管理心理學

　　全書以初階與中階經理為預設的應用者，以他們在管理實務中所需要的心理學常識為主體，盼望透過簡潔淺白的論述與文字，帶領管理學院大學部的學生，從心理學觀點與視野來理解職場中的個人、人際與團體生活，並以一個線上經理的角度來深思並落實個人的角色與功能。在個人層次上，聚焦於職場生活中心理與行為的個別差異，除了強調人格尊嚴與友善職場之外，也希望讀者開始練習、理解並發展適切的管理心理學眼光。在人際層次上，探究個體的組織進場與調適、辦公室人際關係，以及領導實務等課題，提醒經理人發展一個關懷體恤、主動結構及協助輔導的風格。在甄選與發展部屬方面，從經理人的角度探討如何甄選與訓練部屬，並評價其績效表現與提供績效回饋等課題。在組織層次上，則探討如何建構一個健康安全的職場，以及引導部屬發展個人的職涯。略覽這些範疇與主題之後，將進一步指出一些晚進的趨勢，提供讀者預覽個人與職場在未來的嶄新挑戰，尤其指出管理發展上的修練之道。題。在組織層次上，則探討如何建構一個健康安全的職場，以及引導部屬發展個人的職涯。略覽這些範疇與主題之後，將進一步指出一些晚進的趨勢，提供讀者預覽個人與職場在未來的嶄新挑戰，尤其指出管理發展上的修練之道。

作者簡介

李志鴻

　　亞洲大學心理學系專任副教授
　　輔仁大學兼任副教授
　　臺灣心理學會工商心理學組執行委員與常務執行委員
　　1111人力銀行測評中心特聘顧問
　　中華信義神學院兼任老師
　　臺灣基督徒學會理事與常務理事
　　改革宗長老會忠孝教會駐堂牧師

第一章 以實務應用為導向的管理心理學
第一節 認識何謂經理人
第二節 管理心理學與經理人
第三節 個人／人際／人資／組織層次的管理心理學
第四節 管理心理學的當代議題

第二章 個人在組織中的工作行為
第一節 員工在身分與族群上的差異
第二節 職場中的歧視事實與管理
第三節 人力多樣化的管理與訓練
第四節 發展多樣化的眼光

第三章 工作滿意
第一節 工作滿意與工作行為
第二節 喜歡自己的工作嗎
第三節 工作滿意與不滿意的結果
第四節 幫助部屬喜歡自己的工作

第四章 工作動機
第一節 工作動機與績效表現
第二節 動機理論──內容取向的觀點
第三節 動機理論──過程取向的觀點
第四節 發展屬於個人的激勵實務

第五章 組織進場
第一節 辦公室新鮮人
第二節 進入正式的組織系統
第三節 進入非正式團體與社群
第四節 複雜而彈性的新型態

第六章 辦公室的人際關係
第一節 友誼的建立與維持
第二節 同事的競爭與合作
第三節 辦公室霸凌的辨認與處遇
第四節 協助解決人際衝突

第七章 經理人的領導實務
第一節 領導的本質與任務
第二節 領導理論的各種觀點
第三節　主管與部屬關係──內外團體
第四節 發展自己的領導風格

第八章 選用人才的經理人
第一節 人力資源的經理或經理的人力資源
第二節 線上經理的識人學──科學面向
第三節 線上經理的識人學──實務面向
第四節 人力優勢──人與工作的適配

第九章 評估部屬的表現
第一節 績效評估的意涵與作用
第二節 績效評估的最佳實務
第三節 如何實施績效面談
第四節 目標管理──績效管理的趨勢

第十章 訓練與發展部屬
第一節 訓練的導入
第二節 訓練的結構與相關因素
第三節 經理人常用的訓練方法
第四節 員工發展

第十一章 建構安全與效能的職場
第一節 線上經理的安全與效能責任
第二節 環境條件與工作排程的課題
第三節 職場意外事故的危險因子
第四節 安全與效能的職場

第十二章 促進職場健康心理
第一節 職場壓力與健康議題
第二節 職場中的壓力因素
第三節 負面壓力的調節因素
第四節 關懷部屬壓力的實務

第十三章 職涯發展與管理
第一節 職涯的發展與計畫
第二節 職涯陷阱的管理
第三節 幸福之道的探索
第四節 與部屬對話人生

第十四章 線上經理的自我成長
第一節 線上經理的工作本質
第二節 正在發生的改變
第三節 前瞻線上經理的成長與發展
第四節 反璞歸真──管理或管己