感嘆「找不到人才」的主管,看過這本書你將學會:怎麼用一道問題、不花大錢,從公司當中、從一大堆應徵者當中,看出誰是你要的人。
英特爾前總裁葛洛夫、暢銷書《從A到A+》作者柯林斯、《未來在等待的人才》作者品克極力推薦!
以下這些問題,你會怎麼回答?
◎ 餓了10小時的6個人,怎麼分4塊炸雞?(FBI篩選「人質救援小組」)
◎ 你能不能從拼字錯誤中,看出哪個使用者喝醉了?(臉書謎題王徐強納)
◎ 你有沒有用電子技術惡作劇過?(IC設計大廠Linear技術長杜布金)
◎ 你的履歷表最後一行寫了什麼?(Google人事經理卡萊爾)
◎ 不給你名片,你能找到連絡我的方式嗎?(創投家海蒂‧羅琛)
◎ 交易員要盡力讓大部分交易獲利,對嗎?(「海龜特訓班」成立者理查‧丹尼斯)
◎ 比賽暫停的一分鐘,你在做什麼?(頂尖籃球球探賈德森)
◎ 你有沒有出身貧寒的翻身野心?(高盛前總裁溫柏格)
◎ 是否有職涯規畫急轉彎的記錄?(霍普金斯醫學院招生負責人懷斯醫師)
……
這些看似整人的題目,其實每個背後都有深刻用意。《華爾街日報》首席特寫作家喬治‧安德斯,採訪上百家頂尖企業與組織,整理出這些頂尖企業識人的「關鍵問題」。他看出了這些頂尖企業的識人模式,現在要教給你:
只要學會這套識人術,你能看出誰是黑馬、誰只是「賽馬型」人才(只有跑在固定的路線上,還得每次都準備好起跑了,才能表現得威風凜凜)。
為什麼「識人不明」?因為我們太相信完美履歷。Google、輝瑞藥廠、at&t、高盛證券……愈來愈多公司發現,從漂亮的學歷、完整的經歷當中,選出來的「菁英」,長久下來並不能使公司成長,甚至這些菁英團隊還闖出大禍,導致公司破產,金融海嘯期間出現的例子不勝枚舉。
那麼,我們要如何「識人」呢?怎麼看一個人,知道他擁有我所需要的才能、或者資質?
一、主管得清楚,這個職缺需要哪些能力,要具備哪種特質。
二、然後設計一道關鍵問題。
三別因為對方的滿分履歷,就害你忘了這個職缺需要什麼能力,你問錯問題,結果就是看走眼。既然「履歷表」會騙人,那麼我們該怎麼找到好手呢?作者安德斯整理出一套辦法,教我們看出三種最容易遭到埋沒的人才:
‧「程度欠佳」的履歷表——皮克斯pixar、網景netscape、photoshop的頂尖高手,都是大公司不要的。海龜特訓班出來的投資高手,以前完全沒有金融知識。你要問什麼問題,才能發掘出這些人才具備你要的資質和能力?
‧「沉靜人才」解開臉書「謎題王」的題目,臉書的主管會主動找你去上班。
小公司如何找到跟美林、高盛、所羅門兄弟一樣優秀的人,還不用高薪?
完全沒有「相關經驗」的人,你怎麼看出問出,他(她)不是沒恆心、而是喜歡從零開始打拼?
‧「前途看好,不過……」型人才: 皮克斯愛用「一直換老闆」的動畫師。
霍普金斯醫院,不用高薪、甚至不用職銜,用罵的卻能留住好醫生?
奇異電氣讓「明日之星」吃苦,為什麼反而留住最棒的人?
前途看好型的人才,需要的不是呵護,而是給他挑戰難題。主管要如何設計出一個漫長的試煉,讓他覺得「刺激有趣」?
識人,當然沒有百分之百準確的。因此安德斯還要告訴你,怎麼樣把用人的風險降到最低、同時收穫最大,你該如何用最低廉的代價,在各種領域中找人才,而你最該提高警覺的是「從任何條件看來,最優秀的人」。因此,你得知道——如何提出你的「第三個問題」,讓他無從迴避或吹噓?
書中列舉的組織,包括金融、科技、醫療、教育、體育、宗教、演藝圈,甚至還有軍方單位。每一則故事,都能啟發你,讓你「識人」的眼光愈來愈準確。
作者簡介:
喬治‧安德斯(George Anders)
長期觀察識才議題的暢銷財經作家,30年來採訪了上百家頂尖企業的識才高手,範圍包括金融、科技、醫療、教育、體育、演藝圈,甚至還有軍方單位。
安德斯除了擔任《華爾街日報》首席特寫作家長達二十年,與同仁一起贏得普立茲國內報導獎外,也是《新聞週刊》專欄「彭博觀點」(Bloomberg View)的創始專欄作家之一,並曾替《快捷企業》(Fast Company)、《紐約時報》、《展示》(Parade)、《財智》(Smart Money)、《哈佛企管評論》等刊物撰稿。目前與妻子、兩名子女居住在美國北卡羅萊納州。
譯者簡介:
李宛蓉
主修新聞與傳播,曾任職雜誌採訪編輯及報社編譯,現專事譯作。譯作有:《最近,你為公司做了什麼?》、《誰說偉大的事都被有錢人做完了!》、《破案高手教你推理心理學》(以上大是文化出版)《企業進化論》、《商業裸體革命》、《行銷的語言》、《無國界管理》、《大潮流:目擊全球現場》、《民族國家的終結》、《墨索里尼的帝國》等書。
各界推薦
名人推薦:
英特爾前總裁葛洛夫(Andrew S. Grove)、
暢銷書《從A到A+》作者柯林斯(Jim Collins)
《未來在等待的人才》作者品克(Daniel H. Pink)
極力推薦!
