上班族不能不會的e-mail+電話英語

E-mail＋電話英語
不囉唆，上班族英語學用得到的就好
發mail、打電話最實用，靠英語拼加薪
超實用！職場英語聽說讀寫實戰教學

4大主題
全國上班族最常用到英語的4大情境，從情境中學，最容易懂：
情境一：人際關係
情境二：商務往來
情境三：貿易活動
情境四：售後處理

打電話+發mail，上班族一定要具備的兩大能力
在全球化的經濟環境下，企業隨時都有可能需要與世界各國的公司接洽、接待來自國外的客戶、甚至安排海外出差行程，而英語也成為現今上班族不能不會的能力之一。但普遍來說，忙碌的上班族並沒有太多時間可以花在語言學習上，不管是花大錢去補習班學會話，或是花時間從複雜文法觀念著手。本書目的就是要讓上班族在有限的時間內一次學好e-mail和電話英語，這兩種職場上最實用的英語溝通技巧。

循序漸進6步驟，電話、email迅速上手
本書共規劃了「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類，涵蓋商業活動中最需要用英語溝的30個主題。每個單元都有6個步驟，循序漸進教會你該主題最常使用到的表達方式。在進入正式主題之前，可以先瀏覽一下停看聽單元，這是e-mail和電話英語的基本要點，不僅簡要介紹了書寫架構、禮儀，也整理出各種情況下都適用的必備句型，可以在短時間內透過搜尋的方式找到臨時需要的那句話。

STEP1必備單字片語
針對該主題將重點單字、相關片語、衍生單字等，運用聯想圖串聯起來，方便記憶與學習。

STEP 2必備句型
針對該主題情境內容，整理出一定要會的句型，並提供例句與中英對照，有效幫助記憶句型，提高英語造句能力。

STEP 3 發送E-mail
接著就會進入email範例的教學，會根據該主題而標示出寫email時應該要注意的重點，並彙整重要單字片語、提供中文翻譯，還有「文化補給站」衍生學習的補充內容。

STEP 4 回覆E-mail
這裡將提供「正確有禮的回覆信」範例，並增加「上班族加油站」小工具，補充寫email應該要注意的重點，最後還有「換你試試看」的中翻英寫作練習。

STEP 5電話英語範例
每個單元針對該主題內容，設計4~6個不同情境的電話短句，中英對照，現學現用，另外還有「上班族小叮嚀」，不時補充需要注意的重點或是單字片語的用法。

STEP 6電話溝通技巧
最後提供不同主題情境的實戰電話英語，將之前所敎過的句型、單字、片語等，實際運用在會話中，另外還有「換你試試看」的會話練習，先練習寫，再練習說，最後再練習聽，循序漸進加強聽說能力。