世界上最具影響力的人是誰?答案是「說故事的人」。
世界上最賺錢的方式是什麼?答案就是「說故事」。
好故事能營造好氣氛,好故事能促進好溝通!
好故事能締造好口碑,好故事更能創造出好業績!
哈佛大學教授Howard Gardner認為:「講故事是最簡單,卻最具凝聚力的工具。」
管理學家約翰•P•科特曾說:「不會講故事的企業家,就不會管理企業。」
蘋果公司創始人賈伯斯更說:「全世界最有影響力的人是說故事的人。說故事的人塑造了整個世代看事物的角度,價值觀和決定何為值得重視的議題。」
故事,是最好的溝通橋梁,也是最佳的傳播媒介。
好故事,不僅能憾動人心,更能帶來無限商機!
與他人溝通、吸引他人注意、改變他人觀念和想法最有效的方法,就是說故事。
行銷,就從說故事開始!
在授課內容中融入故事的老師,一定是最受學生歡迎的老師;
在演講中巧妙運用故事的演說家,一定是人氣最旺的演講者;
充滿各種啟發勵志故事的人生,一定是一個成功者的人生;
懂得為企業、為產品編織故事的企業家,一定是能把企業打造成強而有力的成功企業、成功品牌……
用故事為自己、為商品加分、為品牌行銷、累積更多客戶、創造更多價值和財富。
本書特色:
1. 本書列舉很多運用故事吸引目光、賺取財富、獲得成功的實際案例,讓您從中感受故事產生的力量,同時激發您用故事陳述和表達的慾望。
2. 本書介紹了很多講故事、編故事、搜集故事需要注意的事項和技巧,並搭配豐富的插圖及圖表,讓您從零開始,輕鬆掌握運用故事交流的訣竅,從此不再侷限於客觀事實的陳述和傳達。
3. 本書循序漸進的編輯內容,將引導您把說故事培養成交流的習慣,在閱讀中輕鬆掌握關鍵要領,成為用故事創造無限價值和商機的最大贏家。
作者簡介:
閆燕燕
資深編輯,擅長財經、管理、勵志等書籍的編寫著作。
代表作品有:《提升工作力增強競爭力》、《A+執行力》以及《訴說力決定說服力》等暢銷書。
作者序
【前 言】用精采動人的故事,創造無限價值和商機!
當今,世界上最賺錢的方式是什麼?
答案就是「說故事」。
當今,世界上最具影響力的人是誰?
答案是「說故事的人」。
一部小說之所以暢銷;一部電影之所以賣座,都一定有它引人入勝、令人百看不厭的故事情節。
某產品在市場上經久不衰,某品牌吸引大批消費者擁護,獲得巨大成功,必定有其令人過耳不忘、玩味不已的品牌故事。
在講台上吸引聽眾從頭到尾仔細聆聽、始終保持勃勃興致的演講者,一定在演講中穿插了許多和主題相關、內容生動有趣的小故事。
在學校裡最受學生歡迎的老師,一定經常在授課內容中,融入許多令人玩爾、百聽不膩的小故事……
當今的社會,無處不被故事包圍著。
一個意味深長的故事,就好比一條救命的繩索,能將我們與某些事物,安全而牢固地連結在一起。
一個蘊涵個人豐富情感的故事,更能向聽眾傳達真心誠意,能自然熱情地與人交流。
因此,當代國際社會學專家普遍認為:21世紀是透過講故事傳播理念、灌輸思想、表達觀點的世紀,是「說的人」的世紀。會「說」、會「唱」、會「演」必然比會「做」更吃香,而會「說故事」更是眾所矚目的最大贏家。
如果商業管理與經營學家,只是用數據和報表做論述,而不是透過說故事來傳播理論和知識;如果叱吒風雲的政客只是用統計資料批判政敵,而不用故事宣達自己的政見和理念;如果成功的企業家只是一味的指責和說教,而不懂得用故事來行銷商品和管理人才……
那麼,他們所推廣的計畫、所宣達的訴求就會裹足不前,難以實現,甚至會使既有的成果和優勢逐漸消失、沒落,這也表明他們即將被時代淘汰。
為什麼人們都會迷戀名牌?那是因為,名牌的背後都有動人的故事。想造就品牌,就要成為編故事、說故事的高手!如松下電器創始人松下幸之助一系列的管理故事,IBM和蘋果一系列的新產品故事等。
每一個成功的企業和品牌都有其賴以發展、知名的故事,所有耳熟能詳的知名品牌,其背後都有一系列的故事支撐。
故事,不僅能讓企業的發展成為傳奇,更能賦予產品生動的內涵,使產品容易引人注目、容易被消費者銘記於心。
故事,可以創造無限商機,其能延伸出的價值更是遠遠超乎人們的想像。
聽故事、說故事是人的天性,故事是吸引聽眾的第一要素,講故事更是現代人不可或缺的一種交流工具。
雖然說,故事人人都會講,但是,要把故事說得生動精采,卻不是一件簡單的事,因此,掌握編故事、說故事的基本要領,並學會搜集故事、運用故事的關鍵技巧,讓自己成為善於編故事、用故事的「說書達人」,無論在何種場合都能成為眾人矚目、眾人追隨的焦點。
本書將教您:用故事行銷商品、用故事傳達理念、用故事創造自我價值並收穫人生最大的「財富」。藉由故事力的培養,以故事影響同事、激勵員工、說服老闆與客戶、用故事感動消費者、吸引消費者,進而成為一個善用精彩動人的故事,創造無限價值和商機的最大贏家。
【前 言】用精采動人的故事,創造無限價值和商機!
