篇首語
像太陽鳥一樣不死的企業
古埃及人將太陽鳥視為太陽神拉（Ra）的化身。牠生活在阿拉伯半島上的一口枯井附近，以乳香為食。在知道自己要接近死亡的時候（每五百年年或一千四百六十一年），太陽鳥都會降落在棕櫚樹上，以肉桂、甘松為自己做巢，然後在火焰中燃燒。當牠快燃盡的時候，會有一隻新生的太陽鳥從火焰中飛出。
由於死後會復生，在埃及文字中，太陽鳥多被描繪成鷺或是鷹的形態的符號，代表不朽、重生。
當然，這是一個美好的願望。
作為人，我們希望長生；作為企業，我們也希望不死。
說到不死的企業，你能想像它可以幾百年不倒，甚至可以健康生存上千年嗎？
不要覺得這樣問很瘋狂。
雖然在時間的長河裡，可以改朝換代，可以物換星移，但有的企業，真的可以「老」而彌堅，充滿活力。
近來，美國《家族企業雜誌》把全球最古老企業的頭銜給了日本的粟津溫泉飯店。該飯店成立於西元七一八年，今年已經有一千兩百九十四歲了。
當然，上千年的企業已經是鳳毛麟角，但百年企業卻有很多。
一八○二年四月，法國移民厄留梯爾．伊雷內．杜邦在美國特拉華州的威爾明頓建立了一家生產黑色火藥的工廠，杜邦公司的經營歷史由此開始。
兩百一十年後的今天，杜邦公司已從製造作坊發展成為世界上歷史最悠久、業務最多元化的跨國科技企業之一，年營業額達四百億美元。
成就的取得，應歸功於杜邦所堅持的安全準則和永遠從「零」開始的信條。
一八四七年，尚在服役的普魯士少尉西門子和工匠哈爾斯克合夥成立了現在的西門子公司。一個半世紀過去了，今天，西門子公司的年銷售額達到七五三億美元，擁有員工四十四萬人，研製和生產的產品逾十萬種。
重視研發是西門子公司長盛不衰的主要原因，近年來，該公司用於研發的費用達到營業額的11％左右。
一八七六年，愛立信公司成立。一百三十六年來，愛立信所做的唯一一件事——溝通。
至今，愛立信依然相信人們的互相溝通是最重要的，其次才是技術問題。
金色的「M」形雙拱門、紅頭髮的小丑叔叔、黃白相間的明亮餐廳——相信大家都能脫口而出這些熟悉的形象，它們是麥當勞速食店的標誌。這個創辦於上世紀五○年代的速食老店，如今已遍佈全世界一百二十多個國家和地區，是全球最大的速食連鎖企業。
商界有句俗語叫「顧客就是上帝」，而顧客至上也是M記金色拱門下的黃金準則。M 記秉持著一個重要的「Q S C V 原則」， 即品質（ Q u a l i t y ） 、服務（Service）、清潔（Cleanliness）和價值（Value）。
……
這些長青企業的經營智慧、品牌魔力、不老傳奇，可以滿足所有企業家的夢想和所有經理人的選擇。
本書的作者，不是跟你談企業如何賺錢，不是和你談企業如何發展，他告訴你的是，一個企業該如何長期生存。
所謂一命二運三風水，企業也有自己的命和運。如果命運好的時候賺錢，命運不好的時候就倒閉，那麼，這樣的企業，就無法做到基業長青。只有在命運不好的時候，仍然能夠熬過難關，才是這些百年長青企業的生存秘訣。
儘管讓一個企業基業長青的秘訣不止一個，但是本書卻可以給你提供一個扭轉企業命運的契機。
序言
企業長贏的秘密——不是做大是做久
每年，美國《財富》雜誌都會甄選出世界五百大企業，這些企業是國際企業界裡最閃耀的明星。然而，就像許多明星在短暫輝煌後很快被人遺忘一樣，世界五百大也鮮有長青之樹。
