超高齡社會的消費行為學

2025年，是極為重要的一年──
全球65歲以上人口達6.5億
亞洲半數國家邁入高齡社會
台灣也將正式成為「超高齡社會」──每5人就有1人超過65歲
全台銀髮商機更將上看3.6兆元！

為了上一代，為了你自己，更是為了下一代的未來……
你一定要徹底了解中高齡族群的消費行為與心理，洞察銀髮市場最新的趨勢！

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本書作者村田裕之是日本高齡社會研究權威，也是銀髮商務第一把交椅
他對中高齡族群有獨到的觀察與定義，對銀髮商務亦有精闢的見解與分析。

◎何謂中高齡族群？
中高齡族群，是由「多樣化小眾」所組成的「大眾」。
他們的需求瞬息萬變；他們想要的商品和服務，和一般消費群眾絕對大不同！

作者主張：「銀髮商務不只造福銀髮族，也能嘉惠年輕人，增加就業機會。」並對有心從事銀髮商務的人，提出許多獨門建議，例如：
■銀髮族決定消費的關鍵，不是「年齡」，而是「變化」
──對銀髮族來說，年齡不再是重點。他們關心的是隨年齡增長而產生的各種變化，如：身體的變化、個人與家人生活型態的變化、不同世代獨特的嗜好與變化等，如果不了解這些「變化」，就拿不到進入銀髮市場的門票！

■最有希望的銀髮市場，就是已飽和的市場
──飽和市場存在著許多銀髮族潛在的「不安」與「不滿」因素，若能解決這些不安、不滿，就能喚醒沉睡的商機。

■想成功打進銀髮市場，第一步就是製造銀髮族的工作機會
──當你把銀髮族變成你的員工後，不但能刺激龐大的銀髮消費力，他們最終也會變成你的忠實主顧，達到「雙贏」效果！

本書也透過6大迷思╳8大問題，為你完整解密熟齡市場：

◎6大迷思
．銀髮族都很有錢
．銀髮族出手闊綽
．銀髮族的消費模式都一樣
．銀髮族的消費行為視「年齡」而定
．銀髮顧客是大眾市場
．銀髮市場是退休男性的天下

◎8大問題
1 如何解密銀髮族的消費行為？
2 如何發掘銀髮商機？
3 如何開創銀髮商務？
4 如何透視銀髮族真正的需求？
5 如何研發銀髮族的「個人化商品」？
6 如何掌握銀髮消費者的心理，打造暢銷商品？
7 如何掌握銀髮客層？
8 如何將銀髮族從「一般顧客」變成「忠實主顧」？

只要你開創一個健全的銀髮事業，有效消弭中高年生活中的「三不困擾」（不安、不滿、不便），讓他們感到生活更有活力與意義……將有助於提高消費能力，提升企業利潤，創造更多工作機會，打造面面俱「贏」、人人幸福的社會。

作者簡介

村田裕之
日本新潟縣人，一九八七年畢業於日本東北大學工學研究所。服務於民間企業後，遠赴法國國立橋樑與道路學院（École Nationale des Ponts et Chaussées, ENPC）國際管理學研究所深造，返國後，服務於日本綜合研究所等機構，於二○○二年三月成立村田顧問公司，擔任董事長一職。二○○六年受聘為東北大學特任教授，二○○九年十月擔任該校增齡醫學研究所Smart Ageing國際共同研究中心專案計畫教授。
作者為日本國內銀髮商務的先驅者，協助不少民間企業規畫銀髮新興事業。他更被譽為日本高齡社會研究的第一把交椅，各界演講、撰文邀約不斷，也因熟悉國際情勢，常到海外機構或企業演講，亦曾擔任日本經濟產業省、內閣府、中部經濟技術產業局等多項公職。
主要著作包括：《延後退休》、《無所不在的銀髮商機》（先覺出版）、《家有年邁雙親的必讀指南》。

譯者簡介

黃雅慧
兼職譯者，熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作，具備商業實務經驗，翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業，目前旅居日本；譯作有《放膽做決策》（合譯）、《為什麼你不再問為什麼？》、《V型復甦的經營》、《好主管一定要懂的2×3教練法則》、《漲價的技術》（以上皆經濟新潮社出版）。