以實務觀點談：連鎖與授權加盟

第1章　連鎖經營的基本概念：「一本萬利」 的商業模式
一.連鎖經營的定義
二.連鎖經營的目的
三.連鎖經營的優勢和效率
四.連鎖經營的要求和劣勢
五.適合連鎖經營的行業
六.適合連鎖經營的商業模式
七.建立連鎖經營的管理系統
八.連鎖經營的策略

第2章　授權經營的基本概念
一.授權經營的定義
二.授權經營的基本元素
三.授權經營的發展過程
四.商業授權：產品授權和商業模式授權

第3章　授權經營的基本運作
一.授權經營的不同類型
二.商業模式授權的基本條件
三.控管加盟者的機制
四.對加盟者的支援與協助
五.授權經營的基本策略考量

第4章　作授權主
一.授權經營的動機和迷思
二.授權經營的優勢
三.授權經營的代價與風險
四.授權主的基礎工程

第5章　發展授權加盟
一.授權加盟發展計畫書
二.建立授權開發部門
三.招募加盟者
四.與加盟者簽約
附錄1　中國大陸商業特許經營資訊披露管理辦法
附錄2　公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則

第6章　授權加盟管理
一.品牌管理
二.廣告與促銷聯盟
三.授權主總部提供的服務
四.授權主對加盟店的支援
附錄1　「標準營運手冊」範本目錄
附錄2　「標準手冊」的相關資訊目錄

第7章　授權加盟的財務管理
一.授權主收取的費用
二.授權主代收的費用
三.授權主的其他有償服務
四.授權主做財務審計

第8章　考慮做加盟者
一.創業的自我衡量
二.為何要做加盟者
三.加盟的優勢
四.加盟的代價和風險
五.加盟者受到的限制

第9章　選擇授權主
一.選擇授權主的基本考慮
二.瞭解授權主
三.分析加盟的主要條件
四.授權主失敗的主要原因
五.授權主的黃燈警訊
六.選擇授權主的最終評估

第10章　授權主與加盟者的關係
一.地位和關係的認定
二.授權合約
三.結構性的矛盾
四.標準化的要求
五.溝通意見和解決糾紛
案例　7-Eleven 便利商店：加盟者變成了授權主

第11章　國際授權
一.國際授權的機會
二.基本條件的考慮
三.商業環境分析
四.入場形式
五.選擇合作夥伴
案例　選擇合夥人的案例：羅傑斯燒烤（Kenny Rogers' Roasters）