20幾歲，就定位Ⅴ：20幾歲，要學會的做人心計

面對人生角色的轉變

「想到要開始工作，我就充滿了恐懼。」「我都還沒有做好開始工作的心理準備，怎麼辦啦？」「天啊！我真不想工作！」很多二十幾歲，剛走出單純校園生活的年輕人，對自己的未來懷著一股莫名的恐懼感，對這個都市叢林感到無所適從。

社會是一個大舞臺，跟單純而有保障的校園環境大不相同，曾心存浪漫情調和美好幻想的年輕人在現實面前常常茫然無措。他們曾經以為憑藉自己的能力和學歷就能找到喜歡的工作，但滿腔激情一次次被殘酷的現實打壓，甚至激不起一點波瀾。

小北是個對工作、對未來感到惶恐的年輕人。離校的日子越近，他的煩躁感就越強烈。之前聽學長說過，社會競爭激烈，人際關係也變得相當複雜，職場人際關係處理不好，三天兩頭換工作是家常便飯，每次想到即將走上一條未知的路，他就沮喪不已。

他是家中的獨生子，父母在他身上傾注了所有的希望。小北高中和大學時的成績其實都不錯，但沒想到畢業後找工作卻連連遭受打擊，十幾份履歷猶如石沉大海。他的不少同學都已經找到工作，並紛紛趕赴新崗位，只有他還是遲遲沒著落。小北不禁大嘆：「我的未來究竟在哪裡啊？可不可以不要畢業呢？」

現在很多的年輕人，才畢業，就得面臨著失業危機，不管自己多麼想當「鴕
鳥」，假裝一切都很美好，但是現實生活終究是無法逃避的。

有一個年輕人這樣描述自己畢業後的生活：
畢業後的我，做著和夢想中的工作相去甚遠的職務。領著二十二Ｋ的薪水，為了工作還要租房子，過著入不敷出的日子，我成了真正的「月光族」，有時候還得厚著臉皮向父母開口求援。我不知道自己該為什麼努力？夜深人靜時，在幾坪大的小套房裡，感覺自己就像被世界遺棄，每天都在焦慮、急躁、抑鬱、恐懼中掙扎。

人在一生中要扮演多種角色，要發生多次的角色轉換。在社會生活中，每個人都履行著不同的社會責任，遵循著不同的社會規範，扮演著不同的社會角色。對自己的社會角色認識得越清晰，就越能順利地實現角色的目標與任務，就越符合社會的期望。

一個人的角色認識的過程，既是認識自己、認識他人、認識社會的過程，也是透過自己所承擔的角色，讓他人和社會了解自己的過程。由學生角色轉換為社會人士的角色，在每個人的人生經歷中，占著十分重要的位置。這個過程，也是一個人走向成熟的過程。




年輕人角色轉移成功與否，直接影響著事業的成功與失敗，如不能及時進行角色轉變，在工作中會遇到諸多問題，甚至會影響自己的成長與發展。這裡有三點需要注意：

1.學會獨立，做好角色定位
年輕人在工作崗位上，要迅速地完成角色的轉變，認識自己在新環境中的位置和所承擔的工作角色，明瞭該角色的性質、職責範圍和自己應承擔的義務，這是順利度過適應期的重要一步。

社會與學校相比，生活環境、工作（學習）條件都有著很大的不同，難免使那些心存幻想、躊躇滿志的年輕人，產生心理落差和強烈的內心衝突。因此，年輕人在這個過程中要著重鍛鍊自己的獨立生活能力、心理承受能力以及應對挫折的能力。我想一個成年人，就要對自己的未來負責任，學會自己獨立解決問題，不要動輒向父母或朋友伸手求援，或是遇到一點挫折就灰心喪氣。人生中的萬里長征才剛剛起步，小風小浪就讓自己被淹沒，不覺得不甘心嗎？

2.虛心學習，不但累積經驗也讓自己增值
剛進入職場的年輕人，必須認知到「生存」本來就不是輕鬆、浪漫的童話故事。

在學校學到的是理論，大部分的實務經驗，只能在工作實踐中學習和累積。在職場上，有經驗的主管、師傅、技術人員和同事都是老師，本著謙虛的心學習，會發現從前輩的經驗裡學習是最快的捷徑。

許多年輕人，工作了幾個月還靜不下心來，埋怨工作辛苦，不安本職工作，這對角色轉換是十分不利的。吃苦耐勞是角色轉換的重要條件，只有勤奮、肯吃苦才能很快適應環境，及時進入工作角色，這是作為新人的必要課題。

親戚的孩子在大學畢業後，待業在家已經兩三年時間，一直由父母供養著。他也曾做過幾份工作，第一份工作嫌薪水少，第二份工作嫌難度高，第三份工作嫌太累。

作為一個毫無經驗的新人，低薪資也是無可厚非；工作難就要虛心學習，努力克服困難，在這樣的過程中，你才會不斷進步；而工作累就更沒什麼好抱怨的，有什麼工作不累人？

3.人際交往的能力是適應環境的關鍵
有的年輕人個性強，自尊心也強，這類人總是獨來獨往，在工作上不懂得與人合作，也不願意花時間和同事建立關係；而有的年輕人個性內向害羞，在新的環境中不懂得怎麼表現自己，看到同事們總是自然熱絡地打成一片，便產生「不如人」的自卑感；還有的年輕人性格孤僻，不願意與他人交流思想，不想和他人往來。

