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顧問成功的祕密(10週年智慧紀念版):有效建議、促成改變的工作智慧

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 【嘉鴻閱書】顧問成功的秘密 ...
轉載自博客來  極力推薦  2018/01/15
【嘉鴻閱書】顧問成功的秘密 顧問面對的總是充滿矛盾的情境,但要記住一句話:不要講事理;要合人情。 我誠實說,讀本書時不小心睡著兩次(暈)。 * 障礙一 : 本書第一章是不斷地打臉和混淆已知事實,撐過去就柳暗花明。 * 障礙二 : 本書文體類似於自言自語的架構,閱讀...
顧問成功的祕密(10週年智慧紀念版):有效建議、促成改變的工作智慧 顧問成功的祕密(10週年智慧紀念版):有效建議、促成改變的工作智慧

作者:傑拉爾德‧溫伯格 / 譯者:曾昭屏 
出版社:經濟新潮社
出版日期:2016-04-14
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活
圖書名稱:顧問成功的祕密(10週年智慧紀念版):有效建議、促成改變的工作智慧

如果你是一個顧問,或曾經聘請過顧問,那麼這本書就是為你而寫的。
 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗,把他在顧問這一行所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到:「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了,不過如果你能忍受這等怪事的話,這些不可理喻的情事也可以讓顧問賺進大把的鈔票。」作者又說:這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘,且有心要做些什麼來改變它的人」。
 作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則,方便讀者記憶,又妙趣橫生、幽默而睿智,對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲得成功,溫伯格提供了他的經驗與忠告。主題包括如何促成改變、控制改變、如何為你的顧問業務定價及行銷、如何評鑑你的績效、以及如何處理與客戶的關係、應付客戶的抗拒心理、獲得客戶的信任等等。本書深受顧問專業人士推崇,是暢銷多年的經典著作。

重點摘錄:

我對顧問工作的定義是:當有人向你求教時,該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變(或懼怕某種改變),就會以種種的方式來尋求顧問的協助。

即使你沒有顧問的頭銜,你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。當部門經理僱用你時,他們所要的就是你的影響力(不然的話,他們僱用一位幕僚人員幹什麼?)

顧問第一法則:
不管客戶怎麼跟你說,一定有問題。

顧問第二法則:
無論問題乍看之下如何,問題一定出在人身上。
不管客戶正在做什麼,建議他另一種做法。
萬變不離其宗,人會出的問題若不是缺乏想像力,就是缺乏洞察力。對問題太過熟悉的人往往會不斷地重蹈錯誤的覆轍,緊抓著當初就行不通的做法

顧問第三法則:
不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費,而不是按解決問題的方法計費。
 
顧問第四法則:
 如果別人沒有雇用你,千萬不要去解決他們的問題。
所謂的顧問工作是指,「受了他人請託」才去影響他人想法的一種專門技術。顧問最常犯的職業病就是不請自來地提供「幫忙」。

魯迪的大頭菜定律:
一旦消除了你排名第一的問題,原本排名第二的問題就會自動升級。

草莓醬法則:
果醬塗的面積越大,就會變得越薄。
影響力和富有,就看你要選哪一個。

波定的反向基本原理:
事物會演變成今日的樣貌,乃日積月累的結果。
不去研究歷史,就會不斷重複歷史。這也是為什麼研究歷史是顧問的法寶,使他能看出別人所看不出來的端倪。

馬文的第六大祕密:
知道該怎麼做(know-how)所得的酬勞遠不及知道該何時做(know-when)。
說笑話就像做顧問,時機比什麼都重要。

顧問所販賣的商品是「改變」。大多數人在大部分的時候,做起事來都非常合乎邏輯,因此在大部分情況下,他們是不需要顧問的。當邏輯行不通,才是他們真正需要顧問的時候。他們經常會遇到弔詭、兩難、或矛盾,簡言之,他們被「卡在那兒動彈不得」。
如果邏輯永遠能夠暢通無阻的話,也就沒有人會需要找顧問了。因此,顧問所面臨的總是充滿了矛盾的情境,這也是為什麼我要給顧問一個忠告: 不要講事理;要合人情。

