第 1 章 談判概論
第 2 章 談判理論
第 3 章 談判者本質
第 4 章 談判者心理
第 5 章 人際溝通
第 6 章 談判權力
第 7 章 談判時地人
第 8 章 談判過程
第 9 章 談判戰術
第10 章 談判技巧
第11 章 協調與仲裁
第12 章 人際談判
第13 章 企業談判
第14 章 跨國談判
第15 章 談判道德
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本書為目前最暢銷之談判教材,具以下特色:
.架構清晰完整-
將談判分為五大層次,循序帶領讀者進入談判之堂奧。本版新增「電子化談判」一節,使全書架構更為完整、實用、切時。
.案例精彩實用-
本版收納近60則談判實例,其中50% 為本版新增,題材廣及商業層面及生活領域,如:租屋談判、電影《赤壁》。章首「話說談判」,以讀者熟悉的新聞事件揭開各章的序幕;章末「個案剖析」及「個案討論」則協助讀者應用理論思絡並探討實務作為。
.演練深具啟發性-
精熟談判理論,並不斷地演練,雙管齊下才得以融會貫通談判的精髓。本書穿插「實戰演練」,使讀者藉由角色的扮演,體驗真實的情境;並於內文中適度加入「談判現場」,使讀者從有趣的生活問題中,思索理論的意涵。
作者簡介:
學歷:
國立交通大學管理科學博士(1995)
現職:
國立東華大學國際企業學系教授
經歷:
國立東華大學管理學院EMBA執行長
國立東華大學國際企業學系專任教授兼系主任
明新科技大學企業管理系副教授兼系主任
ALCA-TEL/TAISEL主任工程師
交通部電信研究所助理研究員
國立交通大學管科系兼任副教授
考試院文官培訓所講師
台北市公務人員訓練中心講師
中華電信企業大學講師
中國生產力中心講師
專長領域:
商業談判
智慧財產權管理
國際行銷
國際企業管理
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