老闆就是吃這一套

　　每年的夏天，都有許多攜著認真、好奇與努力的決心的人進入職場。他們閱讀了許多近乎於完美的職場成功模型，腦海裡也準備好了諸多的假設，也期望能夠以自己的真誠與努力換來真誠。可是，沒過多久，他們就發現事與願違，自己碰壁受到傷害，還不知道事情發生的原因。

　　在職場中，你需要一些技巧，否則，你將寸步難行。

　　認識職場的潛規則，並根據這些潛規則採取你相應的行動，這就是本書定義的「如何有效管理上司」。相對於白紙黑字、大家認可的顯規則，潛規則不會公然地寫於公司的告示板。但是它又需要你的領悟參透，從而避免吃虧了還不知道事情緣起的尷尬局面。

　　沒有明文規定的潛規則，卻引導甚至制約企業職員的言行以及價值判斷。潛規則往往暗示了公司的一種潛在的文化與行事規則，只有職場老手才能意領神會。他們都會違背本意順應公司的潛規則，因此在職場通道中走得十分順暢。

　　而更多的人，則是對職場的潛規則不甚瞭解。他們總是隱約地感覺到，有一種無形的力量在左右著自己的方向，但真正尋找起來卻又觸摸不著、難以追尋。

　　既然是一種客觀存在，那身處職場的你就意味著必須面對而且無法迴避。由於企業文化以及老闆、上司的不同，潛規則也往往有明顯的區別。日本與韓國的企業，通常比較注重職員的合作與忍讓。而歐美企業則比較鼓勵個人能力的發揮和互相競爭。當然，一些潛規則是不分國籍的。比如，下屬越級報告無法被容忍，離職帶走大批職員更是令人惱怒。

　　有些時候，潛規則也表現為不穩定，它會隨著企業高層管理者的管理特點而逐步形成。比如，原來的管理者可能會比較在意成本控制，公司於是形成成本優先的潛規則。新的管理者來到之後，可能會比較注重產品的開發與市場的控制，公司於是轉而形成市場優先的潛規則。

　　身為一名職場人士，就必須深入瞭解公司的文化及其背景下的潛規則，從而減少職業風險。本書繼公司不能告訴你的五十個秘密後，又一次總結的一些職場潛在規則，都是職場資深人士私下交流的經驗，期望能夠對讀者有所啟發，並成為你立足職場走向成功的財富。

作者簡介

劉卓然

　　經濟管理學碩士，任職于某公司人力資源部高級主管，曾多次在跨國公司工作，有著資深的工作經驗。

第一章 瞭解上司的品質
一、人在「江湖」，要學會功成身退 14
二、投上司所好 18
三、擦亮你的金字招牌 22

第二章 掌握與上司打交道的火候
一、躲避職場的明槍暗箭 34
二、你的上司是哪一「型」的？ 40
三、與上司站在同一戰線上 44
四、 你懂得維持與上司的「安全距離」嗎？ 51

第三章 尊重上司決策
一、「公爵不能搶了國王的風頭」 57
二、有所聽，有所不聽 63
三、 怎麼和自己的上司說「No」 67

第四章  萬一得罪了上司
一、別輕易嘗試「螞蟻鬥大象」的遊戲 74
二、蝙蝠精神——挽救與上司關係的良藥 78
三、不妨找個羊替罪 83

第五章 如何拒絕上司
一、不值得定律 89
二、拒絕時耍點小聰明 92
三、選擇性地拒絕 98
四、黑臉開戲，紅臉收場 102

第六章 釣釣上司這條大魚
一、職場中的「馬太效應」 107
二、釣到魚也要經常餵食 110
三、保持魚對餌的新鮮感 113
四、 在魚吃到餌的同時隱藏釣鉤 120

