樣子，因為任何人都是不願意跟喪家犬一樣的人在一起。你應該把心情放鬆一下，否則他人會對你感到厭惡。

三、注意目光的交流

當雙方的目光接觸時，就是真正的心靈接觸，那顯示你願意敞開心扉。因此，在與陌生人說話時，應當注意與他進行目光交流。這不但顯示你對對方的關注，也能顯示你內心的誠懇和積極的交往態度。

當然，在一對一的交談中這樣做很容易，可是，如果面對著坐滿了人的房間，又該如何呢？你不妨自然地舉目四顧，並且面帶微笑，用目光照顧到所有的人，保持跟眾人的目光接觸，這樣會令你感到更加輕鬆自在。

當然，笑容也很重要。最好的笑容要求目光接觸都是溫和自然的，並不是勉強做出來的。

四、把手握好

握手表面上看好像是一件簡單的事情，可是實際上並不簡單，因為這是你和陌生人第一次直接的身體接觸。倘若把握得好，將會直接提升你在對方心目中的形象和地位，有時還會為你創造奇蹟。

不過，在與對方握手之前，一定要注意一些事項。假如你的手有點出汗，應先想辦法把它擦一擦，表示對對方的尊重。握手的時候不要軟弱無力，否則對方會認為你這個人沒有誠意。當然，握手也不要太用力，不能猛地一把抓住對方的手，也不可以長時間地握著，尤其是對於女性，對方會認為你不懂禮節。總之，簡單、有力才是最好的握手方法。

五、保持自我本色

那些懂得與人交往的人，永遠不會因場合不同而改變自己的性格。保持最佳狀態的真我才是給人留下美好印象的秘訣。不管是與人親密聊天，還是發表演說，都要保持自己的本色不變。

掌握了以上的方法，你會知道如何更有效地利用「前九十秒」的時間來表現自己。當你把自己內心良好的溝通意願傳遞給對方時，一個良好的溝通也就正式開始了。



迅速找到共同話題

有共同愛好的人，在談論到雙方都感興趣的事情時，往往會一見如故，甚至會有相見恨晚的感覺。所以說，「投其所好」能夠迅速地獲得對方的認同，拉近彼此之間的距離，進而讓彼此的交流更為順暢。

為了能夠成功地與陌生人進行交談，我們不但要善於把自己內心的良好溝通願望傳遞給對方，給其以足夠的關注，還應主動地去發現對方感興趣的東西，並把它作為進一步交流的切入點，這即是所謂的「投其所好」。

「投其所好」能夠迅速地獲得對方的認同，拉近彼此之間的距離，進而讓交流進行得更為順暢。有著非常寬闊的胸襟，能夠包容一切，而且還能從別人所喜歡的東西及熱衷的事業中發現價值，然後抱著學習新知識、掌握新資訊的心態去發掘新的交談話題，把話說到對方的心坎裡，進而讓對方產生好感，最終成為交際達人。

美國著名總統羅斯福在沒有成為總統之前，參加了一次在奧馬哈舉行的宴會。當時身為民主黨的他，在這個宴會上遇到了眾多不認識的共和黨人士。因為不熟悉彼此，所以在宴席間，大家都是禮貌性的應酬，並沒有太多實質上的交流。

當時的羅斯福正準備參加總統選舉，所以他想藉這次機會多結識一些共和黨人，但是自己並不熟悉這些人，怎麼辦呢？這時，羅斯福看到在宴會上，有一位羅斯瓦特博士，他交友廣泛，想必對這些人較為熟悉。於是，羅斯福悄悄地靠到羅斯瓦特博士身邊，向他一一打聽這些陌生人的背景和大致情況，還特別詢問了他們的喜好。

經過一番詳細而快速的瞭解之後，羅斯福開始遊走到他們中間。他與那些人逐一攀談，並總是根據對方的情況來對一些細小的事發問，表現出極大的興趣和好奇心。那些人見羅斯福如此瞭解自己，還這麼有興趣，都覺得非常高興，與羅斯福交談甚歡。顯然，羅斯福最終達到了自己的目的，他獲得了這些人的好感與支持。

