作者序
壹 「事務管理」目前乃鐵路、公路、港務事業特考甄試科目之一：
一、鐵路、公路、港務：係屬交通部所屬之國營事業，且為考選部主辦之國家考試，高員級與員級以申論問答題之方式出題，佐級以測驗題之方式出題。
二、本書適用於高員級、員級及佐級，其中測驗題固然適用於佐級之考生，然各題解析內容詳盡，適合申論問答題之考生研習。
貳 本書編輯說明
一、事務管理的範圍
(一)沿革：
1.行政院原訂頒「事務管理規則」，因其內容係屬行政程序法第159條第2項第1款之行政規則，毋庸以法規定之，經於中華民國94年6月29日院臺秘字第0940087485號令廢止，相關規定改於手冊規範，部分並回歸相關法令。
2.現行「事務管理手冊」將依各部分抽印成各手冊，不再彙編為單一本。該手冊檔案管理、集會管理與員工福利管理等三部分規定、「出納管理作業流程及工作手冊範本」已於94年7月1日停止適用；另行政院人事行政局並已函頒「工友管理要點」，於94年7月1日生效。
(二)相關手冊範圍：包括：出納管理、國有公用財產管理、物品管理、車輛管理、辦公處所管理、宿舍管理、安全管理等七手冊之主辦機關如下:
1.出納管理手冊：財政部國庫署。
2.國有公用財產管理手冊：財政部國有財產局。
3.物品管理手冊：行政院主計處會計管理中心。
4.車輛管理手冊：交通部公路總局。
5.辦公處所管理手冊：內政部營建署。
6.宿舍管理手冊：行政院住福會。
7.安全管理手冊：內政部消防署。
8.工友管理要點：行政院人事行政局。
二、考題之範圍清晰，容易準備
(一)高員級（事務管理）與員級（事務管理概要）之範圍較為廣闊，佐級（事務管理大意）之範圍較為確定（只考事務管理手冊之七項手冊，加上文書處理手冊、工友管理要點、檔案管理、機密文書……等）
(二)高員級與員級的考生，除了佐級範圍外，尚需對電子化政府、空間管理、節約資源、目標管理、員工激勵、辦公室環境、景觀等議題加以研讀，較易獲取高分。
三、編輯內容紮實
本書以歷屆考題為主，輔以未來趨勢，尤其是現今公務環境現況，將重要內容，經彙集整合，著手編輯出一本適合考生加以自習之良好教材，希冀能提供考生極大之助益。
四、解答題題精闢解析：
(一)引據相關法規條文。
(二)精要解析重點內容，引導概念常識及讀書技巧。
(三)凸顯對錯答案選項，加速記憶能力。
(四)重點分析整理內容，不需另購他書。
參 高分準備要訣
一、事務管理範圍簡易：「事務管理」範圍，對佐級考生而言，已如前述，只要將相關手冊研讀精湛，大多屬「背多分」的題目，無需花費腦筋；至於高員級與員級的考生，加以研讀前述之議題，亦可勝任。
二、勤加習作：逐回逐題一一習作，以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記，作為二次之後閱讀習作之參考。
三、加強重點或爭議題型：有些題目一再地考到（考古題）、有些是翻新的考法（文書處理、公文程式，國家機密檔案……等）、有些屬各最新重點業務、有些屬爭議性題目（如電子化政府，節約能源……等）。
四、自信與堅定：要隨時充滿自信，至少以獲取85分以上為目標，才比較有機會上榜。
敬祝 金榜題名
編者 謹識
民國101年3月
TAAZE 讀冊生活
