自慢4：聰明糊塗心

人與人之間隨時都在互換聰明與糊塗的角色，
形成各種不同的有趣情境，
要論輸贏，又要維繫關係，
算計中不可把力使盡、把利占絕，
這時人人都需要一顆聰明糊塗心。

何飛鵬的自慢人生哲學
正念│先學會做個自己不討厭的人！
劫難│看祂能怎樣？用智慧和耐性接受心智磨練。
方法│努力學得金針繡，萬種問題迎刃解。
得失│聰明糊塗藏心中，人生快樂走一回。

何飛鵬：
「五十歲之前，我追逐聰明；五十歲之後，我嘗試學習糊塗。
人生所有的努力，最後都可以用一張「得失損益表」來衡量，
然而，經過一生的追逐之後，我們真正能獲得的是什麼？
進退捨得之間，聰明糊塗心是我萬千算計之後的內心告白。」

　　《自慢》系列前三本書，陳述的是作者從工作者、主管到創業者的歷程中，扮演每個角色所獲得的心得，《聰明糊塗心》也不例外，但有更多的「為人處世」的基本思考。

　　作者自認原先不是個很有名氣的人，但《自慢》系列出版之後，開始有各個領域的讀者認識他、與他互動，而這也為他帶來了一些壓力，他在想：讀者所認識的何飛鵬，跟真正的何飛鵬有著一定的差距。因此，他常常思考為人處世與這個感受的連結，也因此著手寫了這些文章；在反覆思考之後，得到了進取與捨讓之間要取得一個平衡，就要先從「做個自己不討厭的人」開始，而「聰明糊塗心」就是他體悟出來的人生哲學。

人與人之間隨時都在互換聰明與糊塗的角色，而形成四種不同的有趣情境：

一、聰明人遇到糊塗人：聰明人會占盡上風，得到各種不同的好處，聰明人自己也滿心歡喜，為自己所獲得的豐富成果志得意滿，甚至還要取笑對手的糊塗。
二、糊塗人遇到聰明人：糊塗人會掉進聰明人的陷阱，吃虧上當。但事後糊塗人也會恍然大悟，對自己的痴愚後悔不已，從此以後把這個愚弄自己的聰明人列 為拒絕往來戶。
三、糊塗人遇到糊塗人：因為雙方都不精明，也較少計較，大家相處和諧，一團和氣。
四、聰明人遇到聰明人：雙方棋逢敵手，都使出渾身解數，互相算計，針鋒相對，爾虞我詐，但往往誰也討不到便宜，都白費了一番心機。

這四種狀況，每一種狀況都讓作者都體會深刻。

透過《聰明糊塗心》作者要傳達的是他對於職場、生涯、人生的進退心得。

【作者簡介】

何飛鵬∕城邦出版集團首席執行長

媒體創辦人、編輯人、記者、文字工作者。

　　擁有超過25年以上的媒體工作經驗，曾任職於中國時報、工商時報、卓越雜誌等媒體，也與資深媒體人共同創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與商業周刊。同時也是國內著名的出版家，創新多元的出版理念，常為國內出版界開啟不同想像與嶄新視野。其所帶領的出版團隊也時時掌握時代潮流與社會脈動，不斷自我挑戰，開創多種不同類型與主題的雜誌與圖書。

曾創辦的出版團隊超過20家，直接與間接創辦的雜誌超過50家。

◆2007年出版《自慢－社長的成長學習筆記》－－工作者最基本的人生態度，成為當年度財經管理類暢銷書第一名，累積銷量突破二十萬冊。
◆2008年出版《自慢2－主管私房學》－－小職員出頭天的最佳途徑，目前累計銷售突破十萬本，並榮獲2009年經濟部中小企業處主辦之年度「金書獎」。
◆2009年出版《自慢三－以身相殉》何飛鵬的創業私房學。

推薦序

如何使用「自慢」案例？

甯耀南

　　與何先生初識於中華人力資源管理協會為會員舉辦的管理大師對話活動，由他和王冠軍先生對話「談自慢與人力資源管理」，由於個人從事英語測驗的事業，對於何先生的書名「自慢」一詞採用日本人的語意：「拿手」、「專業」有些「敏感」，感覺與華人熟悉的「我慢」非常相似，可是在意涵上是一正一負，出入甚大，因而開始時我有一種不自在的「文字障」。在交流時間還發表了一些淺見，回去後趕快買了一本《自慢》，才發現原來「自慢」的內容就是每週我在《商業周刊》上讀得津津有味的專欄文章，我不但個人閱讀，有時不自覺地在員工的訓練上會用到其中部分的案例。