由此可見，如果條件允許的話，多瞭解一些交談對象的情況，十分有助於我們找到對方感興趣的話題，進而讓交流順利進行下去。當然，這對於「即興」交談者來說就不太適用了。因為在大多數情況下，一個人往往把自己最注重的東西藏在內心深處，只有親朋好友才知道。因此，這就需要我們隨處留心注意，並隨時挖掘。

一向精明的李天紀非常生氣，因為他最喜愛的一件新外套被洗衣店的人熨燙出了一個焦痕。他決定找洗衣店的人賠償。可是麻煩的是那家洗衣店在一開始就聲明：洗染時衣物受到損害概不負責。與洗衣店的職員做了幾次無結果的交涉後，李天紀決定面見洗衣店的老闆。

進了辦公室，李天紀看到高高在上的老闆面無表情地坐在那兒，心裡就沒有好氣。他大聲地說道：「先生，我新買的衣服被您手下不負責任的員工給燙壞了，我來是要求賠償的，它值一○○○元。」

那老闆看都沒看他一眼，冷冷地說：「接貨單子上已經寫清了，損壞概不負責，所以我們沒有賠償的責任。」

出師不利，冷靜下來的李天紀開始尋找切入點。他突然看到老闆背後的牆上掛著一支網球拍，心中便有了主意。

「先生，您喜歡打網球啊？」李天紀輕聲地問道。

「是的，這是我最喜歡也是唯一的運動了。你喜歡嗎？」老闆一聽網球的事，立刻滿懷興趣。

「我也很喜歡，只是打得不好。」李天紀故作高興且一副虛心求教的樣子。

那位老闆一聽，更加高興了，好像碰到知音一樣，與李天紀大談起網球技法和心得來。談到得意處時，老闆甚至站起身做了幾個動作。而李天紀則在旁邊大加稱讚老闆的動作優美。

激動過後。老闆又坐了下來。

「哎呀，差點忘了！你那衣服的事……」

「沒關係，跟您上了一堂網球課。我已經夠了！」

「這怎麼行！小王，」一個年輕人跑了進來，「你給李天紀先生開張支票吧……」

李天紀就這樣輕鬆地達到了自己的目的。可以說，他是一位察言觀色的高手。他從對方感興趣的事物入手，投其所好，消除對方的心理戒備，進而博得對方的好感與信任，使成功變得愉快而簡單。

然而，需要注意的是，「投其所好」時，一定要對別人的愛好把握準確後再出手。否則，不但達不到應有的效果，還會很容易被對方識破「居心」，適得其反。



主動些，人人都在渴望被關注

在人生的道路上，僅憑一己之力打拚，很難獲得成功。一個人的成功離不開眾多朋友的支持與幫助。所以，在我們的人生中，贏得朋友尤為重要，而我們面對匆匆而過的人們，往往會感到陌生和困惑，好像很難與其溝通。這時我們就需要掌握一種與陌生人交往的方法——主動伸出友誼之手，你會發現結識新的朋友是一件讓人感到很愉快的事情。

生活中人人都需要友誼，希望能擁有更多的朋友，沒有人能獨自在人生的海洋中航行。可是朋友是由陌生人發展而來的，有很大一部分朋友是萍水相逢認識的。比如，在熙來攘往的街道上，在擁擠不堪的地鐵或公車上，在風光秀麗的景區或者是一個小型聚會中，憑一個會心的微笑，一聲禮貌的問候，幾句得體的幽默話語等，你都可以與他人相識。其中最關鍵的是，你必須主動伸出友誼之手，打開陌生人關閉著的心靈之門。

朋友多的人與朋友少的人的區別之一就是朋友多的人能夠主動去結識陌生人，而主動結識陌生人並不難，只要你能主動向對方伸出友誼之手，你會發現結識新的朋友將是一件令人愉快的事情。

