指揮台上的管理課：星巴克、紐約時報、美國銀行都採用的交響樂團式管理策略-FindBook 找書網 ISBN:9789866158445

內容簡介

●本書獨創！領導創造性人才的「交響樂團式管理」●
●領導學之父華倫．班尼斯譽為多年來讀過最好的管理書籍之一。●

　　如何領導創造性人才，奏出完美的管理樂章？
　　為什麼組織內人才濟濟，卻績效不彰？
　　為什麼部門之間永遠只會互相責怪，卻找不出問題癥結？
　　為什麼團隊成員個個聰明，卻無法避免錯誤？更無法了解主管的苦心和洞見？
　　指揮家就像樂團的CEO，他不可能同時演奏所有樂器，卻必須帶領身懷絕技的演奏家們相互合作，才能造就偉大的演出。

指揮台上的觀點：

　　．與其要求下屬愚蠢的服從，不如傳達出更大的願景，邀請下屬盡情發揮自己的才華。

　　．激發員工的「全局意識」，才能讓人不只是對個人負責，也要擔任整體作品的主人。

　　．透過聆聽來領導。當我們感受到領導者具備開放且接受性的傾聽力時，會貢獻出自己全部的潛能。

　　．試著分辨哪些問題，部屬可以自行解決，哪些需要團隊合作。身為領導，要學會的是「信任」與「放手」，而非監督每一個細節。

　　．別專注在修正「過去」的錯誤，要建構與形塑出充滿願景的「未來」。

這本書是個令人驚嘆的寓言故事。

　　一位身陷苦鬥中的企業經理人，如何透過交響樂團指揮的「傾聽領導」，獲取智慧與啟發，帶領員工尋找公司出路。

●這故事讓人驚訝地發現，樂團指揮和企業執行長這兩個風馬牛不相及的職業，卻需要共同的領導智慧。

　　本書作者是世界知名的指揮家羅傑．奈倫伯格（Roger Nierenberg），透過解釋交響樂團內部運作的規律，揭開做一位成功領導者的秘密，教會領導者如何使一群「具有專業技能、能夠自我激勵」的個體團結一致，奏出最完美的樂章。

本書特色

　　1.書中描繪辦公室內部會議的爭執、鬼打牆般的對話與困境，令人熟悉，因為每段情節都會在現實中真實上演。

　　2.作者在架構故事時，以大量的真實經驗為基礎，特意選擇在不同企業或組織中重複發生的共同問題，加以闡述。

作者簡介

羅傑．奈倫伯格　Roger Nierenberg

　　國際知名、廣受讚揚的指揮家，曾與不少世界頂尖樂團合作，在美國及歐洲巡演。1995年，羅傑創辦互動式「交響樂團式管理策略」計畫，為全球各企業與樂團提升領導效能、團隊精神、溝通和協調等議題，迄今全球已超過150家頂尖企業深受其惠，包括：美國銀行（Bank of America）、英國廣播公司（BBC）、倫敦愛樂樂團（London Philharmonic）、法商萊雅集團（L'Oreal）、朗訊科技（Lucent Technologies）、萬事達食品（Master Foods）、紐約時報（New York Times）、百事可樂（PepsiCo）、輝瑞（Pfizer）、星巴克（Starbucks）、聯合利華（Unilever）等。

譯者簡介

黃小萍

　　曾任出版社編輯、Discovery頻道節目翻譯、荒野保護協會副祕書長及國際事務部主任，目前從事口譯及筆譯工作。譯有《手斧男孩》、《發燒地球200年》、《失控的進步》、《追蹤師：松林少年的追尋》等書。

序

一指集合百萬兵的管理藝術　何康國（師大表演藝術研究所專任副教授）

　　依稀記得，中學時第一次參加管弦樂團忐忑不安的心情。

　　這生命中的初體驗，讓年少的我開啟了生命中的一扇窗。一整節合奏課程裡，七、八十位同學加上一位指揮，繁複的音符已經令初次加入的我汗流浹背，更別提指揮難測的手勢與誇張的表情，彷彿一指集合百萬兵，無名小卒的我也同樣肩負著無可取代的重責大任！

　　交響樂團的組合可比擬是一部運作複雜的機器。每一位演奏團員都是一個小齒輪，齒輪之間互相緊密承接的軸心，就是指揮。要能讓機器的運轉時而快速、時而緩慢、時而高亢、時而低沉，動線流暢，一切全都仰賴指揮行雲流水的掌控與詮釋。

　　成年後，自己也成為一位指揮，並且從事表演藝術的經營與教學。領悟了彼得．杜拉克（Peter Drucker）將現代專業領域的管理學比喻為樂團的精義！因為在專業公司的制度基礎上，工作者的能力與權責被提升，就好比交響樂團裡的表演者在各自專業領域時而獨奏、時而重奏、時而合奏，結合在一起即為整體的產出！因此，從樂團的排練與演奏，看見現代化企業經營的彈性與員工的自主性，兩方的特質如出一轍！

　　可是，對於不具音樂專業背景的讀者來說，彼得．杜拉克的精義始終停留在理論階段，無法在短時間內透過加入樂團、參與演奏而領悟；但是，本書作者透過淺顯易懂的敘述，讓原本非音樂領域的讀者能夠輕易了解交響樂團的運作模式！

　　作者從非專業音樂家的角度切入，以企業高階經理人的身分進入樂團參與觀察，與音樂家的對話直接而坦率，並且不時帶入企業管理的相通性思惟，例如在談到指揮/領導者的角色定位時：「……要有偉大的演出，源自他們的動力跟我的動機一樣重要。我學會單純視我的工作職責為：創造出能激發動機的環境。」而在談到組織的內部運作機制時：「當一位樂手長期坐在同一個位置，他會在不知不覺中，假設每個人都能聽到他所聽到的，也很可能真是如此。他會理所當然地認為，大家都體驗著相同的現實感。……而且，他並未察覺到自己『沒』聽到的，以及那些聽不到『他』的人。」這與所有企業面對的問題皆相同，就是大部分員工只作其認為「分內」的事情，以至於無法兼顧組織「整體」的表現！

　　西方音樂精緻藝術的結晶「交響樂團」，現今已成為國際共通的藝術語言；其專業分工與團體合作的特質，更是令現代化企業在探討經營與管理時，為之驚豔！本書結合現代化管理與音樂藝術的互動，以淺顯語句對應管理學上的複雜原理，值得表演藝術、企業管理、文化創意產業等相關工作者細細品味、深深咀嚼、實際運用！

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