西點鐵律

　　美國西點學校是座工廠，其產品是領導者。

　　西點一向以培養最優秀的領導人才為己任。自創校以來，她就建立了一套獨特的教學和訓練體系，而且日益修正和完善，不斷地為國家和社會培訓最傑出的領導人才。西點二百年輝煌燦爛的歷史，使她無愧於「領導人才的基地、商界精英的搖籃」。

　　在美國商界，活躍著這樣一批人：他們取得了驕人的業績，但他們並未在商學院接受正規的商業教育，令人驚異地是，他們都畢業於西點軍校。西點軍校成功地栽培過無數世界性的領導人才，在美國的歷史中，出身西點的美國總統就有三位，企業方面包括可口可樂、通用公司、杜邦化工、英特爾、美國東方航空……等世界五○○大公司的總裁都是西點的畢業生；甚至在學術方面，以及首度登陸月球的三位太空人當中，就有兩位出身西點，成就早已超過哈佛商學院訓練出來的領導人才。

　　西點軍校的第一項功課就是「服從」，「學不會服從，也就學不會管理。」

　　西點軍校能產生如此眾多的商業人才，要歸功於領導力、執行力和人格魅力這三大秘訣。

　　我們所最熟知的是西點人的絕對服從精神、沒有任何藉口，這也正是一名優秀員工應當具備的品格，因為這種品格能最大限度地發揮每位員工的潛力、提高企業整體戰鬥力。

　　「不想當將軍的士兵不是好士兵」，在企業中，員工有點「野心」和較強的領導意識，對形成良好的競爭局面不無益處，能最大限度發揮個人主動性。

作者簡介

謝文輝

　　企業系統管理師，對系統管理有豐富經驗，競爭力與績效管理有相當的研究，對資訊人文有獨到見解，主要研究為策略性管理、歐洲產業與經濟發展、策略性成本管理、經理人行為及企業績效之影響等。

　　除了在策略性管理領域有豐富之研究與教學經驗，也長期關注企業、產業與國家競爭力分析。

第一章 向團隊精神靠近
團隊要有好的表現，領導人首先必須非常尊重每一位成員。這包括：開放的心胸和真正的雙向溝通，耐心傾聽部屬的建議，認為應該如何才能達成公司的目標，即使是最離譜的意見也要給他們表達的機會。團隊要有好的表現，領導者要能夠讓每一個成員分享整體的成功，加強他們的向心力。

不能合作的團隊必敗無疑
我們是一個共同贏得對手的團體
把「主人翁」三個字貼在胸口上
你要獲得榮譽，必須尊重榮譽
責任感是所有人成功之本
忠誠別人，等於忠誠自己

第二章 放棄藉口
「沒有任何藉口」是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何藉口，哪怕看似合理的藉口。如果不是秉持著「沒有任何藉口」這一最重要的行為準則，把信送給加西亞將是不可想像的。

立即拒絕藉口，去執行你的任務
只有真正服從，才能贏得讚賞
失敗的理由：不能學會服從
有作為的員工，喜歡紀律

第三章 從優秀自我做起
成功的領導者，能夠很成功地平衡各部門之間的利益與壓力、公司的長期與短期需求、內在與外在發展和優先順序較低與較高的事項等等衝突。變革的因素在公司的內部與外部都同時存在著，這些因素不停地活動著，經常造成一些不可預料的變化。其中有些因素在於領導者的控制範圍內，另一些則為無法控制的。因此，一位成功的領導者的平衡本領，是他能成功地一再安排它的優先順序，以求得公司最佳的長期利益。

創新意識比十萬火炮更威猛
連續性的追求就是勝利
品格是一面軍旗
用堅毅之力穿透一切

第四章 自己命令自己
西點軍校提出的「服從」，絕不僅僅是指「聽話」，也不僅僅是指機械地遵照上級的指示那麼簡單。服從需要個人付出相當大的努力，它需要在一定限度內犧牲個人的自由、利益，甚至生命。服從，是一個領導者必須接受的嚴峻考驗。

