本書收錄了職場中最棒及最糟主管的眾多事例,整理出各種情況下勝任主管的78招教戰守則,幫助正擔任或即將擔任主管的人仔細分析,如何在嚴酷的職場文化中成為稱職的領導者,和部屬、上司、同事等相關人士相處融洽,並帶給公司貢獻。讓職員尊重你,讓CEO肯定你。
作者簡介:
朴鍾先
高麗大學企管系、華盛頓大學MBA畢業,1990年進入樂金(LG)公司,現任職於LG顯示器公司。在企畫、策略、行銷、海外經營等多種領域中累積了許多工作經歷,也成功執行許多LG集團與公司內的重要計畫,例如與菲律賓設立合作公司、LG集團21世紀主力事業的任務等,曾擔任主管多年。
譯者簡介:
林慧君
文化大學韓文系畢業,首爾大學消費者財務設計碩士。翻譯過的作品有韓劇、童書、電腦作業書籍、各類文件以及各類會議口譯,因為喜歡韓文,所以一直接觸韓國各類產業,特別是對韓國美妝產業有深入的研究。
作者序
超強的中低階主管創造卓越的公司!
高階主管被視為公司的靈魂人物,相較於一般員工,他們擁有較高的薪俸、年終獎金、汽車、加給等各種優渥的待遇,以及握有工作上的決策權。但是我卻相信帶動公司運轉的真正原動力是中低階主管,因為大部分的決策是從中低階主管開始醞釀的,開拓公司業績的先鋒部隊也是由他們領導的,因此擁有超強的中低階主管,幾乎就可以說公司必然卓越。
獻給想要成為處事圓融、績效卓越的領導人物!
撰寫本書乃是出自於我的一份心意,想要幫助在職場中擔任或即將擔任中低階主管的人,讓他們能成為稱職的領導者。因此本書宗旨就是希望能提供一些有益的想法,給那些想和部屬、上司、同事等相關人士相處融洽,並帶給公司貢獻的中低階主管。
我並非老王賣瓜,自賣自誇,也不是因為自己擁有多高明的領導能力,而是為了成為更好的領導者,在苦心思索的過程中,領悟出一些道理,以及從前輩、同輩及晚輩那裡學習到、感受到的事物,融會貫通之後,有感而發地寫下了這本書。在執筆的同時,也更有系統地整理了我對於中低階主管領導的想法。
符合嚴酷社會組織下的中低階主管教戰守則!
只要是上班族,對本書中鋪陳的職場現實生活,都會心有戚戚焉。我努力地想要帶給讀者一些實質幫助,所以收錄了在職場生活中所遇到的最棒主管或最糟事例,也包含了想要在嚴酷組織文化中成為稱職領導者的方法。
我整理出各種情況下的團隊應變方法、中低階主管應具備的品德、職涯管理(Career Management)的多種想法等,以及我擔任主管時所獲得的知識。希望我的努力,能實質幫助到那些帶領組員締造團隊佳績、揮汗努力做到職涯管理的主管,以及夢想成為好主管的所有上班族。
超強的中低階主管創造卓越的公司!
高階主管被視為公司的靈魂人物,相較於一般員工,他們擁有較高的薪俸、年終獎金、汽車、加給等各種優渥的待遇,以及握有工作上的決策權。但是我卻相信帶動公司運轉的真正原動力是中低階主管,因為大部分的決策是從中低階主管開始醞釀的,開拓公司業績的先鋒部隊也是由他們領導的,因此擁有超強的中低階主管,幾乎就可以說公司必然卓越。
獻給想要成為處事圓融、績效卓越的領導人物!
撰寫本書乃是出自於我的一份心意,想要幫助在職場中擔任或即將擔任中低階主管的人,讓他們能成為稱職的領導者。因此...
目錄
基礎篇
菜鳥主管──發現主管的真面目!
001 從今天起,我就是菜鳥主管!
002 公司對主管的三項基本要求
003 什麼是「團隊」?
004 主管要做哪些工作?
005 專業的大企業主管vs.多元的中小企業主管
006 晉升為新主管的四種可能情況!
第一篇
好團隊、壞團隊、怪團隊!見招拆招!
007 主管行動前一定要思索的四個問題
主管小筆記: 與組員第一次個別面談前的建議準備表
008 要就拿滿分!這就是好團隊!
主管小筆記: 什麼是專案小組(Task Force Team, TFT)?
009 如果碰上心有餘而力不足的溫吞團隊
010 如果遇上難以溝通又狀況百出的怪團隊
主管小筆記:增進團隊合作的幾個好主意 011 如果面對既沒能力又沒幹勁的團隊
主管小筆記:理想的組由幾名組員構成?
012 挑選好組員①──尋找嚴以律己的組員!
013 挑選好組員②-連小事都認真看待的組員!