當今,世界上最賺錢的方式是什麼?
答案就是「說故事」。
當今,世界上最具影響力的人是誰?
答案是「說故事的人」。
一部小說之所以暢銷;一部電影之所以賣座,都一定有它引人入勝、令人百看不厭的故事情節。
某產品在市場上經久不衰,某品牌吸引大批消費者擁護,獲得巨大成功,必定有其令人過耳不忘、玩味不已的品牌故事。
在講台上吸引聽眾從頭到尾仔細聆聽、始終保持勃勃興致的演講者,一定在演講中穿插了許多和主題相關、內容生動有趣的小故事。
在學校裡最受學生歡迎的老師,一定經...
目錄
前言
用精采動人的故事,創造無限價值和商機!
第一章 「財富」,只是故事延伸的附屬品
◆ 聽故事、說故事,是人的天性。故事,豐富我們的人生。
◆ 故事擁有影響他人的力量,容易讓人接受、讓人產生共鳴,更能讓人對人生充滿渴望和期盼。
◆ 善於說故事的人,會用故事為自己、為商品加分、為品牌行銷、累積更多客戶、創造更多財富。
◆ 無論是金錢上還是人脈上的財富,都是透過故事所獲得的報酬。
1- 1 一個故事價值超過10億美金
1- 2 成功的人生,應該是一張裝滿故事的光碟
1. 收藏故事
2. 講故事
3. 編織故事
1- 3 一個獨特的故事成就一個品牌傳奇
1. 故事,成就品牌價值
2. 故事,建立品牌核心與靈魂
1- 4 講好故事,建好關係,賺滿荷包
1. 故事比表格更能讓人記住
2. 真相,需要故事來包裝
3. 故事引人陷入情緒氛圍
4. 故事能拉近人與人之間的距離
附錄(一) 故事具有多重影響力
第二章 故事力決定感染力與影響力
◆ 很多人會排斥廣告,但對故事卻有不同的情感,會對故事反覆閱讀,甚至有所期待。
◆ 一個故事一經傳播後,所引發的宣傳效果遠遠超乎廣告效應……
◆ 故事本身就能產生能量,感染人們自發地相互傳誦。
◆ 具有影響力的故事,不僅能促使他人做你希望他們去做的事,且會更加深遠的影響他人信任你、主動接近你。
2- 1 故事,讓赤裸的真理披上華麗的外衣
1. 長篇大論的精簡濃縮
2. 讓所有的辯護都顯得蒼白無力
2- 2 故事,能產生像神劍一樣的力量
1. 故事一定要能反映真理
2. 選對故事用對人
3. 找對準確的切入點
4. 讓故事內容具有代表性
2- 3 故事,給事實永續長存的生命力
1. 故事,賦予事實超強的信任
2. 故事,讓事實更具傳播力
3. 故事,讓事實更具傳奇力
4. 故事,讓事實在心靈上烙下印記
2- 4 故事,比數字或圖表更具「穿透力」
1. 敏銳判斷對方對你的「不屑」之處
2. 尋找突破點,從經歷中篩選符合的故事
3. 把加工過的故事聲情並茂地演示出來
2- 5 故事,具有「蝴蝶效應」般的感染力
2- 6 故事,像精神上的「鴉片」,讓人越吸越有勁
1. 自我介紹型
2. 經驗總結型
3. 遠景表述型
4. 行為價值型
5. 排除疑慮型
第三章 先有故事,才有品牌的知名度
◆ 很多人都迷戀名牌,因為名牌背後都有感人的故事。
◆ 想造就名牌,就要成為說故事高手!
