專文推薦
國立高雄餐旅大學 容繼業校長
開南大學終身教育部 陳桓敦主任
國立台灣師範大學師資培育與就業輔導處 吳淑禎教授
.輔考經驗淬練‧內容幾經驗證--
作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗,本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典,內容針對考照命題範圍與方向設計。
.整合考試內容‧掌握學習重點--
全書單一冊,整合領隊與導遊證照考試內容,全書涵蓋精確的考試範圍,讀者於短時間內便可掌握學習重點。
.大量圖表歸納‧內容清楚易讀--
本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點,並以大開本編排方式,好讀易懂,準備考試更輕鬆。
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作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點,精華內容一目了然。
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隨書光碟除提供相關法規與歷屆試題外,並收納作者獨創之模擬試題,讀者反覆演練必得高分。
作者簡介:
蔡進祥
學歷:朝陽科技大學台灣產業策略發展博士學位學程博士候選人
朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士
真理大學觀光系學士
現職:致理技術學院休閒遊憩管理系專技助理教授
經歷:統茂休閒旅館集團董事長、那魯灣旅行社董事長
天擎旅行社總經理、捷利旅行社業務部經理
大華技術學院觀光管理系講師
真理大學觀光事業學系講師
開南大學觀光與餐飲旅館學系暨研究所講師
證照:中華民國旅行業經理人執照、外語領隊執業證
華語導遊執業證
徐世杰
學歷:銘傳大學企業管理研究所博士候選人
朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士
中國文化大學觀光事業學系學士
現職:大華技術學院觀光管理系專任講師
經歷:依一依一旅行社業務經理
飛鴻旅行社躉售業務與直客部門業務督導
高源旅行社中東暨大陸線產品線控、行健旅行社業務副理
證照:中華民國旅行業經理人執照、英語領隊執業證
英語導遊執業證、GALILEO航空電腦訂位系統認證
ABACUS 航空電腦訂位系統認證
賴子敬
學歷:銘傳大學企業管理研究所博士候選人
朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士
中國文化大學觀光事業學系學士
現職:理想旅運社業務部經理、國際領隊、英華語導遊
台中市旅行業經理人協會理事
台中市旅行商業同業公會訓練委員
經歷:亞洲大學休閒與遊憩管理系兼任專技助理教授
僑光科技大學觀光與休閒事業管理系兼任專技助理教授
朝陽科技大學休閒事業管理系兼任講師
證照:中華民國旅行業英語領隊執業證
英語導遊執業證、旅行業經理人執照
經濟部商業司會議展覽服務業專業人員認證
GALILEO 航空電腦訂位系統認證
ABACUS 航空電腦訂位系統認證
目錄
領隊導遊人員考試準備要訣
第一部分 領隊與導遊實務一
.導論【導遊領隊共同】
.領隊技巧【領隊人員】
.遊程規劃【領隊人員】
.導覽解說【導遊人員】
.觀光心理與行為【導遊領隊共同】
.航空票務【導遊領隊共同】
.急救常識及旅遊保健健【導遊領隊共同】
.旅遊安全與緊急事件處理【導遊領隊共同】
.國際禮儀【導遊領隊共同】
.觀光相關術語【導遊領隊共同】
第二部分 領隊與導遊實務 二
.觀光行政【導遊領隊共同】
.入出境相關法規【導遊領隊共同】
.外匯常識【導遊領隊共同】
.民法債編旅遊專節與旅遊定型化契約【領隊人員】
.兩岸人民交流的相關法規
.兩岸現況認識【導遊領隊共同】
第三部分 觀光資源概要
.觀光資源維護【導遊領隊共同】
.臺灣歷史篇【導遊人員】
.臺灣地理篇【導遊人員】
.世界遺產【領隊人員】
.世界歷史篇【領隊人員】
.世界地理篇【領隊人員】
領隊導遊人員考試準備要訣
第一部分 領隊與導遊實務一
.導論【導遊領隊共同】
.領隊技巧【領隊人員】
.遊程規劃【領隊人員】
.導覽解說【導遊人員】
.觀光心理與行為【導遊領隊共同】
.航空票務【導遊領隊共同】
.急救常識及旅遊保健健【導遊領隊共同】
.旅遊安全與緊急事件處理【導遊領隊共同】
.國際禮儀【導遊領隊共同】
.觀光相關術語【導遊領隊共同】
第二部分 領隊與導遊實務 二
.觀光行政【導遊領隊共同】
.入出境相關法...