不管是那一種性格，都應該明白一個重點，人際關係是剛步入社會的年輕人，首要重點學習和培養的能力。主動與人交往，建立自己的人脈，對自己絕對是百利而無一害。

從校園環境到社會環境，肯定會面臨很多複雜的、難以把握的狀況，初出茅廬的你或許應付能力還不夠，但不要逃避，突破這個關卡才算是拿到通往未來的入場券！

當你感到孤獨，證明你將長大

畢業，就意味著要遠離熟悉的校園，遠離朝夕相處的朋友，遠離熟悉的家，一個人背起行囊，到陌生的環境闖蕩，展開獨立生活。

在陌生的城市，每天面對熙來攘往的人群，可是卻看不到任何熟悉的身影；每天說著客套寒暄的話，可是卻都是詞不達意的應酬話。偌大的城市，沒有一個可以說說話、聊聊天的朋友，孤獨佔據了你的心靈。

記得我剛畢業，獨自一北上找工作時，當時人生地不熟。也曾體會過孤單的滋味。因為馬上就要到公司報到上班，所以我也沒有多作考慮，就和陌生人分租了一個房間，作為臨時的住宿地。

沒想到我第一天下班回家，皮夾就被小偷扒走了，我的提款卡、現金、身份證都被偷走了，手機又剛好沒電了。在這個陌生的城市，我幾乎找不到回家的路。當時突然體會到了叫天天不應叫地不靈的窘況，茫然不知所措。

幸好有一張電話卡被裝在包包的角落，我急忙地找尋公用電話，立刻撥電話回家求救，當電話那頭傳出熟悉的聲音，我的眼淚不禁汨出。母親在電話那頭安慰我一定要堅強，可是我當下什麼都聽不進去，只希望能回到家人身邊，此刻我只能盡情流淚，來趕走心中恐懼和不安。




也不知道過了多久，我發現流淚並不能解決問題。我想到上班的時候，有和同事要了名片，於是想到了可以向同事求助。後來，同事搭了計程車來接我，還送我回家，結束了這徬徨無助的一天。

我當時任職的是一間小公司，公司人數並不多，因此大家就像是一家人，彼此關係非常好。午休的時候，他們會主動告訴我好逛好玩的地方，讓我能快點融入這個陌生環境。後來我一邊工作一邊參加才藝班，認識了更多朋友，並經常和新朋友聚會。

從此，在遇到困難和挫折的時候，朋友會在第一時間陪在我身邊，給我安慰與幫助；在快樂和幸福的時刻，朋友也會為我感到高興，一起分享我的喜悅和幸福。

雖然家人不在身邊，但有這群好朋友在身邊，我就會有種踏實感，我們彼此分享快樂和孤獨的經驗。所以我現在非常珍惜自己擁有的一切，體會過孤獨的人，才會懂得珍惜。

年輕人的孤獨，是人生剛剛開始的孤獨。當你感覺到孤獨，往往證明你即將長大。只要堅強面對，你會發現其實自己並不孤獨，你身邊有很多人關注你、關心你。

很多人之所以感到孤獨，主要是缺乏正常社會接觸。社會心理學家認為孤獨有三個特點：首先，它是由社會關係缺陷造成的；其次，它是不愉快的、苦惱的；最後，它是一種主觀感覺，而不是一種客觀狀態。

心理學家還指出，孤獨一般有兩種類型：其一是情緒性隔絕，指孤獨者不願意與周圍人來往；其二是社會性隔絕，指孤獨者不具有朋友或親屬的關係網。
所謂「在家靠父母，出門靠朋友」。剛到新環境的年輕人，一定要主動多認識新朋友，這是隔絕孤獨感最重要的一個方法。

用真誠的心，主動極積去交朋友
當我們感到孤獨、感到無助的時候，不要慌張害怕，要懂得向身邊的人求助。或許你會覺得周圍的人與你毫無關聯，你會擔心他們不願意幫助你、不想與你往來、不願意和你為朋友。其實那都是自我預設的想法，只要你積極主動一點，用以真誠之心相待，你會發現其實交朋友一點都不困難。

另一方面，你還要懂得主動關心和幫助別人。在他人有為難之處時，如果你能伸出手去幫一把，他人也會對你產生好感。

沒有人會喜歡整天愁眉苦臉的人，也沒有人會喜歡一臉清高、孤傲的人。如果你渴望友誼和朋友，你就需要在某種程度上改變你自己。或許，你並非高傲不想搭理別人，只是因為不知道說什麼才好，那就先從每天早上與他人打招呼做起。

