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商圈服務品質解密的圖書 |
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商圈服務品質解密 作者：朱浩,謝佩玲,鄭兆倫 出版社：財團法人商業發展研究院 出版日期：2015-10-01 語言：繁體中文 規格：平裝 / 322頁 / 17 x 23 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版 |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：商圈服務品質解密
本書撰寫目的，即在探討在「從服務經濟進階智體驗經濟」的時代，位在商圈內的業者如何在公領域〈公共空間〉與私領域〈個別店家之內〉提升服務品質的對策。
本書之內容主要包含三大部分：1.辨明服務品質對於提升商圈價值之重要性；2.建立探知商圈服務品質可精進方向之工具；3.藉由國內外個案分析，提升商圈因地制宜、提升服務品質之具體做法建議。
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商品資料
- 作者： 鄭兆倫, 朱浩, 謝佩玲作
- 出版社： 財團法人商業發展研究院 出版日期：2015-10-01 ISBN/ISSN：9789866057687
- 裝訂方式：平裝 頁數：322頁 開數：23*17
- 類別： 中文書> 政府考用> 政府出版品
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