第七章 牽著上司鼻子走
一、抓刀抓刀柄，制人拿把柄 124
二、狐狸總會露出尾巴 127
三、既要給棒槌，也要送蘿蔔 131

第八章  與上司保持適當距離
一、知人知面，貴在知心 141
二、不中上司的「圈套」 144
三、從與上司的曖昧關係中抽身 147
四、 纏而不賴方上計 150

第九章  避開「越位」的雷區
一、千萬不要越級活  157
二、尋找好自己的位置 162

第十章  識別上司與同事設下的陷阱
一、克服你的「保姆情結」吧！ 171
二、謹防辦公室「十大惡人」 177
三、爬出職場陷阱 181

第十一章  用業績讓你的同事低頭
一、關鍵時刻露一手 184
二、從一顆「蘑菇」作起 188
三、做完蛋糕要記得裱花 192
四、 看緊屬於自己的功勞 196
五、讓競爭對手艱難地活著 199

第十二章  建立你的紅色聯盟
一、讓人一步不為過 204
二、 不妨說些「美麗的謊言」 207
三、保持友好而不是友誼 210
四、矜而不爭，群而不黨 217

第十三章  將自己的短處變成長處
一、製造一點神秘感 220
二、學會表演「口吐蓮花」 222
三、有實力才能討好上司 228
四、魔鬼存在於細節中 231

第十四章  獲得上司的信任
一、設法讓上司信任你 236
二、溝通無極限 240

第十五章  累積實力與人脈
一、天下沒有一次性人情 244
二、培養影響力 249
三、口渴以後再送水 252

第十六章  學會爭取機會
一、說閒話也能敲打人 259
二、不必說話也能讓人明白 264
三、贏得自己的機會最重要 267

第十七章  旁敲側擊爭取機會
一、先蒙塊布再變戲法 270
三、切入職場晉升通道 276
四、 取法其上，適得其中 281

序

　　每年的夏天，都有許多攜著認真、好奇與努力的決心的人進入職場。他們閱讀了許多近乎於完美的職場成功模型，腦海裡也準備好了諸多的假設，也期望能夠以自己的真誠與努力換來真誠。可是，沒過多久，他們就發現事與願違，自己碰壁受到傷害，還不知道事情發生的原因。

　　在職場中，你需要一些技巧，否則，你將寸步難行。

　　認識職場的潛規則，並根據這些潛規則採取你相應的行動，這就是本書定義的「如何有效管理上司」。相對於白紙黑字、大家認可的顯規則，潛規則不會公然地寫於公司的告示板。但是它又需要你的領悟參透，從而避免吃虧了還不知道事情緣起的尷尬局面。

　　沒有明文規定的潛規則，卻引導甚至制約企業職員的言行以及價值判斷。潛規則往往暗示了公司的一種潛在的文化與行事規則，只有職場老手才能意領神會。他們都會違背本意順應公司的潛規則，因此在職場通道中走得十分順暢。

　　而更多的人，則是對職場的潛規則不甚瞭解。他們總是隱約地感覺到，有一種無形的力量在左右著自己的方向，但真正尋找起來卻又觸摸不著、難以追尋。

　　既然是一種客觀存在，那身處職場的你就意味著必須面對而且無法迴避。由於企業文化以及老闆、上司的不同，潛規則也往往有明顯的區別。日本與韓國的企業，通常比較注重職員的合作與忍讓。而歐美企業則比較鼓勵個人能力的發揮和互相競爭。當然，一些潛規則是不分國籍的。比如，下屬越級報告無法被容忍，離職帶走大批職員更是令人惱怒。

　　有些時候，潛規則也表現為不穩定，它會隨著企業高層管理者的管理特點而逐步形成。比如，原來的管理者可能會比較在意成本控制，公司於是形成成本優先的潛規則。新的管理者來到之後，可能會比較注重產品的開發與市場的控制，公司於是轉而形成市場優先的潛規則。

　　身為一名職場人士，就必須深入瞭解公司的文化及其背景下的潛規則，從而減少職業風險。本書繼公司不能告訴你的五十個秘密後，又一次總結的一些職場潛在規則，都是職場資深人士私下交流的經驗，期望能夠對讀者有所啟發，並成為你立足職場走向成功的財富。