Section 1. 職場英語 Workplace English
1-1上班第一天 First Day at Work
1-2 辦公室英語 Office Talk
1-3 總機/接待人員英語 A Busy Receptionist’s Day
1-4 電話英語 Telephone English
1-5 秘書實務英語 An Efficient Secretary
1-6 工作協調與分派 Delegating Assignments
1-7 銀行英語 Banking English
Section 2. 出差英語 Travel English
2-1 機場英語——辦理登機 At the Check-In Counter
2-2 兌換外幣與購買免稅商品 Currency Exchange and Duty-Free Shop
2-3 商務旅行 A Key Business Trip
2-4 出差旅遊 Traveling on Business
2-5 租車英語 Renting a Car
2-6 觀光諮詢 At the Information Counter
2-7 飯店英語 Hotel English
2-8 餐廳英語 Restaurant English
2-9 門市英語 Store Promotions
2-10夏季購物樂 Active Summer Fun
Section 3. 社交英語 Social English
3-1 接待外國客戶 Attending to Guests
3-2 與客戶博感情 A Warm Reception
3-3 掌握正確的商務禮儀 Business Etiquette
3-4 商務餐會——談笑間掌握商機 A Business Banquet
3-5 球場生意經 Talking Business on the Golf Course
Section 4. 商務英語 Business English
4-1 外貿英語 Sourcing Overseas Products
4-2 與客戶接洽 Communicating with Clients
4-3 訂貨與下單 Handling Your Orders Right
4-4 業務拜訪 A Successful Sales Call
4-5 議價英語 Price Negotiations
4-6 談代理權 Talking about a Distributorship
4-7 談付款條件 Payment Terms
4-8 售後服務英語 After-Sales Service