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商業溝通

的圖書
商業溝通 商業溝通

作者:溫玲玉 
出版社:前程文化
出版日期:2010-09-01
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:商業溝通

.架構完整實用.面面俱到-
 本書涵蓋商業溝通領域最實用的題材,完整論述口語與書面溝通的觀念與技巧,對於與溝通密切相關的溝通禮儀、衝突管理及倫理議題亦闢專章介紹。
.內容淺白易懂.輕鬆掌握-
 本書文字呈現口語化風格,而為使內容貼近讀者面臨的溝通情境,各章皆輔以實作原則「溝通格言」說明及日常實例「溝通小故事」,使讀者輕鬆掌握溝通要領。
.活動多元生動.有效學習-
 為使讀者有效「學」與「習」,本書於章末設計「個案討論」及「課後活動」,使讀者透過個案思索及活動演練,應用所學。

作者簡介:

溫玲玉

學歷:美國密蘇里大學商業教育博士(主修人力資源)

現職:國立彰化師範大學商業教育學系教授

經歷:國立彰化師範大學商業教育學系系主任

   國立彰化師範大學數位學習研究所所長

   元培科技大學管理學院院長

   國家考試高普考命題及閱卷委員

   馬來西亞華校董事聯合會總會課程局顧問

   國立清華大學、交通大學、台灣師範大學、新竹教育大學等校兼任教授

   教育部「99高職課綱」商業與管理群召集人

   教育部數位學習教材與課程認證審查委員

   教育部大專校院與高中職訪視、諮詢輔導及評鑑委員

   財團法人技專校院入學測驗中心之商業類民間證照採認審查委員

   行政院勞委會職訓局「TTQS」顧問與講師、「3C職能」講師

   台中市企業講師協會顧問及認證評審團主任評審

   榮獲國科會甲等研究獎勵、國立彰化師範大學教學卓越獎

   發表上百篇論文於國內外期刊與研討會

   主持國科會、教育部與產學合作專案十餘年

   指導博碩士論文近百篇並數度榮獲勞委會職訓局博碩士論文獎

   經濟部中小企業博碩士論文獎、ING安泰管理論文獎、104全國人資論文獎等

   輔導工商企業上百家(如「劍湖山世界」榮獲職訓局2007年人力創新獎)

   擔任公民營機構與學校之教育訓練講座長達十五年

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各界推薦
名人推薦:專文推薦

銘傳大學 林進財講座教授

國立彰化師範大學教授兼副校長 林明德副校長

中華大學景觀建築學系 楊國湘教授
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目錄
基本溝通篇
 .溝通的意涵
 .職場溝通
 .商業溝通與科技
 .小型團隊與團隊中的溝通
 .跨文化的商業溝通
口語溝通篇
 .傾聽的藝術
 .說話的技巧
 .非語言溝通
就業溝通篇
 .就業溝通—申請函、履歷表與自傳
 .就業溝通—面試
 .時間管理
 .情緒管理與壓力調適
 .職場禮儀
成功溝通篇
 .衝突管理
 .協商與談判
 .企業倫理與職業道德
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商品資料
  • 作者: 溫玲玉
  • 出版社: 前程文化 出版日期:2010-09-01 ISBN/ISSN:9789866264160
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:395頁
  • 類別: 二手書> 中文書> 商業> 經營管理
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