工作3年，就當小主管的31個工作態度：掌握職場「決定性差異」，畢業3年人生就定位!

「窮忙」or「高薪」，入行前3年是關鍵！
日本最受歡迎企業管理大師，教你3年內「薪水翻三倍」。
日本Amazon網路書店★★★★★5顆星最高評價
從菜鳥、老鳥、大老闆、基層員工都適用的職場致勝秘笈

　　你曾想過，3年後你能擁有多大的成就嗎？是加薪、升職，還是和現在一樣，不變的職位、不漲的薪資？根據資料統計，有本事的人平均入行不出3年，一定會出頭天；相反地，一事無成的人通常不是3年內轉換跑道，就是待在同樣的職位，領乾薪直到終老。

　　入行3年是職場轉捩點，你要振翅高飛，還是原地踏步，關鍵不在學歷、背景，而是在態度、思維和工作模式，本書作者丸茂喜泰，就是個活生生的例子。

　　◎新鮮人別再抱怨22K，要有本事3年後拿70K！
　　作者沒有顯赫的背景，更沒有傲人的學歷，連大學都沒上過的他，年紀輕輕就一腳踏入職場，從基層業務員做起，最後不斷扶搖直上，成為旗下擁有數百名師資的人才育成公司董事長，每年培訓超過5千名來自各大企業的管理職、新進員工。

　　他在過去的工作經歷中，曾經入社2個月就創造全國第2名業績，1年內晉升分店店長，帶領分店屢創佳績，也曾經帶領全是菜鳥新人的團隊，勇奪最佳業績。這樣的作者究竟是憑藉什麼成功祕訣，能夠在自身職涯中，跳槽職訓講師、業務、管理顧問等截然不同的工作，從零開始，不到3年就做出驚人成績？關鍵都在這本書裡！

　　◎當別人處處都比你強時，你該如何才能勝出？
　　不想被職場淘汰，快丟掉這4個錯到底的工作態度！
　　1.工作只求及格就好、缺乏企圖心，總是默默在心裡說：「好險不是我！」
　　2.進度無法達到要求時，只會怪上司給的時間、資源不夠多。從來不覺得是自己的問題。
　　3.默默等待他人指示、聽命行事，常告訴自己：「走一步是一步，這輩子就這樣吧！」
　　4.每天加油蠻幹，還是做不出好成績，工作毫無效率可言。

　　◎為什麼工作3年後，同事已經成為主管，你卻還停留在原地？
　　你是否曾納悶，明明同期進公司，他平步青雲、不出幾年就升職；反觀自己卻還在原地踏步，不上不下？其實，想在職場這個殘酷舞台上生存，光有技能是不夠的，進入職場的前3年，你或許還能靠學歷、經歷、技能混口飯吃，但3年後管你台大、政大、海歸派，擁有無可取代的「軟實力」才是致勝關鍵。

　　想成為搶手人才，職場上「成就非凡＝70k主管」和「一事無成＝25k員工」的人有哪些決定性的工作態度，你一定要知道！

　　【態度1】別老是說：「我會加油、我會盡全力」。
　　「我會加油」是一事無成的人用來逃避責任的藉口，成就非凡的人絕不會找藉口，他們能夠堅定地把「我會去做」、「我要達成」給說出口，因為工作沒有「盡力就好」，「拿出成果」才是你唯一要做的事。

　　【態度2】陳述「客觀事實」，懂得「先思考、再發問」。
　　「關於這件事，我覺得……」一事無成的人報告時，常夾雜個人主觀感受、曖昧不明。報告時你是否能做到「正確」以及「只傳達事實」？如果做不到這一點，你就永遠都無法發現自己的問題！

　　【態度3】不怕小麻煩，懂得用「規則」為自己加分
　　公司裡不免有些規定，你是否覺得一一遵守很麻煩？所謂規則，多半都是「理所當然」的事，卻也是多數人容易犯的毛病。一無所成的人只會被規則束縛，但能夠「理所當然」遵守這些規則的人，就能出人頭地。

　　【態度4】雜事瑣事都願意做，大小事「來者不拒」
　　「接電話這種小事，交給打雜小妹做就好了？」那些一無所成的人避之惟恐不及的雜事，必有所成的人絕不會因為忙碌而拒絕，因為乍看不起眼的瑣碎工作，反而隱藏著極大的成長契機，正因為瑣碎，所以更要一馬當先。

　　【態度5】每天早上用真心「和同事打招呼」
　　「打招呼」乍看之下似乎微不足道，卻非常重要。一事無成的人早上對著「辦公室打招呼」，缺乏積極做好人際溝通的動力，久了就會「沒人緣」！職場人脈得從近處累積，先從開朗的打招呼開始吧！

　　◎企業管理大師才知道的「職場成功10大心法」
　　作者長年舉辦企業研修，閱「人才」無數，職場贏家具備什麼條件，一眼就知道。以下為作者整理的職場10大心法，送給所有剛出社會的新鮮人。照著做，保證事半功倍！

