PQ定位商數：職場登峰完全攻略

【推薦序一】正確定位比品命工作更重要──台灣房屋首席總經理 彭培業
【推薦序二】富裕企業．人心為本──4U人際教育學院執行長 周籽玲
【作者序】懂得定位就是人生最根本的智慧

【第一部份】個人職涯聚焦定位

缺乏PQ，未來終將被這個世界所淘汰
從他人的眼中確定自己的定位
PQ是競爭力的核心關鍵

PQ定位鐵三角

定位不對，努力白費
你的定位商數高嗎？
你是房子還是房間？
定位不僅僅是看能力

PQ高的人，才能避免碰壁摔跤
大框報酬，小框做事，賺錢看得比做事重要
大框做事，小框報酬，事情有無完成看得比賺錢重要
喜歡做的事V.S應該做的事

麥可喬丹永遠無法成為麥可傑克森
DISC四分法找出你的人格特質
三分鐘前大小聲，三分鐘後沒事的D型人
明明是客人看起來像主人的I型人
眾叛親離仍不離不棄陪在你身邊的S型人
買電器用品第一步先看使用說明書的C型人
用SWOT分析你的職場即戰力

你是人才還是人力？
「懷才不遇」和「時不我與」的真相
收入永遠超越不了才華的12個盲點

開放你的人生，學習與人合作
浪濤必須參與海洋的潮汐
你聽的下別人講真話嗎？
感謝生命中跟你說真話的人

沒有定位是蒲公英，有定位是小李飛刀
聚焦在我，從我做起
別叫老鷹游泳
讓小孩先看到糖果，他才會聽話

「認錯」是成功定位的第一步
不願認錯的背後原因
意願度V.S掌握度
認錯並不代表自己無能

【第二部份】職場人際聚焦定位

在職場別和老闆過不去
職場上最理想的定位

今日的成功定位，明日就能擁有一片天空
PQ高，勝過拿到博士學位
大框和小框互看的微妙關係
小框眼中的大框
大框眼中的小框
不要問報酬多少，要問能力提升多少

人生如戲，職場也是如此
保齡球定理
好劇本要有好演員，才會有看頭

不會揮棒，就別想擊出全壘打
好高騖遠的兩種人
阻礙成長的四大原因
滴水穿石的力量

品牌行銷讓大家排隊指定你
打造你的個人品牌
如何成為第一品牌

百分之70的CEO，都是從基層做起的
如何讓自己從小框框變成大框架
創業 鐵三角
創業PQ的提醒

當練習生以為自己是球團總教練
自以為是明星球員的行為模式
老闆會怎麼對付自以為是明星的員工
如何調整心態往職場明星之路邁進？

成功的關鍵不在才華，而在定位後的態度
讓小框加分的五大要素
態度決定你的高度

PQ過低的人，就算跟對團隊成功率也不高
PQ低造成的九種人際衝突
減少衝突的兩大心態

五根手指頭誰是老大
人脈等於命脈
建立優質人脈的黃金公式
人脈和自我定位的平衡點

沒有陌生人，只有還沒有認識的好朋友
一生必備的三種朋友
擁有一位好朋友等於一支績優股
兩性之間的定位

先學做人才好做事
破壞團隊凝聚共識的三大陷阱
愈愛說好話，敵人愈多
定位不清讓同事變敵人

【附錄】PQ定位工具小百科
生涯定位的七個探索
小圈應常向大圈詢問確認定位的五件事
夫妻定位的兩大對焦法則
合作創業定位八問
在職場上人際關係暢行無阻的24個錦囊
PQ定位商數自我測驗

序

人生定位就是人生最根本的智慧

　　PQ這個詞，聽起來很陌生，但無論在企業、職場、個人甚至家庭中，卻扮演了十分重要的角色。

　　PQ是Positioning Quotient的縮寫，指的是「定位商數」，也就是你對自己應該擺放的位置、應該扮演的角色有多少了解。定位，不只是對自己的生存、事業、工作負責任，同時也是維持大環境平衡的最佳方式。

　　據說，在二次世界大戰時，德國軍隊裡的軍醫每天都要醫治上百個受傷士兵。其中有一個軍醫親眼看到自己醫好的士兵們，又去打仗、又再受傷、又被抬進醫務室，最後仍是一個接連一個死掉。

　　他心裡十分難過，心想：「既然醫好的士兵們最後還是會死，那為什麼要醫治他們呢？」

　　因為苦思不得其解，軍醫無力感頓生，於是辭掉了軍醫的工作，打算從此脫離醫界。

　　但過了半年，他又下山開始行醫了，朋友問他為什麼，他淡淡的只說了一句：「因為，我完全接受我是一個醫生了啊！」

　　因為他從小到大，給自己的定位就是要當個醫生，而醫生的職責就是解救病人的性命。至於士兵依舊要上場打仗，那也是士兵的定位，如果沒有將這個任務完成，那些受士兵保護的人，終將失去性命。

　　一個人能夠清楚定位自己，表示他了解自己的優勢在哪裡，知道自己適合在哪些場合發揮。就像短跑選手不會自以為是的去挑戰馬拉松，然後在跑了五百公尺後，精疲力盡，把自己累死在路邊。

　　曾經聽過一個《南轅北轍》的故事。話說有一個人要去南方，卻偏偏朝北方走，路人告訴他走錯方向了，他卻很不在乎的說：「沒關係，我帶的盤纏很多，我的馬跑得快，我的車夫駕駛技術好。」

　　單從這個人具備的優勢來看，他沒有理由不成功。但他的方向錯了，卻會讓自己離目標越來越遠。在現實生活中 ，有些人達不到自己追求的目標，並不是能力不夠，而是選錯了方向。