那麼，具體應該怎麼做呢？

一、慷慨地給予幫助

王大德大學畢業後隻身來到台北，在一家公司找到了工作。可是他沒有住處，租房子又很貴。同事小張見他愁眉不展，便問他怎麼了。

當他知道王大德沒有住處之後，坦率地對剛認識的王大德說：「如果你不嫌棄，就去我那兒先打個地鋪吧，住個一年半載也沒問題。」看到小張如此慷慨，王大德的心裡感覺很溫暖，心想這個人絕對是一個值得深交的朋友。

就這樣，他們兩個人有了一種心靈上的默契感，很快就成為了無話不說的好朋友。

一般來說，初次見面或不太熟悉時，沒有人願意幫助有困難的陌生人，因為他們不瞭解對方的為人。雖然這種想法有一定的道理，可是事實上，這樣就會把自己結識別人的大好機會給趕跑了。善於聊天的人是不會這麼想的，他們認為「與人方便，自己也方便」，只有放下顧慮，慷慨地對待別人，才能贏得別人的好感甚至感激。

二、主動關心，善於傾聽

剛剛大學畢業走入社會的李欣欣在一家咖啡館裡喝咖啡，她見旁邊的一位中年大姐正在獨自深思，這激起了她的好奇心，便找話跟她交談說：「大姐，妳怎麼了？看妳好像熱得不舒服，來杯咖啡喝吧。」

那個人笑著答道：「謝謝，我這兒有。你是不是覺得我有些無聊啊？說句不怕妳笑話的話，有的時候我真希望能重新開始我的人生，那樣我就能以另一種方式來生活了。」

李欣欣聽後很詫異，說：「妳這指的是什麼？能和我聊聊嗎？」

中年人緩緩地說：「以前，我從不相信任何人，包括親人、朋友，到頭來得到的，只有我孤家寡人一個。也許你都不會相信，我這二十多年都沒有見過任何一個家人了……」

這個中年人把李欣欣當成了一個可以傾訴的對象，慢慢地訴說著自己的過去，李欣欣則把她的過去當成了一堂教育課耐心地聽著。雖然兩個人素昧平生，可是卻成為了好朋友。

每個人都渴望有可以傾訴的對象，而你要想成功結識陌生人，那就要對其表示出關心，設身處地為對方著想，把自己放在其次，專心聆聽對方說話，讓別人說出心聲。

三、主動尋找話題，消除對方的緊張感

有一個大學畢業生被分配到一個出版社工作。報到時很靦腆，於是單位的老同事就主動地問她：「妳是哪個學校畢業的呀？」新來的她就不好意思地回答道：「我畢業於××學校……」

事實上，對於這個問話，老同事早做好了準備：如果她畢業的學校不是名校，他會說：「沒關係，很多成功人士都不是什麼知名學校畢業的，以後可以在工作中繼續學習，認真工作很重要。」這樣新職員聽了就會很高興，並且受到了很大鼓舞。而如果她是畢業於著名學府，他則會說：「妳真棒，畢業於那樣一所知名大學！」「妳在學校學的什麼專業，你們學校的管理怎麼樣……」

老同事知道，對於剛畢業的學生來說，他們總是會喜歡談及自己的母校。這樣就可以消除剛剛報到的大學生靦腆、緊張的心理，對母校的感情會讓他們一下子變得健談起來。

有些人天生比較靦腆，不愛說話，這時你就應該主動去尋找話題，以消除他的緊張感，進而讓交流順利進行下去。

總之，朋友相交，重在交流。所以，在和陌生人聊天的過程中，一定要想辦法激起對方的談話慾望，只有這樣，才能彼此加深瞭解，從陌生走向熟悉，進而成為朋友。

九十秒吸引對方，你能做到嗎

常言道：好的開始是成功的一半。在人際交往中第一印象極其重要，不管是與朋友第一次見面，還是第一次求職，或者第一次相親，都應盡量給別人留下良好的印象，進而為自己爭取到更多的優勢，為以後更深入的人際交往產生事半功倍的作用。

在人際交往中，人們歷來都很重視給對方留下良好的第一印象。這是因為給人的第一印象對一個人形象的形成產生先入為主的作用。人際關係專家認為：良好的第一印象，既是一張最好的社交名片，又是一張最有權威的介紹信。

你給初識者最初的「前九十秒」印象，會永久地影響對方對...