　　１、凡事先反求諸己，錯誤不可能百分之百都在對方身上
　　２、偶爾低潮沒關係，不被情緒支配就好
　　３、想跳槽可以，先做出一番成績再說
　　４、一收到情報就確認「執行時間」，將行動化做成果
　　５、停止蠻幹，把時間浪費在「有生產力」的事上
　　６、與其花時間討上司歡心，不如先贏得顧客的心
　　７、善用新人最大的優勢，不知道就坦白直說：「不知道」
　　８、透過和交談，積極學習、竊取公司前輩的智慧
　　９、工作一碰壁就立即修正方法，讓自己離目標越來越近
　　１０、遇到問題不要逃避，就算被罵也要向上報告

本書特色

　　1、集結作者多年職場經驗，每篇均附有故事插曲，從前人經驗中記取珍貴教訓。
　　2、每篇最後以POINT小專欄做結語，幫助讀者快速整理章節重點。
　　3、利用「○╳」的對比模式，舉正反例說明，理解容易。
　　4、集合作者長年人才育成專業經驗，給職場新鮮人不浮濫、最直接的建議。
　　5、適合剛步入社會的菜鳥閱讀，也適合老鳥反省自己，更適合有心培養人才的企業人士。

名人推薦

　　★日本Amazon網路書店讀者5顆星好評推薦
　　成就非凡的人和一事無成的人之間有段差異，而那差異多半來自於思考方式以及行動。這本書具體說明這兩種人在同樣事物上，表現出的不同差異，是職場新鮮人、年輕社員，磨練基礎思維、態度最不可或缺的一冊。此外，這本書也整理了管理階層、經營者們在教育新人時的重點，老闆們也一定可以在書中找到人才培育的秘訣。
──Shinichi

　　連已經當了10多年社會人士的我，都覺得句句扎心。這些被稱為「基本中的基本」的事，許多人包括我都未必做得到。本書寫得雖然只是一件又一件的小事，但卻讓我注意到，這些不起眼的事，累積起來是何等重要。
──Usagi

　　這本書告訴我們，想在工作上獲得成就，不用做什麼困難的事，只要稍微改變既有的行動（說話方式、工作方式、溝通方式、習慣）即可，所以書中介紹的都是讀完就可以馬上實行的技巧。

　　書中穿插作者自身經驗的小插曲，非常具有說服力，也容易理解。非常適合已經找到工作的學生、剛進入職場的新鮮人、在公司待好幾年的老鳥、想培養後輩人才的主管、想提升公司業績的經營者一起閱讀。
──Yunannan

作者簡介

丸茂喜泰

　　Training Company股份有限公司董事長，1976年3月11日生於千葉縣柏市。
　　1996年進入管理者養成學校，在嚴格的山中研修訓練中，成為歷代最年輕的講師。
　　之後任職於大規模的人才派遣公司，進公司2個月就締造全國第2名的營業成績，晉升分店長後，1年內就把原本敬陪末座的分店業績，提升至全國第2名。2001年轉職管理顧問公司擔任營銷，帶領全是新生代員工的關東分店，成為最強勁的營業團隊。2010年創設Training Company股份有限公司，擔任董事長，舉辦研修、研討會，一年培訓超過5千位經營人士、管理人員、新進職員，其中著名的「熱情進修」，更創下回籠率100%業績。

譯者簡介

卓惠娟
　　
　　任職出版相關工作10餘年，於不惑之年重啟人生，旅居日本3年返台後，逐步實踐20歲時曾立下的夢想──專職翻譯工作。
　　譯有《遺體》、《三星內幕》、《佛陀教你不生氣》、《淡定生活手帖》、《未來記憶成功術》、《體貼性愛祕技》、《蘇格拉底辯證交涉術》、《相信靈魂轉生，改變人生》、《改變人生的超速習法》等。

　　部落格：譯網情深blog.roodo.com/lovetomo

前言　3年後成為王牌員工的方法，都寫在這裡！

第一章　3年後，你要振翅高飛，還是原地踏步？──
打造成功里程碑，一定要知道的5個「職場思考心法」！
01　○主動出擊，直接大聲說出目標！
☓被動行事，總用「我會加油」逃避責任
02　○獨自攬下錯誤，虛心思考哪裡出了錯
☓千錯萬錯，一定都是「別人的錯」
03　○誠實面對挫折，放膽去問「為什麼？」
☓少做少錯，永遠躲在自己的避風港
04　○絕不感情用事，快速走出工作低潮
☓把「辭職」掛嘴上，動不動就被情緒左右
05　○不耍嘴皮子，用行動做出成果
☓得過且過，只求「進步就好」