服從並不是委曲求全
掌握「從零開始」的原則
以領導者的心態看待自己的事業
選擇它，就要接受它

第五章 採高效工作方式
優秀的員工就如同優秀的士兵一樣，他們具有一些共同的特質，他們是具有責任感、團隊精神的典範；他們積極主動，富有創造力；他們沒有任何藉口。人們相信，每一個進入西點軍校的學員，在他們的心中，都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此，他們就不可能成為優秀的士兵。同樣的，在企業裡也有許多這樣的優秀員工。在我的心目中，這些優秀員工是具有責任感、團隊精神的典範，他們積極主動，富有創造力，是企業寶貴的財富。

學會「多一盎司定律」
自動自發地工作
把自己從平庸變成優秀
帶著情緒，不可能做好工作
履行「完美執行」的訓導

第六章 能力是靠累積的
韋爾許說：勤勞就是財富。誰能珍惜點滴時間，就像一顆顆種子不斷地從大地母親那兒吸取營養那樣，惜分惜秒，點滴累積，誰就能成就大業，鑄造輝煌。瞭解實際生活的人都知道：天道酬勤，財富掌握在那些勤懇工作的人手中。

勤奮是商戰之餅
先付出，後回報
偵察出市場行情
做出撲向時機的動作
讓每個員工都有最好的「彈藥」
力戒給自己製造管理上的盲點

前言

　　美國西點學校是座工廠，其產品是領導者。

　　西點一向以培養最優秀的領導人才為己任。自一八○二年創校以來，她就建立了一套獨特的教學和訓練體系，而且日益修正和完善，不斷地為國家和社會培訓最傑出的領導人才。西點二百年輝煌燦爛的歷史，使她無愧於「領導人才的基地、商界精英的搖籃」。

　　很多人可能已經注意到，在美國商界，活躍著這樣一批人：他們取得了驕人的業績，但他們並未在商學院接受正規的商業教育，令人驚異地是，他們都畢業於西點軍校。西點軍校成功地栽培過無數世界性的領導人才，在美國的歷史中，出身西點的美國總統就有三位，企業方面包括可口可樂、通用公司、杜邦化工、英特爾、美國東方航空……等世界五○○大公司的總裁都是西點的畢業生；甚至在學術方面，匹茲堡大學校長、哥倫比亞大學校長、喬治亞理工學院院長，加州大學柏克萊分校校長等等職務，甚至首度登陸月球的三位太空人當中，就有兩位出身西點，成就早已超過哈佛商學院訓練出來的領導人才。

　　西點軍校為什麼會培養出那麼多的優秀人才及企業家，這難道僅僅是個偶然嗎？西點軍校的第一項功課就是「服從」，西點認為「學不會服從，也就學不會管理。」西點軍校能產生如此眾多的商業人才，要歸功於領導力、執行力和人格魅力這三大秘訣。

　　長久以來，政壇領袖、軍事將領和商界精英的豐功偉績。都無可辯駁地證實了西點的教育模式是極其完備並經得起經時代考驗的。不論是訓練領導人才或是發展自我的領導技巧，西點的教育模式都能提供寶貴的經驗。

　　本書從西點軍校所培養的良好品格、精英素質、服從意識、榮辱觀念等方面入手，詳細介紹了西點人的精神對企業發展的價值以及給我們的啟示。我們所最熟知的是西點人的絕對服從精神、沒有任何藉口，這也正是一名優秀員工應當具備的品格，因為這種品格能最大限度地發揮每位員工的潛力、提高企業整體戰鬥力。

　　常言道「不想當將軍的士兵不是好士兵」，在企業中，員工有點「野心」和較強的領導意識，對形成良好的競爭局面不無益處，能最大限度發揮個人主動性。

　　本書是國內為數不多的介紹西點軍校企業精神在企業方面價值的著作之一，會給您耳目一新的感覺。同時我們也知道疏漏之處在所難免，希望廣大讀者給予批評指正。