場景革命：萬物互聯時代的商業新格局-FindBook 找書網 ISBN:9789865989934

章節試閱

第一章場景戰爭：大連接時代，場景引爆新一輪互聯網商業革命

互聯網時代的新秩序：場景重構商業、生活與消費的連接

“場景”的原初意義是電影和戲劇中的場面、情景，是指在特定時空內發生的行動過程，或者因人物關係構成的具體畫面。在電影和戲劇中，不同的場景搭建表達著不同的意義。而正是透過不同場景的銜接，完整的故事情節才得以呈現。

其實，我們每個人都無時無刻不處在具體的場景中。正如有些哲人所感慨的：社會就是一個大舞臺，每個人都是其中的演員。只是在互聯網領域，場景這一古老的概念被重新定義，並在商業運營中展現出了驚人的價值。

在“互聯網+”時代，快節奏的生活方式讓人們總是處於碎片化的時空場景之中。基於遊戲、社交、網購等互聯網行為的應用場景，成為移動互聯時代的常態。其中，那些能夠觸發用戶沉浸式體驗或者長時間停留的應用形態，如影片、遊戲、社群軟體等，可以被理解為入口場景；而能夠借助支付寶、微信支付等完成交易的網購形態，則可以被理解為支付場景。

移動時代，互聯網連接一切的本質越發凸顯，並不斷整合和重構人們日常生活的所有維度。萬物互聯的到來建構了基於人們碎片化場景的生活新形態，使人們越來越處於鄧肯・沃茨（DuncanJ.Watts)所強調的“小小世界”（Small Worlds)中。這個“小小世界”基於碎片化的場景，將不同群體中的不同個體連接起來，滿足了個人和社群的個性化和多元化的消費體驗，並以此展現了互聯網的連接價值，提供了個體的情感認同和歸屬。

這種場景連接表現在互聯網行為上，就是如上所述的應用場景和支付場景：透過百度地圖直接鏈接到Uber的訂單頁面，或者在美團、餓了麽下單快速外賣，等等。

“互聯網+”時代，場景被重新定義，成為一種思維方式，一種商業能力，甚至是一種生存形態。場景的強大連接能力使其成為互聯網入口的重要方法論，也成為移動互聯時代商業競爭的主要場域。借助於萬物互聯的推動，場景革命正悄然而來。

第一章場景戰爭：大連接時代，場景引爆新一輪互聯網商業革命

互聯網時代的新秩序：場景重構商業、生活與消費的連接

“場景”的原初意義是電影和戲劇中的場面、情景，是指在特定時空內發生的行動過程，或者因人物關係構成的具體畫面。在電影和戲劇中，不同的場景搭建表達著不同的意義。而正是透過不同場景的銜接，完整的故事情節才得以呈現。

其實，我們每個人都無時無刻不處在具體的場景中。正如有些哲人所感慨的：社會就是一個大舞臺，每個人都是其中的演員。只是在互聯網領域，場景這一古老的概念被重新定義，並在商業運營中展現出了...

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作者序

對今天中國互聯網行業的從業者來說，其處境恰如英國著名小說家狄更斯在其名著《雙城記》中寫過的一句話：“It was the best of times，it was the worst of times.”（這是最好的時代，也是最壞的時代。）

之所以說“最好的時代”，是因為互聯網以及移動互聯網的發展催生了眾多新的機遇；而說“最壞的時代”，則是由於繁蕪龐雜的資訊占用了人們大量的時間。而要篩選出有價值的信息，最重要的指標非貫穿於各種資訊之間的場景莫屬。

此處的場景，與我們平常使用的場景意義不盡相同，它指的是一種與人們的生活、習慣、社交、購物等緊密相連的環境。在移動互聯網時代，不管是一個小小的APP，還是龐大的萬物互聯，場景的打造均是至關重要的。毫不誇張地說，場景已經成為一切商業的根本，對互聯網行業的從業者而言，沒有場景，就妄談未來。

我們可以先從一個例子簡單分析一下場景的打造：

電商網站“1號店”的O2O虛擬超市模式，是一次極具潛力的商業模式創新。

在北京、上海等城市的商務區、公車站、地鐵站、火車站等人流密集的區域，經常能看到一些帶有二維碼的廣告牌，其主要展示的是人們日常生活中需要消費的零食、飲品等。

當消費者掃描廣告牌上的二維碼，就可以直接購買對應的商品，不僅如此，由於絕大多數時候都是同城商家與消費者，所以上午下的訂單下午就可以送到消費者手中。

這種“虛擬超市”模式，充分利用了移動互聯網時代消費者的碎片化時間。首先，廣告牌的放置地點一般主要在人流量比較大、醒目易讀的位置；其次，所賣的商品主要是一些使用機率高、需求量大的剛性需求物品，所以能夠滿足生活節奏快的大城市消費者的需求。

而且，這種掃描二維碼的購買方式，可以使“1號店”利用追蹤技術收集到不同區域的廣告牌掃描人次，了解不同地域消費人群的類型以及消費產品的偏好，使“1號店”虛擬超市的產品供給更加科學合理，減少產品積壓，進行資源的合理配置，對“虛擬超市”不斷地進行結構優化。另外，還可以向消費者推送個性化與客製化的產品，促使成交量的快速穩定增長。

在萬物互聯的今天，流量的紅利時代已經成為過去。在移動互聯網時代，隨著資訊的分散化和碎片化，入口的地位不再如PC時代那樣重要，取而代之的是場景。

這就要求企業用場景化的精神和思維重新思考和定位：是否圍繞用戶搭建了屬於自己的新場景？是否創造出了能夠滿足場景需求的新品類？這個新品類又如何透過場景化連接創造出新價值？

歸根結底，今天的商業競爭是圍繞用戶體驗展開的場景化戰爭。正如美國著名發明家、思想家和語言學家雷・庫茲韋爾（Ray Kurzweil)在其《奇點迫近》一書中指出的那樣：人工智能和科技的發展讓新的場景造物不斷湧現，而每一次新場景的質量積累，都預示著一次生活和情感的重塑與新生。

對今天中國互聯網行業的從業者來說，其處境恰如英國著名小說家狄更斯在其名著《雙城記》中寫過的一句話：“It was the best of times，it was the worst of times.”（這是最好的時代，也是最壞的時代。）

之所以說“最好的時代”，是因為互聯網以及移動互聯網的發展催生了眾多新的機遇；而說“最壞的時代”，則是由於繁蕪龐雜的資訊占用了人們大量的時間。而要篩選出有價值的信息，最重要的指標非貫穿於各種資訊之間的場景莫屬。

此處的場景，與我們平常使用的場景意義不盡相同，它指的是一種與人們的生活、習慣、社交、購物等緊密相連...

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前言
第一章場景戰爭：大連接時代，場景引爆新一輪互聯網商業革命
互聯網時代的新秩序：場景重構商業、生活與消費的連接／００１
舊商業形態坍塌：移動互聯網時代，企業的場景資源戰爭／００５
未來的商業形態：新連接時代，場景構建的三大商業邏輯／０１０
場景構建方法論：共享經濟思維下，構建場景的商業價值／０１５
場景時代2.0：場景應用跨越虛擬與現實之間的“分界線” ／０２０
場景應用LiveAPP：以內容為驅動，重構企業與用戶的連接／０２５

第二章場景思維：場景時代，傳統商業邏輯的顛覆、終結與重塑
何謂場景思維：...

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