在一個新環境中，如果你每天都能以親切的微笑來面對你的朋友、同事，並不計較別人是否主動，是否也對你點頭，持續這樣的作法，相信你周遭的氛圍會大不相同。

參加團體活動、培養興去與愛好
日本知名心理學家曾經說過：「對別人親切正是免除自身孤獨的第一步。」。平時積極參加團體活動，增加參與感，會讓人覺得你的個性合群、好相處，並且還會讓你開發未知的領域，使你不知不覺地與新環境融為一體。

另外，除了與人交往之外，培養自己的興趣愛好，也是減少孤獨感的好辦法。有了精神上的追求和享受，比如學習烹飪、攝影、繪畫等，因為這個時候，你自己就成了你最好的朋友，此時的你任何時候都不會感到孤獨。

面對人生角色的轉變 「想到要開始工作，我就充滿了恐懼。」「我都還沒有做好開始工作的心理準備，怎麼辦啦？」「天啊！我真不想工作！」很多二十幾歲，剛走出單純校園生活的年輕人，對自己的未來懷著一股莫名的恐懼感，對這個都市叢林感到無所適從。 社會是一個大舞臺，跟單純而有保障的校園環境大不相同，曾心存浪漫情調和美好幻想的年輕人在現實面前常常茫然無措。他們曾經以為憑藉自己的能力和學歷就能找到喜歡的工作，但滿腔激情一次次被殘酷的現實打壓，甚至激不起一點波瀾。 小北是個對工作、對未來感到惶恐的年輕人。離校...

第一章 巧心經營職場關係，為事業加分
主動先認錯，贏得諒解與口碑
借用別人力量，達成自己目的
巧用名人效應，搭成功順風車
把目光放遠，利益會更久
求人辦事，沒「禮」會失禮
小心辦公室愛情，別碰牆頭草
多聽上級意見，避免自作主張
必要的時候，賣個人情給上司
別和上司交朋友，擁有距離更自在

第二章　善用技巧，把話說到對方心坎裡
「冷熱水效應」讓你輕鬆處理難題
得寸之後再進尺，更能實現目標
說話繞個彎，更快達到目的
批評前，先將優點誇獎一番
說話七分滿，留點退路給自己
先讓對方說「是」，開啟成功第一步！
故意說反話，讓人眼睛一亮
別把錯誤當錯誤，才能出奇克敵，讓人措手不及
偷換概念，把被動轉化為主動
讓人對你到「好奇」，增加自己的神秘感
善用幽默當作潤滑劑，消除敵意讓事情更順利
信不信， 「用凹的」也能成功

第三章 難得糊塗，讓心變輕的思考方式
敢於「捨」，才會有所「得 」
為人處世，臉皮需要再厚一點
糊塗一點，會讓人生路更寬廣
退一步，其實是為了更進一步
做人要低調，千萬別太露鋒芒
善用自嘲法則，展現你的魅力
換位思考，將心比心化解矛盾
相信自己很行，你就一定能行

第四章 不能做但不能不知道的處世禁忌
缺乏感恩之心，不會走得太遠
懂得吃虧，才是真正的聰明人
言多必失，說話應該小心謹慎
揭他人之短處，是做人的大忌
別人的秘密，知道得越少越好
拒絕他人之時，不能不講情面

第五章 讓好的朋友為你的人生加料加分
過度熱情，容易讓人對你反感　
保持適當距離，讓友誼更長久
少對人說絕話，多給人留餘地
人無信不立，讓誠信成為資本
與優秀的人交友，是聰明之舉
與人相處，避免不必要的爭論
察言觀色，強化你的人際關係
結識影響自己命運的關鍵人物

第六章 教你在一瞬間，抓到90％的人心
感情投資一本萬利，相當划算
讚美他人，讓事情順你意發展
說人好話，容易傳到對方耳裡
抓住小人物的心，也會有大用
「投其所好」，就能瞬間抓住人心
給人良好的第一印象，事半功倍
記住他人名字，讓你贏得友誼

第七章 在現實戰場裡，用對的方法獲勝
做人做事，主動出擊創造機會
閃避對方鋒芒，讓你從容取勝
從側面進攻，能收到非凡效果　
一眼看透小人，維護自我尊嚴
請將不如激將，說服力更佳！
踏踏實實，做好生活中的小事
抓住機遇，主動去創造機遇！

第八章 換個態度，隨時讓自己海闊天空
打破常規而行，會有意外效果
善於傾聽他人，會讓你受歡迎
平時多燒香者，急時有佛腳可抱
善於分享，才能讓你獲得更多
想要成功，就要做好每一細節
細節上與眾不同，會打動人心

第一章 巧心經營職場關係，為事業加分
主動先認錯，贏得諒解與口碑
借用別人力量，達成自己目的
巧用名人效應，搭成功順風車
把目光放遠，利益會更久
求人辦事，沒「禮」會失禮
小心辦公室愛情，別碰牆頭草
多聽上級意見，避免自作主張
必要的時候，賣個人情給上司
別和上司交朋友，擁有距離更自在

第二章　善用技巧，把話說到對方心坎裡
「冷熱水效應」讓你輕鬆處理難題
得寸之後再進尺，更能實現目標
說話繞個彎，更快達到目的
批評前，先將優點誇獎一番
說話七分滿，留點退路給自己
先讓對方說「是」，開啟成功第一步...