　　管理大師彼得．杜拉克曾經說過：「明確、簡單、透徹的經營主張，是每一個成功企業家的特質。」PQ值高的企業家從不靠直覺，而是憑藉著對自己、對手產業的精準定位和了解，做出最好的決策和經營方針。

　　但是很多主管最常犯的錯，就是完全不知自己在產業中的定位，一心期待下屬每個月做出五十萬的業績，但事實上，十萬的業績已經是產業極限。這就好像員工明明只想吸吸管，卻被主管硬逼著餵水管，這樣下來，主管得到的一定是失望，而下屬則會感受到沉重的壓力，最後只能一拍兩散。這就是缺乏PQ而導致失敗的案例。

　　其實不只是掌權的主管要懂得PQ定位法則，想要做一個好的員工，也必然要清楚了解自己在職位上的產值、權限和工作內容，做好定位，才有可能發揮所長，並讓大家意識到自己的重要性，不會自怨自艾。

　　據說，在一次經濟大蕭條中，有家公司決定要裁員，有三種人名列其中，分別是清潔工、司機和倉管。

　　他們紛紛各自陳述表達抗議。

　　清潔工說：「我們很重要，如果沒有我們打掃，沒有乾淨的環境，你們怎麼能全心投入工作？」

　　司機說：「我們更重要，沒有司機運貨，產品要怎麼快速又準時的銷往市場？」

　　倉管說：「我們才重要，要是沒有我們，你們連什麼時候要補貨都不知道。」

　　老闆覺得他們說的都很有道理，決定不裁員，同時告訴全體員工，公司裡的每個環節都缺不得，「大家都很重要」。

　　這句話激起大家的動力，以自己所處的業務為榮，工作起來特別賣力。這家公司最後不但沒被淘汰，還成為跨國大廠。

　　如果一個人無法定位自己，連自己有多少能耐、適合做什麼都不知道，個性也不積極，又怎麼能期待別人慧眼識英雄？大筆下注在你身上？

　　在我的經驗裡，那些自認自己是鑽石，並期待別人把自己從煤灰中挖出來的人，其實都是PQ值極低的一群。

　　就因為搞不清楚自己的定位，才會找不到發展的空間，只能等待伯樂在千百匹良駒中，期待是否會看到自己？

　　所以，你是否清楚自己的定位、該扮演的角色、該做哪些事？是否了解自己的優點、缺點？能否完全發揮優勢？就是這本書將幫助你釐清的要點。

　　不過要注意的是，大多數的人常常會做出錯誤定位，因為太順著自己所期待的劇本走，只重視自己的欲求，忽略了本分上應該要做的事，反而產生嚴重定位不清的困擾。

　　也有些人因為對自己的認知有誤差，明明只是個小螺絲，卻自以為是CPU，把自己當英雄，但看在別人眼中，往往只是個愛現、愛誇張的小丑。最慘的是，當公司要殺雞儆猴，最先出局的就是這種人。

　　在非洲撒哈拉大沙漠中，有一個叫做比賽爾的地方，從前封閉而落後，可是如今，每年都有成千上萬的人到那裡去旅遊。

　　過去，比賽爾人從來沒有離開過這塊貧瘠的土地，不是他們不願意離開，而是嘗試過很多次都沒有走出去。人們總是說：「在這裡，無論從哪個方向走，最後都還是轉回到原來出發的地方。」

　　1926年，英國皇家學院院士──肯．萊文，他非常納悶比賽爾人為什麼走不出去？所以他雇用了一個名叫阿古特爾的比賽爾人帶路，看看到底是為什麼？他們帶了半個月的乾糧和水，牽了兩隻駱駝。十天過去了，他們大約走了八百英里的路程，第十一天早晨，他們果然又回到了比賽爾。如此一來，肯．萊文終於明白了，比賽爾人之所以走不出大沙漠，是因為他們根本就不認識北極星。在一望無際的沙漠裡一個人只憑感覺往前走，容易走出許多大小不一的圓圈。比賽爾地處浩瀚的沙漠中間，方圓上千里沒有任何參照物，若不認識北極星、又沒有指南針，想走出大沙漠，確實是不可能的。

　　肯．萊文在離開比賽爾時，帶了那位上次與他合作、名叫做阿古特爾的青年，告訴青年：白天休息，晚上朝著北方的那顆星星走。阿古特爾照著去做，三天之後他們果然來到了大沙漠的邊緣。阿古特爾因此成為比賽爾的開拓者，他的銅像被豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字：新生活是從選定方向開始的。

　　這個故事告訴我們，在人生職場上，如果我們沒有明確的目標和定位，就會像在沙漠中繞圈子，是沒有意義的。

　　為了避免這樣的情況，本書特別運用「大框小框」的定位法則來解析，幫助你認清自己所處的局勢；用四象限法則，幫助你看清作業上的盲點；利用DISC四分法，找出你的人格特質；用SWOT分析你的職場即戰力。

　　只要熟用這些定位法則，就好像在你的腦袋裡安裝了一台GPS衛星導航系統，隨時都有精確的資訊，提醒你要往哪邊走，才能得到最後的成功。

　　這麼多年在職場的輔導生涯中，我慢慢發現，決定一個人在職場是否能不斷穩健的往上成就與進步，IQ、EQ之外，PQ的重要性已經與日俱增，甚至成為現代職場最重要的致勝關鍵，想寫這本書，最重要是希望，現在初入職場的年輕人，以及在職場打滾一陣子、成績尚未令自己滿意的朋友，能透過書中我在職場多年實務經驗的提點，讓自己更能清晰自己的定位，破解自己的種種盲點迷思，進而邁向更好的人生。