【前言】

就是跟誰都能聊：

在平時，或許你遇到過下麵的情況：

早晨，你跑步回來，碰到了住在同棟大樓裡偶爾會照面的鄰居正巧也剛運動回來，他說了聲「早」，你也立刻回了聲「早」，然後你們一起走進大樓，可是走在後面的你卻希望能走得慢些，因為你實在不知接下來該跟鄰居聊些什麼。

在上班的路上，你碰到了同事，兩個人一起往公司走，可是，由於彼此不是特別熟悉，實在不知道該聊些什麼好，只能沉默以對。這時，你是否覺得特別尷尬呢？

在進入公司的電梯裡，你碰到了上司，在那密閉狹小的空間，你是否也緊張得心跳加速，不知該和上司說些什麼呢？

「不知道聊些什麼好？」有這種煩惱的人應該很多，其實在上面提到的那些場合中，需要發揮的並不是你要有多麼好的講話技巧，而是要有聊天的能力。

「聊天」是日常生活中最常見的交流方式，在閒暇之餘，在工作之中，都可以聊天。人和人之間的交往也都是從聊天開始的。

聊天的本質是天南地北、自由隨意。也許有些人認為聊天都是漫無目的的，是浪費時間的，然而事實並非如此。有些人就能在看似無心的聊天中達到自己的目的，比如閒聊中的一句話就可以交到一個朋友，或談成一筆生意！

這些人就是會聊天的人。這些聊天高手能給陌生人留下良好而深刻的第一印象，容易和陌生人熟識起來，為以後的進一步互動交往做好準備；他們知道在面對上司和同事時該聊些什麼，進而深得上司的青睞和同事們的喜歡；在面對客戶時，他們能輕易取得客戶的信任，進而順利的把產品推銷出去；在談判中，他們善於營造歡樂的聊天氣氛，進而打破緊張和尷尬的局面，自然而然就能達到談判的目的……

此外，具備聊天的技巧，還能不斷地拓展人際關係，擴大社交範圍，推動自己的事業更好地向前發展。

然而，聊天的本能人人都有，可是聊天的學問不一定人人都能掌握得好。不過，您也不用擔心，聊天的學問是只需要透過學習，就能具備的能力。而本書正好能幫上您的大忙。

本書藉由實例分析了聊天高手的必備修煉，傳授您打破沉默的聊天方法，教你運用巧妙的聊天方式來展開與接續，進而培養出讓場面熱絡起來的聊天能力。你只要依照本書的方法循序漸進地修習，就一定能夠成為聊天高手，交際大王。

【前言】

就是跟誰都能聊：

在平時，或許你遇到過下麵的情況：

早晨，你跑步回來，碰到了住在同棟大樓裡偶爾會照面的鄰居正巧也剛運動回來，他說了聲「早」，你也立刻回了聲「早」，然後你們一起走進大樓，可是走在後面的你卻希望能走得慢些，因為你實在不知接下來該跟鄰居聊些什麼。

在上班的路上，你碰到了同事，兩個人一起往公司走，可是，由於彼此不是特別熟悉，實在不知道該聊些什麼好，只能沉默以對。這時，你是否覺得特別尷尬呢？

在進入公司的電梯裡，你碰到了上司，在那密閉狹小的空間，你是否也緊張得心跳加速，不知該和上...

