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好主管一定要懂的2×3教練法則:每天2次,每次溝通3分鐘,員工個個變人才

的圖書
好主管一定要懂的2×3教練法則:每天2次,每次溝通3分鐘,員工個個變人才 好主管一定要懂的2×3教練法則:每天2次,每次溝通3分鐘,員工個個變人才

作者:伊藤守 / 譯者:黃雅慧 
出版社:經濟新潮社
出版日期:2014-11-14
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:好主管一定要懂的2×3教練法則:每天2次,每次溝通3分鐘,員工個個變人才

主管要是會觀察、用心聽、懂溝通,
員工就會努力讓自己變厲害!

★日本教練大師伊藤守首創 最簡單又有效的溝通管理術★

不論再忙,主管也要隨時隨地把員工放心上,跟員工聊聊天——
每天抽出2個時間,每次3分鐘
員工就會自動自發、心甘情願替你和公司創造最高的績效
整個團隊也會脫胎換骨,發揮最大價值!

你心中是否常有這些疑問?
■ 員工為何總是無法符合我的期望?
■ 工作進度怎麼老是delay?
■ 產品良率太低
■ 人才就是留不住

你的部屬是否有以下癥狀?
■ 一個口令,一個動作
■ 永遠「惦惦吃三碗公」、很難猜透他在想什麼
■ 不擅長跑客戶、業績始終沒起色
■ 缺乏目標或願景

這一切都可以從改善主管與部屬之間的「溝通」開始,方法很簡單,只要善用「2×3 教練法則」就行了。

★何謂2×3 教練法則?
2=2個時間
3=3分鐘教練型對話
●第1個時間
好好思考關於部屬的大小事。
(如表現、個性、優缺點等,溝通之前先了解部屬這個人。)
●第2個時間
設定溝通目標後,撥出短短3分鐘,像「教練」一樣與部屬輕鬆交談。

這是一種「以溝通為第一優先」的管理手法。只要每天確實執行2×3 教練法則,短期內會發現公司上下溝通變順暢、工作效率提高;長時間下來,不僅主管能成功識人、帶人和留人,部屬也會揪感心而為公司發揮自身最大的價值,創造出彼此之間雙贏、公司全贏的最理想境界!

為了日理萬機的主管們,書中也附上了3秒小知識,例如:
☆3秒小知識4:決定人類行動的關鍵,並非談話本身,而是談話後的「自我對話」。
☆3秒小知識11:一位優秀的上司,不是幫部屬解決問題,而是培養部屬解決問題的能力。
☆3秒小知識13:每天除了列出to-do list,也必須列出not-to-do list。
☆3秒小知識15:「有事的話,記得找我喔。」這種說法並不能讓部屬開口。

作者簡介:

伊藤守

高起(Coach A)公司會長,同時也兼任Catchball 21 Internet Consulting公司與Discover 21公司的會長。1997年與美國教練大學(Coach University)合作推出教練訓練課程(CTP,coaching training program),協助企業培訓教練的績效卓越。2001年成立高起公司,針對日本的地方公共團體、教育單位或經營者團體進行巡迴演講,為企業與經營團隊舉辦研習會,並提供經營者的一對一培訓等,是日本第一位獲得國際教練聯盟(ICF)認證的專業教練(MCC)。

主要著作包括:

  《Coaching管理》、《利用繪畫學Coaching》、《心靈對話25個守則》、《一定會做得很好》;《如何訓練一隻兔子》(經濟新潮社出版);(以下麥田出版)《找自己》、《做自己》、《想告訴你我的心》、《想聽你說你的心》、《尋找Happy的法則》等。

個人網站:Itoh.Com www.itoh.com

相關著作

《兔子,我要你更優秀!:如何溝通、對話、讓他變得自信又成功》

譯者簡介:

黃雅慧

兼職譯者,熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作,具備商業實務經驗,翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業,目前旅居日本;譯作《為什麼你不再問為什麼?》《放膽做決策》(合譯)、《V型復甦的經營》(皆經濟新潮社出版)。


章節試閱
【前言】教練型主管一定要有的兩個時間

近來,在競爭激烈的情況下,大多數企業的主管幾乎都身兼管理者與選手兩種角色:除了管理部屬以外,本身也有業績壓力。

因此,當主管需要承擔業績責任時,自然會以數字為優先。再者,由於他們缺乏一個明確的指標來判斷部屬成長的狀況,因此實際情況往往變成:上司不注重評核部屬的技能,而輕忽提攜後進的重責大任。

然而,如此一來,即使業績一時好轉,也會因為培養不出得力的部屬而讓業績下滑。在現實生活中,一旦發生這種狀況,就有可能造成員工流動率變高、產品品質下降、交期一再拖延、工作進...
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目錄
前言∣教練型主管一定要有的兩個時間

第1章 三分鐘就能讓組織脫胎換骨!
1 兩個時間
為何員工總是不如預期?
主管每天面對的問題
找時間與部屬溝通
把握當下
花時間思考部屬的事
掌握對方需要的訊息
每天撥出兩個時間

2 三分鐘教練是溝通的平台
不間斷的交談On Going
創造性的交談
教練後的深度對談

3 完成工作的量與速度
交辦事項為何無法照辦?
提高組織整體的運作速度
看準場合,溝通不間斷
「目標式面談」緩不濟急

第2章 抓準時機
1 仔細觀察,伺機而動
搶得先機教練部屬
觀察,再觀察
利用工作日報,...
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商品資料
  • 作者: 伊藤守 譯者: 黃雅慧
  • 出版社: 經濟新潮社 出版日期:2014-11-14 ISBN/ISSN:9789866031618
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:208頁 開數:14.80 * 21
  • 類別: 中文書> 商業> 經營管理
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