雲端經濟4強決戰：完全圖解「後PC世界」的蘋果、Google、Facebook與亞馬遜野心與布局

[一場人人都出席的幕後經濟Party

它使我們拿起手機收發email、拍照分享，上臉書，用平板電腦上網、閱讀，一切都如此自然也理所當然。尤其在手機、網路普及率如此高的台灣，你我的生活、工作、或是閱讀、消費、社交行為，也因為「它」而有了新的模式。

企業的運作、經營，以至所能產出的效益，也因為「它」的加入，每天都有大幅的改變。

回想近年，當你我、甚或整個社會出現了什麼非凡的事件、突發的狀況，不論那是好事、壞事，又會有多少人藉助著「它」來溝通流傳。

「它」就是本書主題的最終背景：一個行動、雲端、社群的資訊應用時代。

事實上，這也是股遍及世界的洪流。這股洪流中匯集你我，還有全球千千萬萬平凡百姓；智慧手機、平板、app（應用程式）正在排山倒海般席捲大眾。不同的個人或組織所處的時間、空間或許不同，但都親身領受正在一點一滴快速滲入生活中的大大小小事務。

如果說多年前崛起的網路改變了世界的空間，拉近了大家的距離，這股融合了行動、雲端、社群、以及資訊分析善用的這股大洪流，則是更全面地滲入你我由早至晚的時間，好像大氣壟罩、包圍我們生活周遭。

從此， 資訊、電腦等科技以全新的方式介入你我的生活空間。 對於你我這類的小老百姓，近年來屢屢被媒體點名的行動、雲端等大趨勢，聽來似乎偉大，卻又覺得遙遠而不可及，與個人生活毫無關聯。而今，它們竟又顯得如此自然而迅速地與你我結合。

這本書就是要去解讀這股趨勢，思考它如何影響你我，以及在這場洪流幕後，那些正積極要擴大影響力的企業體。

你不能不看見的4家公司，正決定人們未來的生活方式

引領這股新潮流的是四家企業──蘋果（Apple）、亞馬遜（Amazon）、Google、臉書（Facebook）。他們分別由不同角度切入，殊途卻終同歸，不知不覺之間就與你我作伴。才不過幾年功夫，它們已共同躋身新世代最具影響力的資訊廠商。

在媒體的版面上，在友人相聚的場合裡，它們的名字老被提起。這四家能見度極高的企業，雖然已有極大的影響力與富可敵國的財力，然而它們還是孜孜不息要以新世代的遊戲規則壯大影響力。

或許更精確的說法該是，它們就是塑造新世代遊戲規則的廠商。藉由創建了新的資訊運用平台， 不論蘋果、Google，或是另兩家公司內的一位中階經理，可能對你我數位生活中的細節， 比起政府的高官（不論是大國還是小國）、公民領袖還有更大的潛在決定權。他們平日為新創服務所設計的使用方法、流程所做的任何一個決定，可能默默地影響深遠。

這本書所講的就是這四家企業的影響力。它們如何藉助創新的業務模式、核心競爭力，建立強勢主導力，如何得以以介入大眾生活，如何影響全球經濟與產業。

不管你喜歡與否，我們都受它們影響。就算對尋常如你我的一般人，我們使用資訊、使用行動裝置及電腦的方式與時間也不得不快速改變。我們不再用同樣的思路去看待閱讀、學習、社交、行路，以至生活裡許多原本好像與數位不可能有關的事務。過去個人的工作與生活，分隔地如此徹底，而今，因為數位科技，我們越來越難將它們分得清楚。

對產業界，沒有人可以忽略這四家企業所帶來經營思維的改變。不論你是企業領導人、或是中層、基層的幹部，必須因著社群化、行動化後的新起淺規則會讓你調整作事、作人的方式。更有許多行業，直接受到它們崛起的衝擊。而如果你剛好身出版、媒體、或是音樂等行業，你會很清楚在古騰堡發明印刷術後再一次革命，讓你有何感受。

我們特別聚焦這四家企業，但絕不是要去否定其它廠商的影響。有能力導引行動、雲端新數位生活應用的企業很多，但我們終究沒法否認這四家領導級企業所代表的指標意義，以及它們致力創新所能發揮的指標作用。