014 主管要成為挑剔的面試官
主管小筆記:一對一面談時,一定要問這個!
015 選用新人前,先考慮到現有組員!
016 組員一多就掉以輕心,當心會措手不及!
主管小筆記:逆向思考──將缺人視為補進人才的契機
017 創造團隊遠景的必要性
主管小筆記:挑選無人打擾的研討會地點
第二篇
創造你獨有的跟隨魅力!
018 受到尊重時,不要視為理所當然!
019 組員喜歡跟隨有道德感的主管!
020 跨越自己與年輕組員間的代溝!
主管小筆記:跨越代溝的流行歌曲
021 當心成為口是心非的主管
022 有自信的主管讓組員信任!
023 就這四招,讓你成為善於傾聽的主管
024 想到就去做吧!
025 隨時關心組員的健康!
026 聽取報告也需要技巧!聽到最後再判斷!
027 完整的工作指示可提升工作效率
028 迅速與正確是報告的關鍵!
029 跟上時代,活用即時通訊工具!
030 以正面的肯定與組員對話!
主管小筆記:有效的正面肯定
031 帶給組員溫暖的關懷!
032 讓組員真心相待的捷徑就是以身作則
033 不需要成為組員的萬能博士!
034 也要花點力氣培養主管接班人!
035 別羞辱組員!否則會自取其辱!
主管小筆記:絕對不能對組員說……
第三篇
首要任務就是創造能幹的團隊!
036 組員的品質決定團隊的水準
037 培養組員的主人意識!
038 冷靜的組織管理才能提升團隊的戰力!
039 如何設立團隊目標?
040 如何設立組員目標?
041 組員在乎的是公正的考核!
042 如何處置有問題的組員?
043 三種有效率的會議技巧
044 團隊內部會議,每星期一、二次就夠了
045專案小組就是要讓專案任務成功!
046 專案小組主管必須留意的四件事
047 善用獎勵制度!
048 只要聚餐和樂就能提升團隊效率
主管小筆記:能吸引組員的聚餐idea
049 善用午餐時間,營造晚餐聚會的歡樂
050 過多的加班會降低組員的生產力
051 認同各組員的多樣性
052 用遊戲為無聊的辦公室增添活力!
主管小筆記:鬼腳圖、抽籤、猜拳的好處
第四篇
傑出主管的職涯管理與眾不同!
053 主管的自我工作管理是基本!
主管小筆記:定期自我更新相關資訊
054 資訊能力強的主管,工作能力也強!
055 小心隔牆有耳,請不要滿腹牢騷!
056 成為散播積極氣氛的主管
主管小筆記:給人正向力量的小箴言
057 組織有效運作的要素──決斷力
058 溝通能力佳的主管能獲得各方的認可!
059 培養管理能力的最佳方法──筆記習慣
主管小筆記:有效的便條紙管理小祕訣
060 如何處理排山倒海而來的電子郵件?
061 資訊要經常分類和整理!
062 工作也有輕重緩急之分!
063 活用 Outlook有效管理時間
064 練習才是王道!絕佳的簡報能力
主管小筆記:做好簡報的7種技巧
065 「外表」也是一種能力
主管小筆記:女主管多穿褲裝!
066 國外出差的200%運用法
主管小筆記:機艙內應注意公司機密的保全
067 如何接待國外客戶?
主管小筆記:想送客戶禮物,有時送給客戶的配偶更有效!
068 健康的主管才是有能力的主管
主管小筆記:職級越高,越需要學高爾夫
069 自動自發做家務事,家庭和樂也有益健康!
第五篇
拉攏其他主管和上司與你同一陣線!
070 既然無法選擇上司,那就與上司共存!
071 當全民公敵成為自己的上司時!
主管小筆記:不要因為一時嘔氣就遞辭呈
072 上司其實也不好過!幫他們解決困難吧!
073 不要因為懼怕或討厭上司而迴避他!找空檔多對話吧!
074 想對上司說的話VS.上司想聽的話
075 如果想成功,就和有能力的上司一起工作吧!
076 其他主管的好意可以促使自己的團隊進步
077 周遭人們的評價決定你的升遷
基礎篇
菜鳥主管──發現主管的真面目!
001 從今天起,我就是菜鳥主管!
002 公司對主管的三項基本要求
003 什麼是「團隊」?
004 主管要做哪些工作?
005 專業的大企業主管vs.多元的中小企業主管
006 晉升為新主管的四種可能情況!
第一篇
好團隊、壞團隊、怪團隊!見招拆招!
007 主管行動前一定要思索的四個問題
主管小筆記: 與組員第一次個別面談前的建議準備表
008 要就拿滿分!這就是好團隊!
主管小筆記: 什麼是專案小組(Task Force Team, TFT)?
009 如果碰上心有餘而力不足的溫吞團隊
010 如果遇上...