「一般企業的聘雇標準,都沒列入韌性、好奇、自立這些特質,本書卻說明了這些特質,是獵才的新手法。」
——安迪‧葛洛夫(Andrew S. Grove),英特爾前總裁兼執行長。
「安德斯解答了識才與舉才這項關鍵、但難以捉摸的問題,堪稱貢獻卓著。」
——吉姆‧柯林斯(Jim Collins),暢銷書《從A到A+》作者
「不論你是經營大企業或管理一個小團隊,本書都是非讀不可的罕見佳作。」
——丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的人才》作者
「今後你做這些無比重要的用人決策時,方式將會永遠改觀。」
——傑夫.柯文(Geoff Colvin),《我比別人更認真》作者
「在我讀過的識人題材書中,這是最出色的作品。」
——丹尼爾.科伊爾(Daniel Coyle),《紐約時報》暢銷書《天才密碼》作者
「本書不僅告訴我們如何尋找與雇用頂尖人才,也為任何想要提升個人績效的讀者,提供寶貴的建議。」
——史帝芬‧卡普蘭(Steven N. Kaplan),芝加哥大學布斯商學院創業與金融學教授
名人推薦:英特爾前總裁葛洛夫(Andrew S. Grove)、
暢銷書《從A到A+》作者柯林斯(Jim Collins)
《未來在等待的人才》作者品克(Daniel H. Pink)
極力推薦!
「一般企業的聘雇標準,都沒列入韌性、好奇、自立這些特質,本書卻說明了這些特質,是獵才的新手法。」
——安迪‧葛洛夫(Andrew S. Grove),英特爾前總裁兼執行長。
「安德斯解答了識才與舉才這項關鍵、但難以捉摸的問題,堪稱貢獻卓著。」
——吉姆‧柯林斯(Jim Collins),暢銷書《從A到A+》作者
「不論你是經營大企業或管理一個小團隊,本書都是非讀不可的罕見佳...
目錄
前 言 別堅信完美履歷,卻忽視三種人才
第一部 如何設計那一道關鍵問題?
1. 特種部隊的演習觀察法
——拖車只剩一個輪子,你如何將物資運送兩公里?
2. 問錯問題,難怪看走眼
——滿分履歷往往害主管忘了這份職缺需要什麼能力
第二部 好手總在「程度欠佳」的履歷中
3. 別計較經驗,要計較性格
——「你能談談自己犯過的錯嗎?」
4. 你的人生轉折是最佳徵人範本
——「你克服過哪些難關?你遭遇過排擠嗎?」
5. 舉辦試水會
——優點都寫在履歷表,缺點得讓他演給你看
第三部 挖到寶,主管要有這種能耐
6. 「沉靜人才」被藏在長尾中
——臉書「謎題王」暗藏選才第一關
7. 好奇心,怎麼看出來?
——是沒有恆心?還是喜歡從零開始打拚?
8. 你會看走眼,所以要控制成本
——「你是誰?」「你代表了什麼?」
第四部 別呵護、別高薪、問「第三個問題」
9. 發現身邊「前途看好型」的人
——哪種人不該呵護,而是要用挑戰刁難他?
10. 高薪找來的救星,往往變成災星
——拿對鑰匙開錯門,該怪鑰匙還是人?
11. 團隊合作,並非領導者必要特質
——你的「第三個問題」,能讓他無從迴避或吹噓嗎?
結 論 《星際戰警》尋找MIB的啟示
前 言 別堅信完美履歷,卻忽視三種人才
第一部 如何設計那一道關鍵問題?
1. 特種部隊的演習觀察法
——拖車只剩一個輪子,你如何將物資運送兩公里?
2. 問錯問題,難怪看走眼
——滿分履歷往往害主管忘了這份職缺需要什麼能力
第二部 好手總在「程度欠佳」的履歷中
3. 別計較經驗,要計較性格
——「你能談談自己犯過的錯嗎?」
4. 你的人生轉折是最佳徵人範本
——「你克服過哪些難關?你遭遇過排擠嗎?」
5. 舉辦試水會
——優點都寫在履歷表,缺點得讓他演給你看
第三部 挖到寶,主管要有這種能耐
6. 「沉靜人才」被...