他們的價值會如何「革世界的命」？他們的影響力為何這麼大？

固然，韓國的三星（Samsung）早已是世界最大的手機廠牌之一；固然，中國所築起的科技、網路管制壁壘，讓QQ、新浪等等具備中國特色的網路企業稱霸中國；固然在美歐亞各有LinkedIn、Twitter（推特）等等非常具有創意與群眾基礎的新世代社群服務快速崛起、大行其道，但蘋果、亞馬遜、Google，以及本書出版前夕剛上市募資（IPO）的臉書這四家企業，我們認為是「真正藉由新創發展成為巨型平台」的新資訊科技業者。目前，它們已各自在不同業務模式的基礎上營造出了獨特的生態體系。

因此，我們稱它們為「後PC四強」。本書中我們將藉由它們來呈現所謂雲端平台是什麼。

這本書的第一部分著重在這四強廠商如何滲入你我的24小時生活，描繪它們的實力與影響力多麼巨大，以及在它們光鮮耀眼的崛起同時，可能會有哪些值得我們留意與關心的影響。

第二部分，則逐一了解這四家企業以什麼樣的業務模式與營運體系，獲致了如此高的影響力；另一方面，這四家公司的業務領域與目標也越來越類似，彼此相爭卻又共存，我們就進一步了解它們各自平台與模式的異同所在，也藉此勾勒所謂後PC世代企業的發展之路。

而第三部分，則從它們在市場、產業的份量出發，進一步了解它們在全球創造價值（也就是財富）的能力。在此，我們更聚焦台灣，了解台灣與這四家公司配合的電子產業，規模多大，表現如何，具體反映四強的價值、財富成長空間。

為了追求更清楚地呈現我們要述說的故事，我們決定用文圖整合的模式，透過歐美所謂「charticle」（也就是圖[chart]+文[article]）的方式編排呈現本書。很謝謝大寫出版的俊平推動這本書的成形，結合了「9d設計」團隊的哈利與阿道，共同與我作此嘗試。在俊平的穿針引線組合下，我們大家在有限的時間裡共同經歷了一場完整的鍛鍊。

我個人更要謝謝家中的趙琰、齊鈞不斷鼓勵我作此嘗試。他們讓我有了積極的動力，持續前進發展。非常謝謝。

[一場人人都出席的幕後經濟Party

它使我們拿起手機收發email、拍照分享，上臉書，用平板電腦上網、閱讀，一切都如此自然也理所當然。尤其在手機、網路普及率如此高的台灣，你我的生活、工作、或是閱讀、消費、社交行為，也因為「它」而有了新的模式。

企業的運作、經營，以至所能產出的效益，也因為「它」的加入，每天都有大幅的改變。

回想近年，當你我、甚或整個社會出現了什麼非凡的事件、突發的狀況，不論那是好事、壞事，又會有多少人藉助著「它」來溝通流傳。

「它」就是本書主題的最終背景：一個行動、雲端、社群的資訊應用時代...

[前言] 一場人人都出席的幕後經濟Party

在媒體的版面上，在友人相聚的場合裡，它們的名字老被提起。這四家能見度極高的企業，雖然已有極大的影響力與富可敵國的財力，然而它們還是孜孜不息要以新世代的遊戲規則壯大影響力。或許更精確的說法該是，它們就是塑造新世代遊戲規則的廠商。

Part 1 當科技超越國家，又統治了個人

第1章 歡迎來到後PC時代！
這四家廠商代表的，不只是新的技術、新的商品。更重要的，它們共同界定了新一代的競爭模式。在後PC世代，一級大廠努力建構平台，打的是平台體系的總體戰，它們與買主、使用者、軟硬體及服務開發商、以及整個供應鏈結為一氣，互相合作互動。

第2章 你的24小時雲端生活
新時代的數位資訊生活，全天候、跨地域，24小時與你相伴。 與我們最接近的手機、平板，整合各式各樣微小化的新功能零組件、模組、以及軟體，好像讓這一切成為可能。但行動裝置只是這整個服務體系中的一個環節。它如同艦艇一般的載台，負載各類功能，也是通往幕後雲端資訊設施的門戶。