《財富》雜誌的統計表明，全球五百大企業平均壽命均為四十到五十歲，而一般的跨國公司僅為約十三到十五歲。美國另一權威雜誌《富比士》於一九八七年報導了對美國企業一九一七到一九八七年七十年間的實證研究結果：一九一七年的美國一百大企業，到一九八七年僅剩下二十二家公司，其中只有十一家仍然保留著最初的公司名稱。由此可見，實現企業的百年發展還是一個世界性的難題。
長存與發展是人類亙古不變的夢想與追求，在殘酷的統計資料和現實面前，我們仍然可以從一些長壽企業中獲得一些希望，得到一些經驗和借鑒。
這些活躍在世界舞臺上的百年明星，成就了自身的不老傳奇。它們熠熠生輝，充滿力量，雖然歷經歲月，卻依然在行業的競爭中有著絕對的優勢，加之百年的品牌效應，想不在市場上大放異彩都難。無數有夢想的後起企業都把它當成榜樣，從各個方面去研究它、觀察它、解讀它，並希望從中獲得管理經驗、商業思維。不難看出，百年企業已經成了行業中的無價之寶。
哈佛商學院的David對多家全球巨頭企業的管理方法進行了長達五年的研究，最後得出了百年企業屹立不倒的原因，歸納起來共有兩點，一是「主動的創新」，二是「組織的適應力」。例如，創建於一九○二年的3M公司，有著十分強大的危機管理能力，它之所以能成功的度過發展歷程中的危險時期，正因為他們有著強大的組織適應力。
關於這些長青企業，史丹福大學商學院的教授柯林斯和播拉斯所著的《基業長青》一書中有研究顯示，通常情況下，這些企業的歷史中都帶有以下烙印和標記：對世界有著不可磨滅的影響；元老級的CEO；已經經歷過很多次產品或服務的生命週期，基本上都是一九五○年以前創立起來的。
其後，又有提出「學習型組織」概念的管理學大師德赫斯在其所著的《長壽公司》中研究了三十家壽命在一百年以上的公司後，得出了這些企業管理的秘密和重點：
首先，它們具有持續學習的能力，並能對周圍的環境保持敏銳的洞察力，以便適應變化，也就是說，即便外來環境急劇變化，也能泰然處之。而這些企業對外部環境和內部環境的敏感度，也是構築企業競爭優勢的前提條件之一。
在員工方面，它們具有高度的認同感和凝聚力，這也是企業得以應對環境變化的重要因素。這些企業的管理者，平時的首要任務，就是讓整個集團維繫艦隊般的健全組織。雖然每艘戰艦看起來都是彼此獨立的，但其中卻有一股強大的力量聯繫著它們，並形成強有力的戰鬥力，在競爭中給對手以嚴重的打擊。
其次，則是較強的寬容力。寬容的態度代表著企業對其生存環境的理解，這是一種與其他個體建立良性關係的能力。它們在致力於提高認同感和凝聚力的同時，也為公司員工的生存提供一種寬容的環境。當公司遇到重要的轉折時，這種寬容的力量往往能夠使公司度過危機，抓住機遇發展和壯大。
最後，則是這些公司普遍實行的保守的財務政策。這些企業是不會輕易用自己的資本去冒險的，他們採取的方案是幾乎零負債或者保留大量的流動資金。實際上，這種財務策略是與現代財務管理的基本原理大相徑庭的，但它卻常常能使這些企業把握住較好的機會，
並成功的應對危機，使其日常的運營保持高度的彈性。
這些學者透過對這些百年企業的研究，揭示了其成功的基本特徵，希望它能夠對後來者起到指導作用。而本書則希望將一些長壽企業呈現在大家眼前，並將研究者的智慧融入其中，相信生動的案例結合權威性的商業理論，一定能帶您揭開這些傳奇企業的面紗，並給你營運的智慧和力量，為有夢想的企業家們開啟現代化管理的新思路。
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