　　我在公司每週的幹部週會後，設計了一個三十分鐘的員工內訓，在多年來的培訓不知不覺中用過一些「自慢」案例做引子，要求每位同仁在分組活動中，針對個人工作或生活中發生的類似的管理病灶作經驗分享，再由各組推派代表闡述每組的菁華內容，最後由主持人綜合大家的發言，找出我們在分組活動中共通的論點，讓同仁更容易心領神會過往決策的利弊，及反省執行不當產生的教訓，這樣的內訓功效遠勝過同仁花大錢與精力、時間去上坊間的培訓課程，且由於每週的討論，同仁們也逐漸地產生了一種自在，慢慢地可以與人分享所犯的錯誤，甚至養成了一種覺性，能夠提早發現自己的處境，而能及早懸崖勒馬或防患未然。

　　如果用哈佛商學院的案例教學特色，來比喻自慢塾內容應用於教學的可行性，本書的內容有四個專門領域：一、「正念」之道共二十例，非常類似釋尊原始佛典四諦：苦、集、滅、道的道諦，在探討執行問題解決方案的道理。二、渡「劫難」之道共十八例，又其中「工作劫難」三例、「生涯劫難」三例、「老闆劫難」四例、「中階主管劫難」一例、「客戶劫難」一例、「家庭劫難」兩例、「自己劫難」三例，這一門功課分類確實豐富。三、方法學提供了二十二則管理方程式，用深入淺出的故事說明，讓不是管理科系的員工也能心領神會且即學即用。四、「得失心管理」個案十例，像現代版的禪學公案，但不需慧根，只要有些職場經創傷驗也能觸類旁通，有所參悟。總計約七十個個案，像是個訓練題庫，如果每週都能用一例做小組討論，這本小書足用一年又一月。

　　以我的公司為例，每次參與會議同仁約二十人，分為三組，先分組討論再推派代表分享各組的精彩案例，在主持人引導之下，每一例至少可以衍生三到六個案例，一年下來就累積了一百五十例至三百例，目前我們雖然不是每次都用《自慢》書中的例子，但不少是受其啟發的、或聯想出來的，不敢說能與哈佛、台大EMBA相比，但利用同仁參加會議後剩餘的時間，不需公司支付訓練經費，立即可行，對大多數員工而言是一種方便禪，不似哈佛EMBA遠在天邊，遙不可及。

　　佛學有一種說法，人活在世上的每一個輪迴都有不同的功課要做，人生的劫難也好，工作的障礙也好，都是功課，如果做不好，下一世還是要再重修類似的功課。不過看了一齣好戲、看了一部好的電影，或看了一本好書，如能再照上列的方式演練，進入書中的每個個案情境，設身處地慢慢品味，就等於跟著劇中的角色，或者跟著書籍的作者，模擬了別人數十年間做過的功課，等於渡了一個輪迴的劫難，好比武俠小說的說法，得了一甲子的功力。《自慢》系列就是這樣的書籍，不要只是讀他，要如是用它，則可加持使用者，增長其管理功力，不敢說渡什麼劫難，最起碼個人可以少走不少冤枉路，而公司也可以消災解厄，而你只不過付一本書的錢。

（本文作者為ETS台灣區代表忠欣公司策略總監、中華人力資源管理協會國際事務委員）

作者序

給自慢書友的一封信

　　各位自慢書友：

　　二○○七年四月一日，我出版了生平的第一本書《自慢》，受到各位書友的錯愛，個人也受到鼓勵，因此二○○八、二○○九的四月一日，我又出版了《主管私房學》及《以身相殉》二本書，變成「自慢」三部曲，分別描述我從工作者、主管，到創業家的學習心得，這完全無心插柳的偶然。我常思考：一個在人生與工作旅程中錯誤、挫折不斷，靠著摸索、學習、勉強虎口餘生的經驗，為何能獲得書友們的認同呢？

　　「坦白與真誠」可能是原因，我毫不保留的把我所經歷的：對的、錯的；好的、壞的；歡喜的、悲傷的；成功的、失敗的，盡可能的與所有的書友們分享。而這些歷程，可能和每一個書友的經驗都似曾相識，因而產生共鳴，進而引發傳閱。

　　至於為什麼都是四月一日這個特殊的日子---愚人節，因為我會犯這麼多錯，需要這麼漫長的自我調整、學習，我是典型的平凡人、愚人，所以在這一天野人獻曝。

　　我的前三本書，內容完全以「職場」為舞台，《自慢四》雖然也不例外，但有更多的「為人處世」的基本思考。因為我看多了成功的商人、政治人物、學者、專家、工作者、領導者……，但做為一個「人」，卻還有太多爭議的空間。因為世俗的成功，背後可能有許多的急功近利、精明算計、爾虞我詐、權宜謀略……，而我自己也在追逐成功與做一個自己不討厭、不鄙視的「人」之間，不斷擺盪、糾纏，這是我試圖學會「做人」、「處世」的心路歷程。

　　所以《自慢四》的舞台，在職場之外，也看到生涯、人生的影子。更多的老生常談、更多的道德八股，也更多的日常瑣事，當然也是我一個平凡人，午夜夢迴的覺醒囈語。