◆ 每一個成功企業或品牌,都有其賴以發展、知名的故事,任何耳熟能詳的著名品牌,其背後都有一系列的故事支撐。
◆ 故事,不僅能讓企業發展成為傳奇,更能賦予產品生動的內涵,容易引人注目、被人銘記。
3- 1 百年企業既有歷史,還有故事
1. 從企業創始人或公司源起挖掘故事
2. 給產品編織精彩動人的故事
3. 不放過任何能讓企業出名的機會
3- 2 耐吉有個「首席故事官」
3- 3 一部電影,一抹淡藍,成就了蒂芬妮
1. 簡短有力
2. 突出中心
3. 融入感情
4. 生動講述
3- 4 珠寶店裡的「戴安娜王妃」
1. 以創始人為噱頭
2. 給產品添加故事
3- 5 星巴克深入人心的人文氣息
1. 事先深入研究
2. 提高理念層次
3- 6 登喜路——冒險與奢華同在
1. 準確定位
2. 發展特色
3. 展現靈魂
4. 隨機應變
3- 7 嬌蘭香水——一千零一夜的傳說
1. 高於標準的產品故事
2. 完善管理、嚴格監督的故事
3. 打造專利產品的故事
4. 產品專精的故事
第四章 管理者都要學會說故事
◆ 說故事,是管理者不可或缺的管理工具。
◆ 一個適當的故事,勝過一大套長篇理論、勝過一大堆數據和圖表。
◆ 會說故事的經營者或管理者,不僅能讓員工一聽就明白公司的營運目標,而且牢記不忘,效果非常明顯。
◆ 成為故事型經理人,輕鬆掌握講故事的技巧,運用故事化解管理上難題。
4- 1 成功經理人都應當會講故事
1. 多講自己的故事
2. 給故事注入情感
3. 故事要有寓意
4. 不脫離原本的真實
4- 2 先分辨清楚好故事或壞故事?
4- 3 認清楚聽你講故事的「對象」
1. 認清那些人是訴求對象
2. 認清故事的期望與目的
3. 找到訴求對象的興奮點
4- 4 不要挑釁聽眾麻痺或挑剔的味蕾
1. 具有新鮮感的故事
2. 企業創立、發展中的小故事
3. 員工在執行中的創新小故事
4. 各行業頂尖經理人的故事
5. 超級經典的寓言故事
4- 5 有力量的故事必須充滿熱情
1. 為新進員工宣傳企業文化時
2. 發展模式與固有體制相衝突時
3. 制定新的決策時
4. 糾正與指引員工行為時
5. 員工「士氣」低迷時
6. 提升自我形象時
7. 在總結中傳播資訊時
4- 6 用故事化解複雜的對立和衝突
使用故事時應注意的禁忌
第五章 對的時機,對的人,對的場合
◆ 故事是卓越管理者快速打響個人「知名度」的催化劑。
◆ 故事能讓品牌在短時間內被大眾熟知、讓產品快速深入消費者心中。
◆ 在複雜現實的競爭國度裡,故事行銷才是最好的行銷王牌。
◆ 找對故事用對人,抓準時機、找對場合,故事才能發揮最大的功效。
5- 1 在複雜現實的國度裡,故事稱王
1. 借花獻佛
2. 自我編織
3. 現身說法
5- 2 時機對了、位置對了,一切就成功了
1. 找尋自己想要的
2. 判斷時機
3. 謹記靈感
5- 3 每顆鑽石都有故事,鑲滿鑽石的手機卻成了垃圾
1. 弄清自己想要說什麼
2. 傾聽聽眾心聲
3. 凸顯故事主題
4. 把握故事新奇性
5- 4 酷的故事性廣告——一顆另類的蘋果
1. 注重創新
2. 高端品味
3. 無名英雄來造勢
5- 5 八卦故事,媒體大眾都喜歡
1. 稍許誇張但不失真實
2. 抓住爆炸點
3. 爛牌也能變好牌
5- 6 遭遇曲折和缺陷的愛情,才能被人銘記
5- 7 麥兜,屬於成年人的童話故事
1. 內容簡潔明瞭
2. 主題明確
3. 童話形象要栩栩如生
4. 形象不能違背「主角」特點
第六章 簡短精練還是鉅細冗長?