初階：第一次聊天不冷場——輕鬆交友的攀談方式
第1章 巧妙攀談，一分鐘和陌生人成為朋友
稱呼對了，給他人留下好印象
第一句開場白要說得閃亮亮
來一段華麗麗的自我介紹
90秒吸引對方，你能做到嗎
迅速找到共同話題
主動些，人人都在渴望被關注

第2章　不著痕跡的讚美
多讚美，更要讚美得「有依據」
說一個對比式讚美，真實又有好效果
適時讚美，別過了讚美的保質期
讚美要別出心裁，最好是他不常關注的地方
放低自己，增強他的優越感
讚美也要有尺度，千萬別說過火

第3章　應對聊天冷場的救命6招
第1招：尋找話題和諧談話氛圍
第2招：模糊語言，精巧避開尷尬問題
第3招：自嘲——為自己救場，給他人台階
第4招：機智回應「名字」引發的尷尬問題
第5招：隨機應變打圓場
第6招：未雨綢繆早安排，各種話題充分準備

進階：魅力綻放在傾聽談吐間——提問與接話的控場藝術
第4章 提問是掌控一場對話最好的方法
想知道更多？請問一個充滿同情心的問題
用寒暄拉近彼此的距離
想讓交談更互動、熱烈？不妨採用提問式交談
處於交談劣勢如何翻身？試一下連續發問法
想要獲取更多資訊？圍繞主題多發問

第5章　玩轉幽默，做個最受歡迎的人
幽默：活躍交談氣氛的絕招
張冠李戴：一種別緻的幽默技巧
誇大其詞：渲染出來的幽默
巧設懸念：吊足聽者的胃口
一語雙關：機智的巧妙呈現
幽默式批評：避免尷尬又能增進感情

第6章 聊天有禁忌，小心禍從口出
不揚人惡，不揭人短
玩笑適當，不要過火
注意！不說有損形象的口頭禪
工作場合，有些話一定不能說
當心！心直口快會得罪人
與人討論，不要爭論
靜心傾聽，不要隨便打斷別人
與女性聊天有「雷區」

高階：各種場合輕鬆應對的閒聊技巧——超級聊天能力提升訓練
第7章　銷售有絕招：打開顧客心扉的9招
先聊出感情：初見客戶不談銷售
成功只在一瞬間：說好第一句話
主動出擊：潛在客戶是主動聊出來的
二選一法則：把主動權握在自己手中
不拆穿客戶：推託之詞≠不購買
提問式營銷：問對了就能成交
讚美客戶：客戶開心，交易就成了
引導式發問：讓沉默型客戶敞開心扉
示弱營銷：博取客戶同情促成買賣

第8章　私交有「話道」：8招，讓親密關係更進一步
交情甚篤≠無話不談
借東西的學問：關鍵在於消除顧慮
朋友傷心時，安慰的話要會說
相親時，應聊些什麼
說點甜言蜜語的小情話
夫妻感情的保鮮法：非暴力、多溝通
夫妻爭吵要把握好「度」
夫妻冷戰，巧言來化解

第9章 「拒絕他」≠「得罪他」
酒宴之上不傷和氣的推酒詞
拒絕追求要把握分寸
面對別人的邀請巧妙說「不」
「逐客令」也可以說得委婉動聽
拒絕「有理」：不得罪人的拒絕藝術
不便回答，就把話題扯遠
「等等吧」：不便拒絕時的萬金油

後記
會聊天讓人生永不冷場

初階：第一次聊天不冷場——輕鬆交友的攀談方式
第1章 巧妙攀談，一分鐘和陌生人成為朋友
稱呼對了，給他人留下好印象
第一句開場白要說得閃亮亮
來一段華麗麗的自我介紹
90秒吸引對方，你能做到嗎
迅速找到共同話題
主動些，人人都在渴望被關注

第2章　不著痕跡的讚美
多讚美，更要讚美得「有依據」
說一個對比式讚美，真實又有好效果
適時讚美，別過了讚美的保質期
讚美要別出心裁，最好是他不常關注的地方
放低自己，增強他的優越感
讚美也要有尺度，千萬別說過火

第3章　應對聊天冷場的救命6招
第1招：尋...