作者簡介:

傑拉爾德‧溫伯格Gerald M. Weinberg

美國軟體工程界大師級的人物。在40多年的軟體業生涯中,他曾任職於IBM、Ethnotech、水星計畫(美國第一個載人太空計畫),並曾任教於多所大學。他更是傑出的軟體專業作家和軟體管理思想家,因對技術問題與人性問題所提出的創新思考法而為世人所推崇。1997年,溫伯格因其在軟體領域的傑出貢獻,入選為美國計算機博物館的「計算機名人堂」成員。他也榮獲J.-D. Warnier獎項中的「資訊科學類卓越獎」,此獎每年一度頒發給在資訊科學領域對理論與實際應用有傑出貢獻的人士。

  溫伯格共寫了30幾本書,包括《顧問成功的祕密》、《真正的問題是什麼?你想通了嗎?》、《領導者,該想什麼?》、《從需求到設計》、一共四冊的《溫伯格的軟體管理學》:

第1卷 系統化思考(Systems Thinking)

第2卷 第一級評量(First-Order Measurement)

第3卷 關照全局的管理作為(Congruent Action)

第4卷 擁抱變革(Anticipating Change)

以上皆由經濟新潮社出版。這些著作主要涵蓋兩個主題:人與技術的結合;人的思維模式、思維習慣與解決問題的方法。在西方國家,溫伯格擁有大量的忠實讀者。溫伯格現為Weinberg and Weinberg顧問公司的負責人,他的網站是ww.geraldmweinberg.com

相關著作

《溫伯格的軟體管理學:擁抱變革(第4卷)》

《溫伯格的軟體管理學:關照全局的管理作為(第3卷)》

譯者簡介:

曾昭屏

交大計算機科學系畢,美國休士頓大學計算機科學系碩士。譯作有《顧問成功的祕密》、《溫伯格的軟體管理學》(第1卷、第2卷)。

  專長領域:軟體工程、軟體專案管理、軟體顧問。

  最喜歡的作者:Tom DeMarco, Gerald Weinberg, Steve McConnell.

  Email: marktsen@hotmail.com

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各界推薦
名人推薦:【專業推薦】

在人聲鼎沸的Facebook,有一個神祕的不公開社團,裡頭匯聚了近兩百位學有專精的顧問,而這群人也樂於奉獻他們的所長。這個社團名為「顧問成功的祕密」,剛好和美國軟體工程界大師傑拉爾德‧溫伯格的巨作同名,其實,這也隱含著大家向溫伯格致敬的用意。

多年來,這本書一直是有志從事顧問工作者的重要寶典,很高興聽到經濟新潮社即將出新版,我也希望藉著這個機會,誠摯推薦給更多有心一窺顧問業堂奧的朋友們。

——鄭緯筌Vista Cheng,臺灣電子商務創業聯誼會(TeSA)理事長

據說每位米其林大廚都有一本私房筆...
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目錄
前言
推薦序/維琴尼亞‧薩提爾(Virginia Satir)

1. 為什麼顧問工作這麼困難
2. 培養弔詭的心緒
3. 不知道自己在幹什麼,還做得有聲有色
4. 看看有的是什麼
5. 看看缺了些什麼
6. 避開陷阱
7. 擴大你的影響力
8. 能夠控制改變
9. 如何可以既改變又不受傷害
10. 要是他們抗拒怎麼辦
11. 為你的業務作行銷
12. 為你的腦袋訂個價錢
13. 如何贏得他人的信任
14. 讓大家都肯聽你的忠告