◆ 學會選擇故事、在合適的場合講恰當的故事後,還要注意怎麼講好故事。
◆ 講故事的過程中,要怎樣陳述和表達,才能讓故事展現更出色。
◆ 不要小看這些技巧,它們稍加潤色,就會讓我們事半功倍。
◆ 在演講中穿插短小精湛、動人以情的故事,最能贏得全場聽眾的熱烈掌聲和回響。
6- 1 「創感時代」會說故事更能引人入勝
1. 故事最容易讓人感動
2. 故事有助於建立人際關係
6- 2 故事生動精彩,聽眾自然產生共鳴和迴響
1. 開門見山,直切主題
2. 保持整體性
3. 具體化、細節化
4. 重現臨場場景
6- 3 有深層內涵的故事更吸引大眾喜愛
1. 保持好奇心
2. 找出故事的真正內涵
6- 4 簡短寓明的故事,遠勝冗長的論述
1. 內容簡短
2. 寓意明確
3. 吸引聽眾
6- 5 用肢體語言把故事演繹成「現實」
1. 肢體語言
2. 臉部表情
3. 語氣、聲調和節奏
附錄(二)說故事吸引聽眾聆聽的關鍵技巧
第七章 故事像潘朵拉的盒子,有光明也有黑暗
◆ 在同一個場合,面對同樣的聽眾,述說同一件事、傳達同一個真理,有些人的述說會讓人振聾發聵、一鳴驚人,讓人深深震撼和折服;有些人的述說卻會讓人提不起興致、深感厭煩,甚至不悅而散。
◆ 故事就像潘朵拉的盒子,運用得好讓人容易達成目的,運用不好就會與目標背道而馳,甚至身敗名裂。
◆ 說故事應該注意的六大禁忌,讓你在運用故事時,遠離潘朵拉的黑暗吞噬,讓你在聽眾面前「耀武揚威、得意洋洋」,成功洗滌聽眾的心靈,讓他們心悅誠服。
7- 1 不要閃爍不定——目標清楚,更鼓舞人心
1. 專精的目標是演講成功的關鍵
2. 符合目標的故事,效果事半功倍
3. 堅定目標就是走向成功
7- 2 不要居高臨下——被尊重的聽眾更容易接受你
7- 3 不要自相矛盾——前後一致才能說服他人
7- 4 不要枯燥乏味——故事有趣吸引更多「利」
1. 用描述的方法豐富重點
2. 以戲劇化的方式講述
7- 5 不要恐嚇責難——恐懼和恥辱,讓結果相反
7- 6 不要說得太絕——給人希望,故事更具影響力
1. 定位希望
2. 堅定信念
第八章 善用故事,成為人見人愛的故事家
◆ 精彩的故事成就偉大的人生舞臺。
◆ 每一個成功的演說家都會運用各種小故事,為自己的言論或觀點「添增色彩」,成功俘獲每一位聽眾的心。
◆ 每一個成功的企業都能為自己的新產品賦予各式各樣引人的故事,讓產品銷售走俏,品牌更響亮。
◆ 每一個人見人愛的故事家都善於蒐集聽到或看到的故事,把他人的故事安插到自己身上,甚至根據需要編織故事……
8- 1 精彩的故事成就偉大的舞臺
8- 2 在閱讀中蒐集素材——做一位搜藏專家
8- 3 當個「有心人」——你的故事,他的夢想
1. 充分準備,有的放矢
2. 多聽少說
3. 靈活提問
4. 抓住核心詞,總結要點
8- 4 自我編織——讓頭腦更富想像力
附錄(三)好故事必須具備的結構
前言
用精采動人的故事,創造無限價值和商機!
第一章 「財富」,只是故事延伸的附屬品
◆ 聽故事、說故事,是人的天性。故事,豐富我們的人生。
◆ 故事擁有影響他人的力量,容易讓人接受、讓人產生共鳴,更能讓人對人生充滿渴望和期盼。
◆ 善於說故事的人,會用故事為自己、為商品加分、為品牌行銷、累積更多客戶、創造更多財富。
◆ 無論是金錢上還是人脈上的財富,都是透過故事所獲得的報酬。
1- 1 一個故事價值超過10億美金
1- 2 成功的人生,應該是一張裝滿故事的光碟
1. 收藏故事
2. 講故事
3. 編織故事
1- 3 一個獨特的故事成...