第3章 可怕的"Me"資料庫？
現在你我主動存入資訊網路平台裡的資訊，不但要避免有人不當取用；連不是主動留下的資料也要小心。新起的「資料科學」（data science），透過將所有用戶在網路上留下的個人資訊、使用行為的完整足跡整合，加以分析、整理，又可以創造出更多的商機。

Part 2 雲端經濟 4強決戰

第4章 徹底解讀全球獲利王Apple
如果我們仔細探究蘋果多年來的成長軌跡，會發現每當蘋果推出一個新產品，都不僅僅是「將一個產品引介入通路」銷售而已。過去在已逝的賈伯斯帶領下，它總是不斷思考要突破成規，重塑全新而且對蘋果極有利的業務模式（business model），導引蘋果與買家建立新的關係模式。而一旦它的產品與新模式成功確立，自然都能由此取得市場主導地位。

第5章 世界零售的新霸主amazon
或許還有許多人對亞馬遜的印象停留在網路書店。但亞馬遜講的清清楚楚，它的目標絕非只停留在網上賣書而已。今天的亞馬遜，論領域、地域，它是跨國、跨洲的虛擬百貨公司；論縱深，亞馬遜更已由虛擬店面一路向上逆向深耕及於運籌、物流、與資訊的巨型IT集團。

第6章 最懂資訊的公司Google
Google有兩隻手，讓它可以緊抓引導網路市場的鉅額業績與利潤。它的左手是科技，以市佔率最高的「網路搜尋引擎演算法」以及精密的「資料分析運用科技」兩者為核心；而右手則是商業，以它業績、獲利雙雙傲人的網路廣告商業模式作為基礎，拿走全球網路廣告市場六成佔有率。

第7章 9億人與人的連結雲facebook
臉書真是家特別的企業。不僅是因為它的起始如此偶然，成型過程充滿戲劇張力。他的商業面相固然光鮮，但是它在文化、社會、政治層面，以至公眾與私權間的分際等等，又造成始料未及的難題。但在全球化時代，臉書這樣的機構更會彰顯政府、國界等概念越來越沒有影響力。

第8章 雲端4強的相爭與共存
他們之間的競合關係高潮迭起，卻又極度膠著。後PC世代的三大潮流：行動、雲端、以及巨量資料分析，都反應在它們彼此之間。這四家企業在產品服務、後勤營運、以至新業務開發等三種類型的企業活動都有涉入，互有領先，既並存又相爭。

Part 3 下一輪科技業的財富地圖

第9章 新全球科技財富
在行動、雲端、資料相結合的風潮下，後PC四強將各自所處環境的產業價值鏈拆解重組，營造出新的競爭技能產業生態，強化了競爭力，進而創造更高的企業價值。它們各自都規模巨大、掌控躍升中的大市場、對技術走向與業務模式有主導力量、利潤豐厚。

第10章 尋找台灣的雲端財富
過去，台灣一直是全球個人電腦產業的生產重鎮。而今，當後PC世代的巨浪正一波波試圖將個人電腦生態圈的主角擠出市場主流。不可避免，我們看到台灣相關廠商的起伏升降。台灣能否、以及如何參與後PC世代，關係整個電子產業的未來，亦即對台灣、兩岸經濟都有極大影響。

結語 雲端經濟的腦力決戰
如果我們思考這四強廠商有何秘方，或許發現其實沒有多少神祕寶典。但它們都有一個認知，更作足了一門功課。它們都認知，要作平台，像是航空母艦一般，負載多樣應用。更重要的是，它們都各自戮力思考過各自的核心實力為何。

附錄 本書圖片說明與補充資訊

[前言] 一場人人都出席的幕後經濟Party

在媒體的版面上，在友人相聚的場合裡，它們的名字老被提起。這四家能見度極高的企業，雖然已有極大的影響力與富可敵國的財力，然而它們還是孜孜不息要以新世代的遊戲規則壯大影響力。或許更精確的說法該是，它們就是塑造新世代遊戲規則的廠商。

Part 1 當科技超越國家，又統治了個人

第1章 歡迎來到後PC時代！
這四家廠商代表的，不只是新的技術、新的商品。更重要的，它們共同界定了新一代的競爭模式。在後PC世代，一級大廠努力建構平台，打的是平台體系的總體戰，它們與買主、使用者、軟...