參考書目與相關經驗:何處可找到更多的資訊
優質的思考方式
與人合作
心理輔導諮商
開會
應付他人抗拒之心...
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商品資料
  • 作者: 傑拉爾德‧溫伯格 譯者: 曾昭屏
  • 出版社: 經濟新潮社 出版日期:2016-04-14 ISBN/ISSN:9789866031830
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:392頁
  • 商品尺寸:長:210mm \ 寬:148mm
  • 類別: 中文書
圖書評論 -   評分:
 【嘉鴻閱書】顧問成功的秘密 ...
轉載自TAAZE 讀冊生活  極力推薦  2018/01/15
【嘉鴻閱書】顧問成功的秘密

顧問面對的總是充滿矛盾的情境,但要記住一句話:不要講事理;要合人情。

我誠實說,讀本書時不小心睡著兩次(暈)。
* 障礙一 : 本書第一章是不斷地打臉和混淆已知事實,撐過去就柳暗花明。
* 障礙二 : 本書文體類似於自言自語的架構,閱讀過程會有些吃力。
* 障礙三 : 本書沒有清楚的架構體系,講述的不是單一概念,而是人生智慧集成。
本書非常適合當作人生導師,遇上困難時拿起來翻翻,說不定就找到答案。

你認為自己擔任顧問的機會很少嗎?想想家人或是另一半,遇到生活&職場卡關,並尋求你的建議時,你就是“顧問”。此時別當白目人,回想波定的反向基本原理&史巴克的問題解決之道定律吧。

「你若將選擇侷限在看來可能或合理的事,你便是和真正想要的東西脫節,結果就只剩下妥協的份。」– 羅勃.費滋

評論同步刊載:
https://archi.inside-out.com.tw/1657/secret-consulting/
 【嘉鴻閱書】顧問成功的秘密 ...
轉載自博客來  極力推薦  2018/01/15
【嘉鴻閱書】顧問成功的秘密

顧問面對的總是充滿矛盾的情境,但要記住一句話:不要講事理;要合人情。

我誠實說,讀本書時不小心睡著兩次(暈)。
* 障礙一 : 本書第一章是不斷地打臉和混淆已知事實,撐過去就柳暗花明。
* 障礙二 : 本書文體類似於自言自語的架構,閱讀過程會有些吃力。
* 障礙三 : 本書沒有清楚的架構體系,講述的不是單一概念,而是人生智慧集成。
本書非常適合當作人生導師,遇上困難時拿起來翻翻,說不定就找到答案。

你認為自己擔任顧問的機會很少嗎?想想家人或是另一半,遇到生活&職場卡關,並尋求你的建議時,你就是“顧問”。此時別當白目人,回想波定的反向基本原理&史巴克的問題解決之道定律吧。

「你若將選擇侷限在看來可能或合理的事,你便是和真正想要的東西脫節,結果就只剩下妥協的份。」– 羅勃.費滋
 閱讀【顧問成功的秘密】一書:有...
轉載自博客來  極力推薦  2016/07/10
閱讀【顧問成功的秘密】一書:有效建議、促成改變的工作智慧

這本書清楚定義:

1.什麼是顧問的天賦?就是對人施以援手,提供新的方法來解決問題。

2.怎樣可以成為顧問?就是顧客僱用你去解決他們的問題。

3.如何可持續從事顧問工作?就是顧客不斷地有問題非顧問解決不可。

4.如何成為高明的顧問?就是選在最能發揮的時刻做出「瘋狂的」行為。

5.什麼是顧問的成功?就是有能力促成顧客某些改變的發生,甚至促進顧客有能力邁向「解決問題」之路,而更高層次是促使顧客有能力洞察「預防問題」的先機。


我本身從事工程顧問業20年,也有一些工作上的秘密:

一開始是工程師,每當完成專案時,就會寫下一些工作秘笈及心得,後來經有系統地彙整成36則實戰心法,例如:31th原則:「跟比你強的人在一起,夢想更會實現。」並結合電影「火星任務」轉化為工程師培訓的故事教材,不但讓工程師有正確專案執行原則,更能將時間投入有用之處。