第二章　工作的對手永遠是「自己」！如何做，才能成為贏家？──
工作3年，薪水翻3倍的14個「必勝工作態度」
01　○凡事早5分鐘行動，隨時規範自己
☓把規矩當麻煩，只為公司而活
02　○凡事親力親為，雜事通通一手攬
☓各種瑣碎小事，丟給別人做就好
03　○看得見3年後「自己要什麼」
☓永遠只知道3天後「老闆要什麼」
04　○視野高遠，3秒內馬上做決定
☓總是「以後再說」，不停地猶豫
05　○先確認截止期限，再確時掌控進度
☓被動等待主管指示，聽命行事
06　○找出「該做的事」，工作可收可放
☓工作沒目標，只會瞎忙、窮忙
07　○「時間的運用者」，讓工作充滿意義
☓「工作的奴隸」，把挫敗全推給公司
08　○第一次嘗試，就能「放膽行動」
☓凡事想太多，總是「裹足不前」
09　○集中火力，就能天天準時下班
☓拚命加班，卻做不出好成績
10　○把10分鐘的會議，當作成長養分
☓輕忽會議的重要性，效率一落千丈
11　○賽後，立刻為下一場做準備
☓毫無目標，只會走一步算一步
12　○在意「顧客」需求，獲得更多掌聲
☓在意「上司」評價，實力像個空殼
13　○面臨失敗後，反而越挫越勇
☓容易陷入低潮，從此一蹶不振
14　○大方分享成功秘訣，對人毫不保留
☓只會「偷藏步」，把好事留給自己

第三章　想成功，先贏得職場好人緣！──
學會6招成功者的「人際交涉術」，讓你立足職場、事半功倍！
01　○捨棄自尊，不恥下問虛心求教
☓不懂愛裝懂，覺得提問很丟臉
02　○懂得隨時報告進度，讓主管放心
☓只做份內的事，其他一律能避就避
03　○願意商量，積極接納多方意見
☓與他人為敵，自己永遠是對的
04　○腳踏實地，默默累積成功經驗
☓自吹自擂，依賴別人的評價過活
05　○用真心打招呼，一開口就有說服力
☓只對著辦公室問候，個性陰沈
06　○積極和前輩參加聚會，勇敢偷學
☓下班後沉溺喝酒應酬，醜態盡出

第四章　學歷，不是唯一成功的條件！──
職場成功秘訣，全都藏在細節裡！6個小習慣，決定3年後你在「哪裡」
01　○把自卑化做力量，求盡力更求努力
☓眼高手低，為一成不變感到痛苦
02　○說了就會行動，從失敗中求進步
☓工作缺乏創意，固執不知變通
03　○辦公桌整齊有序，思緒清晰有條理
☓桌面髒亂無章，每天與壓力共存
04　○不被煩惱糾結，找到情緒的出口
☓總被小事打亂，熬出病來
05　○工作力求表現，抓住每一個機會
☓失敗了更退縮，把機會擋在門外
06　○時時心存感謝，願意為他人付出
☓不感謝任何人，離成功遙不可及

第五章　用心，才能在職場上討人歡心！──
「堅持」是自信的來源！4個行動讓你脫胎換骨，擺脫窮忙！
行動1　做個有禮貌的「應聲蟲」，別像個木頭人
行動2　在「小地方」持續堅持，會帶來驚人成果
行動3　多問自己「為什麼」，培養「成功者思維」
行動4　讀書不必求多，要讀得精
後記　靠自己，成為一等一搶手人才

作者序

3年後成為王牌員工的方法，都寫在這裡！

　　「幹嘛這麼熱衷工作的事？你這傢伙也變了！完全變成社會人士，就跟我們公司的××前輩一樣。喂！至少喝酒時不要談工作啦！」我出社會剛過半年時，朋友對我這麼說。

　　當時的我不明白他這句話真正的用意，但現在終於明白了。他想告訴我：「讓我們和學生時代一樣開心玩樂嘛！」
然後，他接著要說的話大概是這樣吧？「我也很想跟你處在同樣的世界啊……別拋下我一個人！」

　　對工作充滿熱情、為工作全力以赴、讓工作產生成果……，我原本不屬於這樣的人。以前的我根本不想工作，只想隨興玩樂過活，但是現在的我很明白。我明白「工作」的快樂，也明白「成果產生」的喜悅。

　　◎別害怕改變！付諸行動，你一定成功
　　不過，當時的我沒辦法對朋友說這些事，因為我也害怕改變。
　　適當地工作、適當地玩樂，不要太過熱衷，有討厭的事讓它隨風而逝，和朋友為無聊的小事笑到天翻地覆……。我曾經認為維持「不變的自己」或許比較帥氣，結果始終沒辦法告訴朋友「一起來到這裡的方法」。

　　如今15年時光荏苒，我想現在自己應該能告訴他。告訴他我個人必有所成的方法，我周遭的人必有所成的原因，以及我的部屬為了能夠有所成就而採取的行動。告訴他「怎麼做」才能辦到這些？

　　本書匯集了我「必有所成的方法」，以及「為了有所成就而採取的行動」。

　　有心想改變卻改變不了，明明曉得怎麼做才能成功，卻無法採取行動……，進入社會成為新鮮人、展開新生活之際，若是前方有這樣的障礙阻擋，請務必參考本書。相信你就能夠掌握「改變自我、付諸行動」的契機。

丸茂喜泰