客戶才是你的創新總監

名人推薦：這是一本重要而有趣的書！透過成功的創新來滿足顧客需求，

是極高難度的挑戰。當多數的潛在使用者，可能尚未清楚他們自己的需求之際。

作者提供了一個強而有力的方法，了解客戶的需求。

史隆管理評論

馮‧希普爾的研究意義重大。那些充分了解創新過程如何分布在用戶、供應商和製造商之間的經理，將比沒有這方面知識的經理具有更多的優勢。

萊斯特‧瑟羅（經濟學家‧麻省理工學院史隆管理學院前院長）

作者對於用戶在工業發明中的作用，以及創新活動從何處展開的研究，改變了一些學者們的傳統認知。本書一經出版，必將產生重大影...

第一章　總　論
　　1.1　創新的功能性來源
　　1.2　創新來源的不同
　　1.3　經濟學解釋
　　1.4　了解分散式創新的過程：競爭對手間的技術交易
　　1.5　分散式創新過程的管理：創新來源的預測和轉移
　　1.6　對創新研究的意義
　　1.7　對創新管理的意義
　　1.8　對創新政策的意義
第二章　作為創新者的用戶
　　2.1　科學儀器的創新來源
　　2.2　半導體和印刷電路板組裝工序的創新來源
　　2.3　用戶主導的創新過程
第三章　創新工能性來源的差異
　　3.1　作為創新者的用戶：拉製成形工序
　　3.2　作為創新者的製造商：牽引式鏟車
　　3.3　作為創新者的製造商：工程用熱塑膠
　　3.4　作為創新者的製造商：塑膠添加劑
　　3.5　作為創新者的供應商
　　3.6　供應商／製造商作為創新者：接線設備
　　3.7　作為創新者的供應商：使用工業氣體和熱塑性塑膠的工序設備
　　3.8　關於非製造商創新的其他證據
第四章　作為一種經濟現象的創新功能性來源
　　4.1　假設
　　4.2　必要前提
　　4.3　專利與許可
　　4.4　商業秘密和許可
第五章　創新來源與創新期望租金關係的檢驗
　　5.1　五個經驗檢驗
　　5.2　拉製成形製程設備：創新與創新租金
　　5.3　牽引式鏟車：創新與創新租金
　　5.4　工程塑料：創新與創新租金
　　5.5　使用工業氣體和熱塑性塑料的製程設備：創新與創新租金
　　5.6　結論和討論
第六章　競爭對手間的合作：技術訣竅的非正式交易
　　6.1　非正式知識交易
　　6.2　案例研究：美國小鋼鐵企業間專有製程訣竅的非正式交易
　　6.3　訣竅交易的一個經濟學解釋
　　6.4　在特背景中的非正式訣竅交易
　　6.5　討論
第七章　創新功能性來源的轉移
　　7.1　檢驗的性質
　　7.2　檢驗
　　7.3　用戶開發創新的商業價值
　　7.4　結語
第八章　創新來源的預測：領先用戶
　　8.1　問題的根源：行銷研究受到用戶經驗的限制
　　8.2　解決方法：領先用戶
　　8.3　對方法的檢驗
　　8.4　討論
第九章　創新管理的應用
　　9.1　企業在創新過程中的作用
　　9.2　組織創新過程的作用
　　9.3　作為一個系統的分散式創新過程
第十章　製造業創新微型史
　　10.1　序言
　　10.2　關於科學儀器創新的案例資料
　　10.3　半導體製程創新的案例資料
　　10.4　拉製成形製程機械創新案例資料
　　10.5　牽引式鏟車的案例資料
　　10.6　關於工程塑料的案例資料
　　10.7　塑膠添加劑的案例資炓
　　10.8　增塑劑
　　10.9　紫外線穩定劑

第一章　總　論
　　1.1　創新的功能性來源
　　1.2　創新來源的不同
　　1.3　經濟學解釋
　　1.4　了解分散式創新的過程：競爭對手間的技術交易
　　1.5　分散式創新過程的管理：創新來源的預測和轉移
　　1.6　對創新研究的意義
　　1.7　對創新管理的意義
　　1.8　對創新政策的意義
第二章　作為創新者的用戶
　　2.1　科學儀器的創新來源
　　2.2　半導體和印刷電路板組裝工序的創新來源
　　2.3　用戶主導的創新過程
第三章　創新工能性來源的差異
　　3.1　作為創新者的用戶：拉製成形工序
　　3.2　作為創新者的製造商：牽引式鏟...