當上專案經理之後,除持續寫下一些專案管理秘笈及心得外,更是結合世界頂尖專案管理公司所研發五角大廈核心技能,編寫專案經理不可不知10項技能,以電影「怒火特攻」戰爭故事,引導專案管理情節,例如:第2招你會組專案團隊嗎?讓專案經理更聰明掌握專案管理心法。


在書本最後一章(14th)「從農場得到的教訓」,作者巧妙說明一個完美顧問的因素到底有哪些:

1.你要竭盡所能找到最好的點子(種子)之後,才能投入大量的金錢付諸實現。

2.把一個點子種入土中前準備工作,才是日後點子成效的重要關鍵。

3.選擇一個適合點子發芽的時節。

4.只需要調配好土壤、播下點子,剩下讓點子自己去做。

5.點子如同植物,要歷經適度的掙扎才能茁壯。

6.不論你灌注了多少的心力,有些點子就是活不了。


本書第1章「為什麼顧問工作這麼困難」,第52頁讓你能夠真正知道顧問工作的秘密:「困難法則」、「更困難法則」,以及「最困難法則」:

1.困難法則:若是不能接受失敗,你將永遠無法成為一個成功的顧問。

2.更困難法則:一旦你解決你的頭號問題,等於你給了排名第二的問題一個出頭的機會。

3.最困難法則:幫助自己,要比幫助別人困難得多。

其中一段話更是要有歲月痕跡,才能細細品味境界:「能夠解決問題的人,日子的確可以過得比較好。但是,【能夠對問題視而不見,而且是刻意如此的人】,卻可以過最好的日子。如果這兩樣你都做不到,就不要來當顧問。」


本書"顧問成功的秘密"共14章,主題包括如何促成改變、控制改變、如何為你的顧問業務定價及行銷、如何評鑑你的績效、以及如何處理與客戶的關係、應付客戶的抗拒心理、獲得客戶的信任等等。

作者把從事顧問的秘笈,用故事、案例或生活等方式介紹,並鑄造成一條條的法則、定律、原理,彙整一覽表於第367頁,讓你盡量記住所有重點。

也將成為顧問應建立一套個人的學習計畫,分成4大類:技術、產品、開發、人事等,建議相關書籍,並據以研讀實踐。


作者傑拉爾德‧溫伯格Gerald M. Weinberg是美國軟體工程界大師級的人物,溫伯格共寫了30幾本書,在西方國家擁有大量的忠實讀者。
譯者曾昭屏交大計算機科學系畢,美國休士頓大學計算機科學系碩士,


如果你是一個顧問,或曾經聘請過顧問,那麼這本書就是為你而寫的。如果要好好閱讀這一本書,建議要有相當顧問的經歷,才能了解作者所要表達意思及境界。

身為顧問的我們都必須設法找出更適合自己的學習方式,其迫切性更超過其他人。本書若有任何一條法則能夠發揮功效,讓我們困擾多時的問題得以解決,這本書就值得你去閱讀。

在Facebook有一個神祕的不公開社團,裡頭匯聚了兩百多位學有專精的顧問,而這群人也樂於奉獻他們的所長。這個社團名為「顧問成功的祕密」,剛好和美國軟體工程界大師傑拉爾德‧溫伯格的巨作同名,其實,這也隱含著大家向溫伯格致敬的用意。


彼得.杜拉克:時間花在哪?成就就在哪!如果你練就了說話的技巧,有許多的團體會願意花錢請你去演講。如果你磨練好寫作的功夫,有數百種的雜誌渴望你能多多投稿。如果你培養好訓練的技巧,不妨辦幾場專題研討會,屆時人們會花錢來見識你的才華。從這一刻起,你也朝「我該怎麼做些真正值得去作的事」邁出一小步。
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